¿Qué deben hacer los CIO con el soporte de SAP ECC que finaliza en 2025?

SAP ha prometido el fin del soporte de SAP ECC en 2025, y eso significa grandes cambios para la mayoría de los usuarios de SAP.

Las empresas que utilizan el componente central de SAP ERP se enfrentan a algunas decisiones importantes. Lo más obvio es si permanecer en ECC o migrar sus sistemas a S4/HANA. Esta no es una decisión fácil de tomar, ya que cada uno tiene su propio conjunto de ventajas y desventajas. No importa qué elección haga una empresa, enfrentará consecuencias comerciales y debe prepararse en consecuencia.

Desde la perspectiva del proveedor, el personal de soporte y los desarrolladores deben centrarse en un nuevo producto. Como parte de esto, la mayoría de los proveedores de software presionan a sus clientes para que adopten la última plataforma, en parte imponiendo una fecha límite de fin de soporte. Y esta estrategia tiene cierto éxito. La mayoría de los clientes no quieren quedarse con un sistema no compatible que podría causar retrasos en el trabajo. Pero pasar a un nuevo producto también puede ser problemático.

Para un cliente de SAP ECC, mudarse a S4/HANA viene con su propio conjunto de desafíos y plantea riesgos. La implementación de la última plataforma de SAP no siempre equivale a sistemas mejores y más rápidos, como se ve en la desastrosa implementación de SAP S/4HANA de Revlon. Revlon experimentó retrasos en el envío y pérdidas de ingresos como resultado de los desafíos del sistema, operativos y de implementación. También fue demandado por los accionistas.

Tales fallas no siempre pueden atribuirse solo al nuevo software. Otros factores que pueden contribuir a la falla en la implementación de ERP, ya sea un nuevo sistema SAP o el sistema de otro proveedor, incluyen la falta de madurez operativa, liderazgo deficiente, falta de recursos experimentados y desafíos culturales. Esto puede convertir una implementación ERP potencialmente exitosa en un desastre completo.

El fin del soporte de SAP ECC debe equilibrarse con los riesgos de pasar a S/4HANA. Las empresas deben considerar realizar las siguientes actividades para prepararse para la próxima fecha límite:

• Hablar con otros en la misma vertical sobre su experiencia con S/4HANA.
• Determinar los costos y cambios asociados con la migración.
• Evaluar la última versión de S/4HANA.
• Identificar qué proveedores podrían continuar brindando soporte de ECC de terceros después de que SAP lo detenga.
• Determinar cualquier preocupación de cumplimiento que pueda surgir de no recibir actualizaciones en el software ECC.
• Comunicarse con otras compañías dentro de los grupos de usuarios de SAP y discutir cuáles son algunos de sus planes.
• Determinar un plan para los parches necesarios y las correcciones de errores.