Software de mejora de procesos
Recursos, noticias y oferta de proveedores para soluciones comerciales como ERP, HR y Workforce Management, SCM, etc.
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Opinión
15 nov 2024
Cómo lograr que su empresa se destaque en el Buen Fin 2024
Más de 190 mil empresas mexicanas ofrecerán ofertas y descuentos en sus productos durante el Buen Fin de este año. Conozca cómo puede usar herramientas tecnológicas para destacarse entre sus competidores y elevar sus ventas. Continúe Leyendo
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Noticia
15 nov 2024
ERP optimizan la gestión empresarial frente a eventos como el Buen Fin
Las soluciones de planificación de recursos empresariales en la nube ofrecen ventajas de flexibilidad y ciberseguridad que los negocios necesitan para tener éxito en eventos con picos de ventas. Continúe Leyendo
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Opinión
07 oct 2022
Ahorre miles de dólares con minería de procesos
¿Sabe cuántos miles de euros tiene su empresa ocultos? La respuesta a esta pregunta se la podría dar el process mining o minería de procesos. Continúe Leyendo
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Reportaje
27 sep 2022
Estado del uso de apps empresariales y consejos para buscar un proveedor
Las apps empresariales están en todas partes y permiten a las organizaciones mantener el ritmo y manejar la complejidad que implica hacer negocios hoy. Continúe Leyendo
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Noticia
26 sep 2022
IVR y voicebots impulsan la revolución de los contact center
El desarrollo de nuevas tecnologías orientadas al cliente ha marcado el punto de partida para el nacimiento de nuevos centros de contacto, más digitalizados y operativos, considera B12 Admark. Continúe Leyendo
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Definición
23 sep 2022
Gestión del desempeño corporativo o CPM
La administración del desempeño corporativo (CPM, por sus siglas en inglés), es un término usado para describir los varios procesos y metodologías involucrados en la alineación de las metas y estrategias de una organización con sus planes y decisiones ejecutivas para controlar el éxito de la compañía. Continúe Leyendo
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Reportaje
23 sep 2022
¿Cómo puede SuccessFactors CPM mejorar la administración del desempeño?
Aprenda cómo SuccessFactors Continuous Performance Management puede ayudar a más organizaciones a entender que una buena experiencia de empleado requiere de la administración en curso del desempeño. Continúe Leyendo
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Noticia
19 sep 2022
Transformar el acceso a la salud y al bienestar laboral
El encuentro Wellbeing Talks de 1DOC3 se enfocó en cómo la tecnología usada responsablemente con respecto a la salud puede ser una poderosa aliada que transforma vidas. Continúe Leyendo
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Reportaje
29 ago 2022
Avances de la ganadería digital en Argentina
La tecnología para lograr una completa trazabilidad nutricional del rodeo puede resultar clave para lograr más kilos de carne, en tanto otras soluciones pueden ayudar al control de plagas. Continúe Leyendo
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Reportaje
29 ago 2022
Videojuegos: de pasatiempos a promotores de habilidades
Los videojuegos y su dinámica se están aplicando cada vez más en áreas como la salud, la capacitación profesional, la educación financiera y los recursos humanos con impactos muy positivos. Continúe Leyendo
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Noticia
24 ago 2022
Alestra y Yellow.ai buscan transformar la experiencia del cliente con IA conversacional
La alianza tiene como objetivo habilitar a las compañías y dependencias gubernamentales para que interactúen con sus clientes y usuarios a través de experiencias intuitivas, hiper-personalizadas y en tiempo real. Continúe Leyendo
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Noticia
24 ago 2022
Empresas mexicanas deben digitalizarse para elevar su competitividad
De acuerdo con Rindegastos, solo 3 de cada 10 empresas mexicanas se han digitalizado. La gestión de sus gastos puede ayudar al proceso de cumplimiento y competitividad al garantizar la adhesión a las normas y políticas, así como la medición de flujos de aprobación y reportes. Continúe Leyendo
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Opinión
10 ago 2022
Los bancos buscan asistentes para mejorar la experiencia de sus clientes
La expansión de las fintech ha impulsado a los bancos a buscar soluciones tecnológicas que les permitan personalizar sus productos y servicios, al igual que la atención a sus usuarios, para diferenciarse. Continúe Leyendo
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Noticia
08 ago 2022
Liquidez digital es clave para pymes que buscan exportar
En México, menos del 1 % de las pymes se dedica a la exportación por la complejidad y las barreras que enfrentan, entre las que destacan las culturales y el márketing local, pero las fintech pueden ayudar. Continúe Leyendo
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Opinión
08 ago 2022
Qué es la tecnología bot-de-bots y cómo puede ayudar a digitalizar la banca
Conozca cómo mejora realmente el modelo de interacción con bots la experiencia de la banca conversacional aprovechando el nuevo modelo "bot-de-bot", y los retos por superar. Continúe Leyendo
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Opinión
01 ago 2022
Aseguradores deben transformarse para ser socios de sus clientes
Para lograr una transformación efectiva, las aseguradoras deben definir un plan que integre la reinvención de su propuesta de valor aprovechando la tecnología. Continúe Leyendo
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Opinión
29 jul 2022
Cómo entender la ciencia de datos y su importancia en la estrategia de negocio
Si bien los datos son el combustible de los negocios, son los expertos y la ciencia de datos los que dirigen a las empresas hacia los mejores destinos de negocios, dice SAS. Continúe Leyendo
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Reportaje
29 jul 2022
Fintech, más allá de transferencias bancarias
La tecnología permite a las empresas financieras atraer nuevos clientes y ofrecerles servicios como pago de remesas, créditos hipotecarios, cuentas de ahorro, wallets, compra de activos, y más, a través de celulares y con ciberseguridad. Continúe Leyendo
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Noticia
19 jul 2022
Tecnología financiera facilita la inclusión y la mejor experiencia en América Latina
El cuarto Congreso Latinoamericano de Innovación, Banca Digital y Tecnología (CLIBT) discutirá cómo la adopción y creación de diferentes modelos de pago digital planteó un escenario de oportunidades y desafíos sin precedentes para la economía transaccional. Continúe Leyendo
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Noticia
18 jul 2022
Oracle y Claro se unen para expandir los servicios de nube en Colombia
La colaboración ofrecerá seguridad, alto rendimiento y bajos costos de Oracle Cloud Infrastructure a través del portafolio de servicios gestionados de nube de Claro. La alianza busca modernizar la infraestructura TI e impulsar la reactivación económica en Colombia. Continúe Leyendo
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Opinión
14 jul 2022
Acelerar el futuro analítico en manufactura en América Latina
El análisis de datos puede ayudar a ampliar los proyectos de manufactura y mostrar beneficios que no solo serán operativos, sino también financieros, al poder predecir y resolver problemas antes de que sucedan. Continúe Leyendo
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Noticia
13 jul 2022
Coupa llega a a América Latina con oficinas en tres países
Las nuevas oficinas en Brasil, Colombia y México son parte de la respuesta de Coupa a la creciente demanda de gestión de gastos comerciales en la región. Continúe Leyendo
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Noticia
12 jul 2022
Qué es el ERP componible y por qué conviene tenerlo en cuenta
En un mercado tan cambiante como el actual, tener la capacidad de agregar soluciones a los sistemas existentes para resolver problemas puntuales, como se hace con los ERP componibles, puede ser una gran ventaja, afirma Rimini Street. Continúe Leyendo
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Noticia
07 jul 2022
DocuSign y Microsoft profundizan acuerdo para impulsar el trabajo remoto
La asociación ampliada ofrecerá nuevas integraciones y capacidades de DocuSign Agreement Cloud en todas las soluciones empresariales de Microsoft. Continúe Leyendo
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Opinión
22 jun 2022
¿Qué significa realmente la integración híbrida de datos?
Conozca lo que significa un entorno híbrido y por qué gestionarlo adecuadamente será crucial para las fábricas del futuro. Continúe Leyendo
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Opinión
17 jun 2022
La aplicación de las nuevas tecnologías en el área de capital humano
El personal de Capital Humano ejerce un efecto palanca que consolida la transformación digital en la empresa, ya que conciben la tecnología como una prioridad para cambiar la cultura corporativa tradicional a una más eficiente. Continúe Leyendo
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Reportaje
16 jun 2022
“Podemos esperar de Citrix innovación, nube y flexibilidad”
El escritorio como servicio y el acceso privado seguro son los productos bandera de Citrix como respuesta al cambio de las empresas hacia el trabajo híbrido, que requiere acceso remoto, ubicuo y seguro desde cualquier dispositivo. Continúe Leyendo
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Noticia
13 jun 2022
Cómo impactan las pymes a las grandes corporaciones
Las pequeñas empresas son los principales proveedores, clientes y socios de las grandes empresas y por su tamaño presentan ventajas de adaptabilidad, rapidez e innovación, afirma Xepelin. Continúe Leyendo
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Reportaje
13 jun 2022
Seis tendencias tecnológicas en la industria de viajes en 2022
Las aplicaciones móviles, los pagos sin contacto y los dispositivos IoT son solo algunas de las tecnologías de moda en la industria de viajes y turismo. Continúe Leyendo
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Reportaje
09 jun 2022
Los 6 mejores puentes de cadena cruzada en 2022
Binance Bridge, Celer cBridge y Wormhole son solo algunos de los puentes de cadena cruzada disponibles en la actualidad. Continúe Leyendo
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Noticia
23 may 2022
Gobierno de Chiapas y Visa firman alianza para impulsar la digitalización de MiPyMEs
La alianza de Visa con el Gobierno de Chiapas busca apoyar a la inclusión digital de cinco mil micro y pequeños empresarios mediante capacitación y la habilitación pagos digitales. Continúe Leyendo
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Noticia
09 may 2022
Organismo catalán ahorra más de 16.000 horas de trabajo con minería de procesos
El Consorci Administració Oberta de Catalunya finalizó con éxito un proyecto piloto con el software BIC Processs Mining de GBTEC en el que se midieron los beneficios de esta tecnología para aumentar la calidad en la atención al ciudadano. Continúe Leyendo
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Noticia
03 may 2022
Los centros de contacto luchan para mejorar la experiencia del empleado
La IA, la mejora de las herramientas de gestión del personal y la inteligencia conversacional son tecnologías clave para ayudar a los equipos de atención al cliente a superar la actual mala racha. Continúe Leyendo
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Consejo
29 abr 2022
Por qué los costos de software empresarial siguen aumentando
Las empresas deben esperar un aumento en los costos del software debido a la adopción generalizada de SaaS, que impulsa los costos de operación y soporte del software, afirma Rimini Street. Continúe Leyendo
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Noticia
25 abr 2022
Nueva solución hace la gestión de contratos más accesible para PyMES
DocuSign presentó CLM Essentials para simplificar los acuerdos de las empresas en crecimiento. Continúe Leyendo
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Noticia
25 abr 2022
Tres áreas clave para la gestión de órdenes de servicio en telcos
Para ganar la batalla de los servicios de telecomunicación de nueva generación, los proveedores de telecomunicaciones tienen que mejorar sus operaciones y el servicio al cliente con plataformas digitales, dice ServiceNow. Continúe Leyendo
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Noticia
20 abr 2022
Empresas latinoamericanas de salud adoptaron telemedicina como canal digital
Debido a la pandemia, la interacción entre las empresas de salud y los pacientes está cada vez más mediada por dispositivos digitales, como smartphones, chatbots o webcams, pero falta incorporar el canal digital a las actividades ordinarias, dice NTT Data. Continúe Leyendo
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Reportaje
13 abr 2022
Éxito del cliente versus atención al cliente, ¿cuál es la diferencia?
El éxito del cliente y la atención al cliente son términos importantes con los que las empresas deben estar familiarizadas si desean proporcionar una excelente experiencia del cliente (CX). Suenan parecido, pero son diferentes. Continúe Leyendo
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Reportaje
07 abr 2022
Por qué es importante mejorar el servicio al cliente en las redes sociales
Al contar con una estrategia de redes sociales, las empresas pueden responder rápidamente a las inquietudes de los clientes a través de las redes sociales. Continúe Leyendo
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Podcast
01 abr 2022
¿ERP es buena para la sustentabilidad o parte del problema?
Los proveedores de ERP promocionan nuevas herramientas para mejorar la sostenibilidad medioambiental. Los editores de TechTarget analizan estas y otras formas en que TI ayuda y perjudica al medio ambiente. Continúe Leyendo
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Opinión
01 abr 2022
Para ganar agilidad, las empresas deben modernizar sus aplicaciones
Las organizaciones necesitan modernizar sus aplicaciones para enfocarse en sus objetivos comerciales mientras aprovechan las ventajas de las plataformas de datos y la nube. Continúe Leyendo
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Reportaje
28 mar 2022
El centro de contacto se debe dirigir a vender experiencias
Durante el Avaya Experience Latam, se habló sobre el papel que las herramientas tecnológicas están teniendo en la interacción con el cliente, pero también con los empleados. Continúe Leyendo
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Reportaje
28 mar 2022
El uso del blockchain avanza y ya está presente en múltiples sectores
En materia de ciberseguridad, por ejemplo, los expertos dicen que se podrá recuperar información en cualquier momento sin temer intromisiones externas y con la convicción de que los datos no han sido manipulados. Continúe Leyendo
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Reportaje
02 mar 2022
El mercado de software BPM en Brasil se mantiene vanguardista y competitivo
Los sistemas de BPM están ayudando a las organizaciones en Brasil a alcanzar sus objetivos a través de mejoras centradas en la gestión y el control de los métodos. Continúe Leyendo
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Podcast
28 feb 2022
¿Qué se espera para las fintech este 2022?
Esta industria se enfrenta a grandes desafíos, como avanzar en nuevas normativas y regulaciones; incorporar herramientas tecnológicas que potencien su operación; y conquistar a potenciales clientes que todavía no utilizan sus servicios. Continúe Leyendo
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Reportaje
25 feb 2022
Sistemas de iluminación conectada revolucionan la experiencia en estadios argentinos
Los grandes estadios deportivos a nivel mundial han ido optimizando su iluminación para mejorar la experiencia de los espectadores, impulsar la innovación en los espectáculos y reducir costos. Continúe Leyendo
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Reportaje
22 feb 2022
Desafíos y novedades de las fintech para el 2022
El ecosistema fintech en Chile y la región vive un momento de mucha expectación. El sector ha mostrado niveles de crecimiento acelerados, que llevan a sus participantes a ver el futuro con entusiasmo. Continúe Leyendo
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Noticia
16 feb 2022
El despliegue del metaverso conlleva nuevos riesgos y desafíos de seguridad
Cuando las empresas y los usuarios decidan adaptar las tecnologías del próximo metaverso, también se expondrán a una nueva clase de riesgos y vulnerabilidades de seguridad. Continúe Leyendo
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Noticia
15 feb 2022
La firma electrónica creció más del 25% en 2021 en México
Se espera que la adopción de la firma electrónica en contratos y documentos digitales continúe creciendo en 2022, de acuerdo con el más reciente informe de DocuSign e IDC. Continúe Leyendo
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Noticia
08 feb 2022
Seis mitos sobre el soporte de software empresarial
Las empresas necesitan contar con un soporte de software integral e inmediato, pero alrededor de este tema todavía existen algunas ideas erróneas. Rimini Street las explica. Continúe Leyendo
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Reportaje
03 feb 2022
Microfinanciera cusqueña se une a tendencia digital imperante
Caja Cusco ya realiza la apertura de cuentas al 100 % en línea y eleva el volumen de sus transacciones digitales, lo que se une a las prácticas habituales en los principales bancos. El desarrollo fue interno, a través de su laboratorio de innovación. Continúe Leyendo
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Noticia
25 ene 2022
La transformación digital trae cambios a la industria de manufactura
La nube y herramientas como los ERP personalizados por industria pueden ayudar a las organizaciones a simplificar su gestión y a reducir hasta un 30% en los costos fijos de operatividad. Continúe Leyendo
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Respuesta
19 ene 2022
¿Cuáles son las mejores prácticas de colaboración con proveedores externos?
Cada vez más organizaciones utilizan herramientas de colaboración para trabajar con socios externos. Aprenda a gestionar la colaboración externa para apoyar a los equipos distribuidos y mantener los datos de la empresa seguros. Continúe Leyendo
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Noticia
18 ene 2022
Fintech se enfoca en agilizar las finanzas para PyMEs mexicanas
Xepelin ofrece una plataforma gratuita para que las empresas puedan gestionar sus cuentas por pagar, por cobrar, proveedores, ventas, facturas y el flujo de efectivo. Anunció que destinará 80 millones de dólares para apoyar a las PyMEs mexicanas Continúe Leyendo
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Consejo
13 ene 2022
Cómo reducir el costo de Kubernetes
¿Se le está yendo de las manos la factura de Kubernetes? Por suerte, hay formas de reducir los costos. Siga estos cinco pasos para reducir los costos sin perder funcionalidad. Continúe Leyendo
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Noticia
23 dic 2021
Regresa el seguimiento a Santa Claus de la mano de Avaya
Avaya anunció que sus soluciones de centro de contacto permitirán que los niños de todo el mundo sigan a Santa Claus mientras esparce alegría en su viaje de Nochebuena. Continúe Leyendo
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Reportaje
20 dic 2021
Más inversión en TI para 2022, y fallas en el modelo de trabajo desde cualquier lugar
Oracle presentó las principales tendencias que Forrester Research prevé que las organizaciones deben considerar para mantenerse actualizadas el próximo año. Continúe Leyendo
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Opinión
20 dic 2021
2022 implica un salto hacia el futuro del trabajo
Citrix analiza las principales tendencias que veremos desarrollarse y consolidarse el próximo año en los ambientes laborales. Continúe Leyendo
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Opinión
29 nov 2021
Aumenta casi el doble el uso de agentes virtuales inteligentes
Los agentes virtuales impulsarán 1,2 billones de dólares en valor comercial para 2030 a través del ahorro de costos, la mejora de la experiencia del cliente y nuevos ingresos generados, afirma Zerviz. Continúe Leyendo
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Reportaje
24 nov 2021
Cómo un tejido de datos lógicos puede mejorar la gestión de datos
Conforme los datos siguen creciendo a través de diferentes fuentes, los ponentes de la cumbre virtual Fast Data Strategy explicaron cómo puede ayudar un enfoque de tejido de datos lógico. Continúe Leyendo
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Consejo
18 nov 2021
6 razones para implementar monitoreo y control para las interacciones con clientes
Casi el 60% de las interacciones de los consumidores del mundo se da en la esfera online, en comparación con un 36% antes de la pandemia. Ahora que el 75% de las transacciones comerciales se realizan vía eCommerce, las compañías deben centralizar la gestión y monitoreo de su infraestructura. Continúe Leyendo
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Opinión
12 nov 2021
Medios de pago digitales mejoran la experiencia del Buen Fin
En esta temporada de ofertas, se espera que los mexicanos utilicen distintos métodos para realizar sus compras, tanto en establecimientos físicos como digitales, pero especialmente tarjetas, sean de crédito, débito y bancarias digitales. Continúe Leyendo
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Opinión
12 nov 2021
Prepare una experiencia “phygital” durante el Buen Fin
En tiempos de pospandemia, las empresas deben considerar una estrategia de comunicación que integre tanto sus canales en línea como los físicos. Continúe Leyendo
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Noticia
11 nov 2021
Tres oportunidades para el comercio minorista durante el Buen Fin
Axis Communications ofreció algunas recomendaciones para que los negocios aprovechen la tecnología en sus tiendas físicas para mejorar la experiencia de sus clientes e impulsar sus ventas. Continúe Leyendo
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Reportaje
10 nov 2021
Los 10 problemas de seguridad más comunes del ERP y cómo resolverlos
Los sistemas ERP de hoy en día están expuestos como nunca antes. Conozca los problemas de seguridad de los ERP más comunes a los que se enfrentan las empresas, y cómo los equipos de TI y de seguridad pueden abordarlos. Continúe Leyendo
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Noticia
09 nov 2021
Cisco lanza herramienta de visibilidad para aplicaciones SaaS
Durante su evento Partner Summit 2021, Cisco presentó Application Outages en ThousandEyes, una visión global del estado de las aplicaciones SaaS para potenciar la comunicación proactiva y la corrección de las interrupciones. Continúe Leyendo
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Reportaje
29 oct 2021
12 mejores prácticas de migración de datos para el ERP en la nube
La migración de datos es un componente clave para el éxito de la implementación de un ERP en la nube. Conozca las mejores prácticas que necesitará, como el mapeo de datos y la decisión de los parámetros de migración. Continúe Leyendo
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Consejo
29 oct 2021
CRM frente a ERP: diferencias entre ambos y opciones de CRM
A medida que las ofertas de los proveedores de conjuntos de ERP y módulos independientes de CRM se vuelven más complejas, puede ser útil aprender, o revisar, los conceptos básicos. He aquí un vistazo a la relación entre ERP y CRM. Continúe Leyendo
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Noticia
25 oct 2021
Herramientas de videocolaboración no son suficientemente buenas para el trabajo híbrido
Cisco, Microsoft y Zoom están de acuerdo en que sus productos de colaboración de video tienen que hacer más por los trabajadores en casa y en la oficina. Los usos futuros de la IA podrían ayudar. Continúe Leyendo
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Noticia
25 oct 2021
Azure Purview ofrece gestionar sus datos en donde estén
La nueva solución de Microsoft permite construir una solución unificada de gobernanza de datos para maximizar el valor de su información en la nube. Continúe Leyendo
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Noticia
21 oct 2021
Webdox acelera su expansión en México enfocados en la gestión de acuerdos
La pandemia impulsó el incremento en la demanda de soluciones para manejar el ciclo de vida de contratos (CLM) desde la nube, con seguridad, y automatizando partes del proceso, lo que aprovechó Webdox para crecer. Continúe Leyendo
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Reportaje
21 oct 2021
Los sistemas de gestión de talento revolucionan el área de Recursos Humanos
Gracias a la tecnología, los departamentos de personal han pasado de recopilar exámenes de desempeño y hojas de beneficios hacia un trabajo más valioso: cultivar las habilidades por dentro y por fuera. Continúe Leyendo
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Opinión
18 oct 2021
Las experiencias digitales son el corazón del aprendizaje híbrido
El modelo de aprendizaje híbrido requiere modelos más fluidos e impulsados digitalmente, no solo la adopción de nuevas tecnologías, para construir una estrategia efectiva de aprendizaje híbrido, dice ServiceNow. Continúe Leyendo
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Noticia
06 oct 2021
Interfactura utiliza la nube de IBM para impulsar la facturación electrónica
El proveedor mexicano eligió un enfoque de nube híbrida para mejorar su rendimiento, agilidad y una mejor seguridad al ofrecer facturación electrónica a sus clientes. Continúe Leyendo
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Noticia
04 oct 2021
RPA puede mejorar la subcontratación de procesos comerciales (BPO)
Para optimizar el uso de RPA con BPO, hay que utilizar minería de procesos para identificar cuáles tendrían el impacto más positivo en el negocio al ser automatizados, aconseja UiPath. Continúe Leyendo
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Definición
22 sep 2021
Automatización robótica de procesos (RPA)
La automatización robótica de procesos (RPA) es una tecnología que imita la forma en que los humanos interactúan con el software para realizar tareas repetibles de gran volumen. Continúe Leyendo
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Consejo
20 sep 2021
Estrategias operativas para el aislamiento en la computación de nube
Aunque es inevitable que ciertas aplicaciones alojadas en la nube compartan recursos, las vulnerabilidades que estas conexiones exponen hacen que las estrategias de aislamiento sean absolutamente necesarias. Continúe Leyendo
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Definición
15 sep 2021
Docker
Docker es una plataforma de software de código abierto para crear, implementar y administrar contenedores de aplicaciones virtualizados en un sistema operativo (SO) común, con un ecosistema de herramientas aliadas. Continúe Leyendo
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Opinión
13 sep 2021
Mitos y realidades de la identificación digital para la salud
A pesar de los conocidos aspectos positivos de los avances en medicina digital, aún existen algunos mitos sobre la salud digital y su potencial. Continúe Leyendo
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Reportaje
26 ago 2021
La inteligencia artificial para las operaciones de TI da frutos con el tiempo
Los profesionales de TI dicen que AIOps tiene un gran potencial para optimizar las tareas de operaciones diarias. Sin embargo, en primer lugar, los equipos deben establecer una base de datos, coherencia y confianza. Continúe Leyendo
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Opinión
26 ago 2021
¿Cómo ayuda la tecnología a contener contagios de Covid-19 en las vacaciones?
Big data e IA son algunas de las tecnologías que sirven para dar respuestas de manera estratégica y acelerar el proceso de contención de la pandemia. Continúe Leyendo
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Noticia
17 ago 2021
Infor lanza solución de interoperabilidad para el sector de la salud
Infor Cloverleaf FHIR Server ofrece que los datos sean más accesibles para el cuidado de la salud. Continúe Leyendo
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Opinión
16 ago 2021
La experiencia del cliente en tiempo real en salud está en el horizonte
El director de tecnología empresarial de Forrester explica cómo las herramientas que capturan datos en tiempo real pueden ayudar a las organizaciones sanitarias a mejorar la experiencia del cliente en un futuro pospandémico. Continúe Leyendo
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Reportaje
11 ago 2021
La atención virtual es el futuro de los servicios de salud
El año 2020 fue el catalizador que necesitaba la sanidad. A continuación, analizamos cómo el sector está cambiando a un modelo que da prioridad a lo virtual y redobla la apuesta por la interoperabilidad en el futuro inmediato. Continúe Leyendo
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Definición
06 ago 2021
Gestión de relaciones con los proveedores o SRM
La gestión de relaciones con proveedores (supplier relationship management o SRM) es el enfoque sistemático para evaluar a los proveedores que suministran bienes, materiales y servicios a una organización. Continúe Leyendo
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Reportaje
30 jul 2021
En la virtualización de escritorios, hay que fortalecer la seguridad
Al desplegar, administrar y proteger los entornos remotos, las organizaciones y sus equipos de seguridad tienen el reto de actuar a la misma velocidad que evoluciona el cibercrimen, dicen expertos. Continúe Leyendo
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Opinión
28 jul 2021
El papel de la tecnología en la transmisión de los eventos deportivos
Una tecnología que ha cambiado la forma de ver los deportes es el streaming. La forma de ver deportes y la evolución de estas tecnologías nos ha llevado a un lugar en donde hace unos años no podríamos imaginar que estaríamos. Continúe Leyendo
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Reportaje
08 jul 2021
Trabajo híbrido requiere métricas, pero también enfocarse en el personal
De acuerdo con ServiceNow, el modelo híbrido será la tendencia, pero se debe establecer métricas claras y visibilidad para procesos y resultados, mejorar la experiencia para empleados y clientes, y enfocarse en las personas. Continúe Leyendo
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Opinión
14 jun 2021
Digitalización corporativa: Más productividad donde ni imaginamos
La transformación digital no solo trae ventajas de negocios a las empresas, sino «pequeñas ganancias» que mejoran la operación cotidiana y la producción. Continúe Leyendo
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Definición
12 may 2021
Gestión de la relación con clientes o CRM
La gestión de la relación con los clientes (CRM por sus siglas en inglés) es un término de la industria de información para definir la combinación de prácticas, estrategias y tecnologías que utilizan las empresas para gestionar y analizar las interacciones y los datos del cliente a lo largo del ciclo de vida del cliente. Continúe Leyendo
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Opinión
11 may 2021
¿Hacia dónde van los pagos digitales en América Latina este 2021?
El 2020 demostró que el ecosistema de negocios estaba listo para atender a una demanda explosiva. El efectivo sigue ganando en la región, pero los cambios de hábitos, tanto de comercios como de consumidores, muestran una tendencia irreversible hacia la digitalización. Continúe Leyendo
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Reportaje
05 may 2021
Colaboración y visualización de datos para mejorar la atención médica
Los médicos requieren una visión integral de un paciente, departamento o instalación en cualquier momento. Por lo tanto, las organizaciones de salud con visión del futuro están invirtiendo en tecnología que pueda reunir los datos en un solo lugar. Continúe Leyendo
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Noticia
03 may 2021
Se buscan mentores para Hacking for Humanity 2021
Los organizadores convocan a interesados en participar como mentores y voluntarios, que ayuden a los equipos de trabajo para el desarrollo de sus proyectos. La asesoría puede brindarse en áreas de diseño UX/UI, Business Development, desarrollo web/apps, educación, comunicación o ciencia de datos. Continúe Leyendo
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Reportaje
30 abr 2021
Red Hat OpenShift sienta las bases para los servicios de nube híbrida
En medio de un cambio en la nube posterior a una pandemia, Red Hat busca satisfacer las necesidades de los clientes y superar a los competidores con nuevos servicios administrados basados en OpenShift para aplicaciones distribuidas. Continúe Leyendo
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Reportaje
30 abr 2021
Brevity, tecnología para transformar el Derecho Empresarial en Argentina
La tecnología propone potenciar el trabajo de los abogados, agregando valor a la profesión, resignificando los vínculos y optimizando metodologías de trabajo. Continúe Leyendo
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Noticia
29 abr 2021
La transformación digital poscovid-19 debe incluir la gestión de capital humano
Además de aprovechar la tecnología, la transformación digital en la gestión de capital humano requiere un cambio cultural en las organizaciones, enfocado en el impacto social y la experiencia de los colaboradores, señala VenturesSoft. Continúe Leyendo
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Consejo
23 abr 2021
16 libros de DevOps para mejorar sus habilidades
¿Su organización y el personal de TI están preparados para abordar DevOps, desde la cultura hasta las estrategias y las cadenas de herramientas? Comience con estos 16 libros, desde aprender los conceptos básicos de DevOps hasta cómo perfeccionar las habilidades y prácticas específicas de DevOps. Continúe Leyendo
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Reportaje
22 abr 2021
Monitoreo en video es clave para la recuperación de especies en vías de extinción
Una fundación argentina utilizó tecnología de Dahua Technology para vigilar la reincorporación del yaguareté en su hábitat natural, después de salvar la especie de extinción al criar varios ejemplares en corrales. Continúe Leyendo
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Reportaje
09 abr 2021
Cajamarca digital: una transformación encaminada
En Perú, la región Cajamarca pasó en los últimos dos años de estar con casi ningún avance en transformación digital a digitalizar la administración pública, la salud, la producción y la cultura. Hoy tienen desde hospitales en línea hasta museos con realidad aumentada. Continúe Leyendo
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Reportaje
05 abr 2021
Avances agridulces para las fintechs en México durante la pandemia
Si bien muchas empresas tuvieron que cerrar sus operaciones como consecuencia de la crisis económica desatada por la pandemia de Covid-19, muchas otras lograron darle la vuelta a la situación. Tal fue el caso de algunas fintechs, según nos cuenta AlphaCredit. Continúe Leyendo
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Noticia
05 abr 2021
Tecnología para la inclusión social
OrCam ofrece lectores asistenciales para que las personas con dificultad en la lectura o con discapacidad visual no se pierdan ningún texto, ni emails, ni letreros de la calle. Continúe Leyendo
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Definición
19 mar 2021
Gestión de la experiencia del cliente, CEM o CXM
La gestión de la experiencia del cliente (abreviado como CEM o CXM) es la colección de procesos que utiliza una empresa para rastrear, supervisar y organizar cada interacción entre un cliente y la organización a lo largo del ciclo de vida del cliente. Continúe Leyendo
