Aplicaciones de negocios
Todo lo relacionado con el diseño e implementación de aplicaciones empresariales.
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Opinión
15 nov 2024
Cómo lograr que su empresa se destaque en el Buen Fin 2024
Más de 190 mil empresas mexicanas ofrecerán ofertas y descuentos en sus productos durante el Buen Fin de este año. Conozca cómo puede usar herramientas tecnológicas para destacarse entre sus competidores y elevar sus ventas. Continúe Leyendo
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Reportaje
15 nov 2024
Omnicanalidad y chatbots transforman la experiencia de compra: Sinch
Según una encuesta de Sinch, el correo electrónico, sitios web y redes sociales son los canales más efectivos para alcanzar a los consumidores. 80% de los consumidores exige personalización y 50% considera que la IA y los chatbots dominarán las experiencias de los clientes en la próxima década. Continúe Leyendo
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Opinión
18 ago 2022
Banca digital: Lo que está por venir es impresionante
Para un banco, tener una app o un sitio web no es sinónimo de banca digital. Se requiere un cambio de procesos para mejorar la experiencia del cliente, y una atención omnicanal sin procesos manuales, afirma FICO. Continúe Leyendo
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Opinión
17 ago 2022
Fintechs promueven apertura e innovación para ampliar la inclusión financiera
El crecimiento de las fintech en México puede contribuir a la dinamización de la economía al promover la inclusión financiera y el desarrollo de plataformas abiertas, dice SAS. Continúe Leyendo
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Noticia
15 ago 2022
NVIDIA expande Omniverse con conectores USD, herramientas y frameworks
La empresa presentó Avatar Cloud Engine, el motor de búsqueda 3D basado en IA DeepSearch, la actualización de IA de NeuralVDB para datos de volumen dispersos y más. Continúe Leyendo
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Respuesta
11 ago 2022
DevOps vs. AgileOps: ¿Cuál es la diferencia?
Aunque AgileOps puede parecer una señal de que la industria de TI ha alcanzado el "pico de Operaciones", el enfoque podría permitir a los equipos de DevOps perfeccionar aún más sus operaciones. Continúe Leyendo
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Consejo
11 ago 2022
¿Cómo saber si un chatbot está dando resultados efectivos?
Estos cuatro indicadores les ayudarán a evaluar el éxito real de los chatbots en los negocios. Continúe Leyendo
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Opinión
10 ago 2022
Los bancos buscan asistentes para mejorar la experiencia de sus clientes
La expansión de las fintech ha impulsado a los bancos a buscar soluciones tecnológicas que les permitan personalizar sus productos y servicios, al igual que la atención a sus usuarios, para diferenciarse. Continúe Leyendo
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Noticia
08 ago 2022
Liquidez digital es clave para pymes que buscan exportar
En México, menos del 1 % de las pymes se dedica a la exportación por la complejidad y las barreras que enfrentan, entre las que destacan las culturales y el márketing local, pero las fintech pueden ayudar. Continúe Leyendo
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Opinión
08 ago 2022
Qué es la tecnología bot-de-bots y cómo puede ayudar a digitalizar la banca
Conozca cómo mejora realmente el modelo de interacción con bots la experiencia de la banca conversacional aprovechando el nuevo modelo "bot-de-bot", y los retos por superar. Continúe Leyendo
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Reportaje
01 ago 2022
Se mantiene crecimiento de las fintech en Perú
Perú cerró el 2021 con al menos 171 empresas de tecnología financiera, 10 de las cuales eran internacionales. Este año se sumarán nuevas, y las ya existentes están incrementando su oferta de servicios y suman aportes de capital, como la uruguaya Prex, que vendió el 30% de sus acciones al Banco Itaú. Continúe Leyendo
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Opinión
01 ago 2022
Aseguradores deben transformarse para ser socios de sus clientes
Para lograr una transformación efectiva, las aseguradoras deben definir un plan que integre la reinvención de su propuesta de valor aprovechando la tecnología. Continúe Leyendo
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Noticia
29 jul 2022
Nueva oferta de capacitación para desarrolladores
Hireline busca especializar a mil profesionales de tecnología en América Latina para cubrir la demanda de talento especializada con un paquete que incluye certificaciones y asesoría. Continúe Leyendo
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Opinión
29 jul 2022
Cómo entender la ciencia de datos y su importancia en la estrategia de negocio
Si bien los datos son el combustible de los negocios, son los expertos y la ciencia de datos los que dirigen a las empresas hacia los mejores destinos de negocios, dice SAS. Continúe Leyendo
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Reportaje
29 jul 2022
Fintech, más allá de transferencias bancarias
La tecnología permite a las empresas financieras atraer nuevos clientes y ofrecerles servicios como pago de remesas, créditos hipotecarios, cuentas de ahorro, wallets, compra de activos, y más, a través de celulares y con ciberseguridad. Continúe Leyendo
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Noticia
28 jul 2022
Nueva solución de talento humano para la selección de candidatos
Zeus, plataforma de selección y desarrollo de perfiles profesionales pre analizados en América Latina, desarrolló una solución para reclutamiento de candidatos con herramientas de bajo código de OutSystems. Continúe Leyendo
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Reportaje
27 jul 2022
Más de la mitad de los datos en las empresas son Dark Data
El informe de Quest Software sobre el estado el empoderamiento de los datos 2022 revela que las empresas luchan con la calidad, la visibilidad y la accesibilidad de los datos. Continúe Leyendo
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Opinión
26 jul 2022
Gestión de datos sencilla con base de datos como servicio para Kubernetes
Una plataforma DBaaS especializada hace que la ejecución de servicios de datos en Kubernetes sea mucho más simple, lo que libera a los equipos de DevOps para una actividad e innovación de mayor valor agregado. Continúe Leyendo
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Opinión
26 jul 2022
Inteligencia artificial ayuda al proceso de reclutamiento
El 45% de las empresas en América Latina han implementado herramientas impulsadas por la IA, lo que ha permitido reducir la cantidad de tareas durante un proceso de selección, así como garantizar una selección de perfiles más óptimos. Continúe Leyendo
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Reportaje
26 jul 2022
La inteligencia artificial es aliada clave para las empresas aseguradoras
El uso de la inteligencia artificial en las empresas de seguros está mejorando notoriamente su operación, especialmente por la rapidez en atención al cliente y la automatización de procesos. Continúe Leyendo
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Consejo
22 jul 2022
Consejos de migración a bases de datos de código abierto
Desde Rimini Street ofrecen nueve mejores prácticas a seguir para una correcta migración de bases de datos hacia plataformas de código abierto. Continúe Leyendo
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Noticia
21 jul 2022
Comprender los usos de blockchain en los centros de datos
La cadena de bloques es más famosa por sus aplicaciones de criptomoneda, pero los centros de datos pueden emplearla por una variedad de razones relacionadas con el negocio, incluyendo una mayor seguridad. Continúe Leyendo
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Reportaje
20 jul 2022
Cinco tendencias de analítica empresarial que marcaron el inicio de 2022
Mientras la IA y las capacidades de aprendizaje automático siguen evolucionando, otro movimiento importante en BI en lo que va de 2022 ha sido permitir a los usuarios actuar directamente a partir de la información. Continúe Leyendo
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Noticia
19 jul 2022
Tecnología financiera facilita la inclusión y la mejor experiencia en América Latina
El cuarto Congreso Latinoamericano de Innovación, Banca Digital y Tecnología (CLIBT) discutirá cómo la adopción y creación de diferentes modelos de pago digital planteó un escenario de oportunidades y desafíos sin precedentes para la economía transaccional. Continúe Leyendo
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Noticia
18 jul 2022
Oracle y Claro se unen para expandir los servicios de nube en Colombia
La colaboración ofrecerá seguridad, alto rendimiento y bajos costos de Oracle Cloud Infrastructure a través del portafolio de servicios gestionados de nube de Claro. La alianza busca modernizar la infraestructura TI e impulsar la reactivación económica en Colombia. Continúe Leyendo
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Reportaje
15 jul 2022
Conozca las cinco etapas del ciclo de vida de una API
Las API no son solo un componente que puede configurar y olvidar. Los desarrolladores deben planificar, crear, implementar y monitorear API para mantenerlas alineadas con las necesidades del negocio, así como saber cuándo es el momento de retirarlas. Continúe Leyendo
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Reportaje
14 jul 2022
No es probable que el nuevo CEO cambie a Tibco una vez fusionada con Citrix
Todos los líderes de producto del proveedor de análisis siguen en sus puestos, por lo que, aunque tendrá un nuevo líder de la compañía, se espera que sus capacidades de desarrollo de productos permanezcan sin cambios. Continúe Leyendo
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Opinión
14 jul 2022
Acelerar el futuro analítico en manufactura en América Latina
El análisis de datos puede ayudar a ampliar los proyectos de manufactura y mostrar beneficios que no solo serán operativos, sino también financieros, al poder predecir y resolver problemas antes de que sucedan. Continúe Leyendo
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Noticia
13 jul 2022
Coupa llega a a América Latina con oficinas en tres países
Las nuevas oficinas en Brasil, Colombia y México son parte de la respuesta de Coupa a la creciente demanda de gestión de gastos comerciales en la región. Continúe Leyendo
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Noticia
12 jul 2022
Qué es el ERP componible y por qué conviene tenerlo en cuenta
En un mercado tan cambiante como el actual, tener la capacidad de agregar soluciones a los sistemas existentes para resolver problemas puntuales, como se hace con los ERP componibles, puede ser una gran ventaja, afirma Rimini Street. Continúe Leyendo
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Opinión
11 jul 2022
La simplicidad es clave para eliminar los cuellos de botella en TI
La digitalización puede reunir datos valiosos y optimizar los procesos, pero el progreso suele verse frenado por la gran carga de trabajo de TI que generan estos proyectos. Las plataformas de bajo código pueden ayudar a eliminar los cuellos de botella de TI. Continúe Leyendo
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Opinión
07 jul 2022
Cómo convertirse en una empresa impulsada por datos con DbaaS
Utilizar adecuadamente bases de datos como servicio (DbaaS) puede ofrecer a las empresas contar con una infraestructura competitiva que sea invisible, confiable y autónoma para los negocios del futuro. Continúe Leyendo
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Noticia
07 jul 2022
DocuSign y Microsoft profundizan acuerdo para impulsar el trabajo remoto
La asociación ampliada ofrecerá nuevas integraciones y capacidades de DocuSign Agreement Cloud en todas las soluciones empresariales de Microsoft. Continúe Leyendo
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Opinión
04 jul 2022
Big Data: Beneficios, usos e implementación en la vida diaria
Big data entrega información y conocimientos que pueden ser valiosos para el negocio y puede ayudar a crear nuevos productos y servicios con base en las interacciones de los usuarios en las redes sociales. Continúe Leyendo
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Reportaje
29 jun 2022
monday.com elimina silos entre áreas del negocio con tableros e integraciones
La plataforma de sistema operativo de trabajo permite crear apps a medida de los usuarios, pero también está integrando áreas y funcionalidades cada vez más diversas. Continúe Leyendo
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Opinión
28 jun 2022
La inteligencia artificial juega un rol clave en la ciberseguridad empresarial
Las empresas recurren cada vez más a la inteligencia artificial y el aprendizaje automático para mejorar sus capacidades de ciberseguridad, contar con una visión de defensa basada en la automatización y enfrentar los ataques en evolución. Continúe Leyendo
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Noticia
27 jun 2022
Tiempo, tecnología e inversión son los principales retos para los vendedores en línea
Dentro del marco del Día de las Microempresas y las Pequeñas y Medianas Empresas, Tiendanube presentó un estudio sobre los retos de digitalización que enfrentan las pymes en México. Continúe Leyendo
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Reportaje
27 jun 2022
La logística entra en una nueva era gracias a la inteligencia artificial
La plataforma Moova capta la capacidad ociosa de actores diversos de logística para entregas de última milla y brinda un sistema de optimización para perfeccionar rutas con IA y ML. Continúe Leyendo
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Consejo
24 jun 2022
¿Qué habilidades de TI se requieren para el comercio electrónico?
Si bien el comercio electrónico implica mucho marketing y ventas, también requiere experiencia en TI para mantener las plataformas en funcionamiento. Explore estas siete habilidades técnicas necesarias para las plataformas de comercio electrónico. Continúe Leyendo
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Opinión
22 jun 2022
¿Qué significa realmente la integración híbrida de datos?
Conozca lo que significa un entorno híbrido y por qué gestionarlo adecuadamente será crucial para las fábricas del futuro. Continúe Leyendo
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Reportaje
22 jun 2022
Cinco factores que reconfiguran el papel del CIO en 2022
El papel del CIO en 2022 está siendo moldeado por una constelación de nuevas tecnologías y la ardiente necesidad de las empresas de utilizarlas para obtener una ventaja competitiva. Continúe Leyendo
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Noticia
21 jun 2022
La mitad de los mexicanos cree que no se les da la flexibilidad que esperan
En México, aún falta cultura empresarial para impulsar la flexibilidad laboral que piden los colaboradores para equilibrar su vida personal y profesional, e incluso progresar en sus carreras, dice estudio de Citrix. Continúe Leyendo
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Noticia
21 jun 2022
Las pymes también pasan al modelo híbrido
El 86 % de los trabajadores en México dicen ser más productivos en un modelo híbrido, pero muchos exceden sus horas de trabajo o no logran un equilibrio entre trabajo y vida personal, encontró estudios de Microsoft. Continúe Leyendo
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Consejo
17 jun 2022
Cómo los hackers usan la IA y el aprendizaje automático para apuntar a empresas
La IA beneficia tanto a los equipos de seguridad como a los ciberdelincuentes. Descubra cómo los hackers utilizan la IA y el aprendizaje automático para atacar a las empresas y obtenga consejos para prevenir los ciberataques centrados en la IA. Continúe Leyendo
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Opinión
17 jun 2022
La aplicación de las nuevas tecnologías en el área de capital humano
El personal de Capital Humano ejerce un efecto palanca que consolida la transformación digital en la empresa, ya que conciben la tecnología como una prioridad para cambiar la cultura corporativa tradicional a una más eficiente. Continúe Leyendo
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Reportaje
16 jun 2022
“Podemos esperar de Citrix innovación, nube y flexibilidad”
El escritorio como servicio y el acceso privado seguro son los productos bandera de Citrix como respuesta al cambio de las empresas hacia el trabajo híbrido, que requiere acceso remoto, ubicuo y seguro desde cualquier dispositivo. Continúe Leyendo
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Noticia
16 jun 2022
Microsoft toma meses para arreglar un error crítico en Azure Sypnapse
Orca Security descubrió que la inadecuada separación de inquilinos en el servicio Azure Synapse de Microsoft podría permitir a un actor de amenazas robar credenciales de miles de clientes. Continúe Leyendo
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Noticia
14 jun 2022
No importa tener muchos canales de contacto, si ellos no están integrados
Para que la omnicanalidad funcione, especialmente en el comercio electrónico, los canales de atención deben estar integrados en sistemas, procesos y equipos, afirma Capgemini, y recomienda invertir en mejorar procesos y tecnología. Continúe Leyendo
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Opinión
14 jun 2022
Qué sigue para Microsoft 365 en cuestiones de ciberseguridad
Como una de las plataformas más utilizadas, la seguridad de Microsoft 365 necesita seguir evolucionando para mantenerse al día con las nuevas amenazas, dice Quest Software. Continúe Leyendo
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Opinión
14 jun 2022
La protección de datos es esencial para reforzar la confianza de los consumidores digitales
Para contribuir al crecimiento y consolidación del comercio electrónico, quienes participan en este ecosistema necesitan garantizar la protección de los datos personales de los usuarios. Continúe Leyendo
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Noticia
13 jun 2022
Cómo impactan las pymes a las grandes corporaciones
Las pequeñas empresas son los principales proveedores, clientes y socios de las grandes empresas y por su tamaño presentan ventajas de adaptabilidad, rapidez e innovación, afirma Xepelin. Continúe Leyendo
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Reportaje
13 jun 2022
Seis tendencias tecnológicas en la industria de viajes en 2022
Las aplicaciones móviles, los pagos sin contacto y los dispositivos IoT son solo algunas de las tecnologías de moda en la industria de viajes y turismo. Continúe Leyendo
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Opinión
09 jun 2022
Desarrollar sistemas de IA con un enfoque centrado en el ser humano
La IA centrada en el ser humano intenta crear sistemas de IA que amplifiquen y aumenten, en lugar de desplazar, las capacidades humanas y preserve el control de las personas, explica IBM. Continúe Leyendo
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Reportaje
09 jun 2022
Los 6 mejores puentes de cadena cruzada en 2022
Binance Bridge, Celer cBridge y Wormhole son solo algunos de los puentes de cadena cruzada disponibles en la actualidad. Continúe Leyendo
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Reportaje
09 jun 2022
Web 2.0 vs Web 3.0: ¿Cuál es la diferencia?
Es importante saber qué puede pasar en la evolución de la Web 2.0 a la Web 3.0. Conozca sus diferencias y los efectos sobre cómo se usa Internet hoy y en el futuro. Continúe Leyendo
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Opinión
08 jun 2022
Mercado de APIs será clave para impulsar la innovación empresarial en 2022
En la era de la transformación digital, la masificación de las interfaces de programación de aplicaciones se vuelve fundamental para agilizar procesos de negocios, impulsar la innovación y agregar valor para promover la competitividad. Continúe Leyendo
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Opinión
08 jun 2022
Resolver la falla financiera al tomar decisiones de riesgo crediticio en LA
La incertidumbre ante los riesgos en la precisión de los modelos crediticios puede ser la razón por la cual las empresas de servicios financieros invertirán en la toma de decisiones en tiempo real este año. Continúe Leyendo
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Noticia
06 jun 2022
Falta de comunicación en la entrega, la principal razón de una mala experiencia
La mala comunicación genera una mala experiencia de compra más a menudo que las malas condiciones del artículo, las altas tarifas de entrega o cualquier otro factor, según un reporte de DispatchTrack. Continúe Leyendo
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Reportaje
31 may 2022
Coppel reinventa y fortalece su canal digital para enfocarse en sus clientes
La empresa mexicana de ventas minoristas se ha enfocado en una estrategia omnicanal integral y ha reforzado su cadena de suministro para satisfacer a sus clientes y va en busca de “sellers” internacionales. Continúe Leyendo
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Noticia
31 may 2022
Cuatro consejos para mejorar su estrategia de CX
Dentro del marco del Hot Sale 2022, Zerviz y Zendesk le ofrecen cuatro consejos para lograr el engagement tan buscado en temporadas altas, capitalizar nuevas oportunidades y mejorar, en general la experiencia de sus clientes. Continúe Leyendo
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Consejo
31 may 2022
Cómo afinar las estrategias para sus campañas de comercio electrónico
Dentro del marco de Hot Sale 2022, las empresas deberían reforzar la presencia digital en su negocio debido a que 46 % de las ventas en línea en México se realizan por medio de celulares inteligentes, afirma Blacksip. Continúe Leyendo
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Noticia
30 may 2022
Nube, cadena de suministro y sustentabilidad son pilares para SAP
Durante su evento SAPPHIRE 2022, SAP en México habló sobre las tres tendencias que marcarán su tecnología hacia el futuro y presentó algunos casos de éxito. Continúe Leyendo
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Reportaje
24 may 2022
El modelo híbrido requiere una seguridad intuitiva e integrada
Asegurar la información es uno de los retos más grandes de las empresas hoy en día, y el entorno híbrido solo ha reforzado este problema. Para Jeetu Patel, la respuesta está en la automatización y la IA. Continúe Leyendo
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Reportaje
24 may 2022
Jeetu Patel: El trabajo híbrido y la colaboración abren el acceso global a oportunidades
Cualquiera con una idea puede ayudar a resolver un problema si la geografía y la distancia no importan al incorporar talento, afirma el vicepresidente ejecutivo y director general de Colaboración y Seguridad de Cisco. Continúe Leyendo
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Noticia
23 may 2022
Gobierno de Chiapas y Visa firman alianza para impulsar la digitalización de MiPyMEs
La alianza de Visa con el Gobierno de Chiapas busca apoyar a la inclusión digital de cinco mil micro y pequeños empresarios mediante capacitación y la habilitación pagos digitales. Continúe Leyendo
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Noticia
20 may 2022
Proponen nuevo modelo computacional para controlar, prevenir y tratar el Alzheimer
El Programa de Inteligencia Artificial del Departamento de Neurología de la Clínica Mayo trabaja con sistemas de IA y aprendizaje automático para analizar e interpretar las exploraciones cerebrales de pacientes con Alzheimer y otros síndromes afines. Continúe Leyendo
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Reportaje
17 may 2022
¿Cómo cambió internet la experiencia de compraventa de propiedades?
Algoritmos, motores de búsqueda, tours virtuales y mapas interactivos son algunas de las muchas herramientas que habilita internet y que permiten entregar propuestas de valor personalizadas, ágiles y acordes a las necesidades de los clientes. Continúe Leyendo
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Opinión
11 may 2022
¿Estamos listos para el metaverso y la Web 3.0?
Las personas participarán cada vez más en la generación de contenidos digitales. Pero para alcanzar la Web 3.0 debe avanzarse rápidamente en componentes clave, como el desarrollo de dispositivos para acceder e interactuar con el metaverso. Continúe Leyendo
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Opinión
11 may 2022
El metaverso ¿es tan nuevo como parece?
El término se acuñó en una novela de la década de los 90s, y para inicios de los 2000 ya existían iniciativas de mundos digitales, ¿qué ha cambiado? Continúe Leyendo
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Noticia
09 may 2022
Organismo catalán ahorra más de 16.000 horas de trabajo con minería de procesos
El Consorci Administració Oberta de Catalunya finalizó con éxito un proyecto piloto con el software BIC Processs Mining de GBTEC en el que se midieron los beneficios de esta tecnología para aumentar la calidad en la atención al ciudadano. Continúe Leyendo
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Noticia
04 may 2022
La IA ética es importante, reconocen los líderes de América Latina
La mayoría de ejecutivos de América Latina dicen que las acciones de su organización coinciden con sus principios y valores, tres veces más que el promedio mundial, según un estudio de IBM. Continúe Leyendo
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Opinión
04 may 2022
Siete tendencias que impulsan la transformación de los centros de datos en 2022
Desde 5G hasta la IA y la gestión automatizada de la infraestructura, los centros de datos deben seguir evolucionando para mantenerse al día, dice CommScope. Continúe Leyendo
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Noticia
03 may 2022
El trabajo híbrido mejora la calidad del trabajo para muchos empleados
Poder trabajar desde cualquier lugar ha hecho más felices al 82 % de los empleados, y 60% siente que su productividad ha mejorado, pero solo 1 de cada 4 considera que su organización está muy preparada para el trabajo híbrido, encuentra estudio de Cisco. Continúe Leyendo
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Noticia
03 may 2022
Los centros de contacto luchan para mejorar la experiencia del empleado
La IA, la mejora de las herramientas de gestión del personal y la inteligencia conversacional son tecnologías clave para ayudar a los equipos de atención al cliente a superar la actual mala racha. Continúe Leyendo
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E-Zine
30 abr 2022
La atención al cliente cruza sus límites
Las empresas han aprendido que el brindar una buena atención a sus consumidores no se trata solamente de levantar el teléfono o responder una queja en línea. Los conceptos de éxito y experiencia del usuario ahora son parte integral de una atención holística. Continúe Leyendo
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Noticia
29 abr 2022
Fintechs e instituciones financieras no consideran precisos sus modelos de riesgo crediticio
Un reciente informe de Provenir describe los desafíos, oportunidades y tendencias que ser perciben en materia de tecnología financiera para el 2022. Continúe Leyendo
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Consejo
29 abr 2022
Por qué los costos de software empresarial siguen aumentando
Las empresas deben esperar un aumento en los costos del software debido a la adopción generalizada de SaaS, que impulsa los costos de operación y soporte del software, afirma Rimini Street. Continúe Leyendo
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Noticia
29 abr 2022
Globant adquiere GeneXus para impulsar la reinvención de los negocios
La plataforma de bajo código de GeneXus simplifica el desarrollo y evolución del software, y es usada por empresas líderes en varios países de América Latina y Asia. Con este acuerdo, la Globant fortalece el portafolio de su división de productos. Continúe Leyendo
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Reportaje
27 abr 2022
SenseiNode, nodos como servicio para el despegue del negocio cripto en América Latina
SenseiNode nace como el primer proveedor de servicios de infraestructura blockchain en América Latina, impulsando la democratización y descentralización del ecosistema en la región. Continúe Leyendo
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Noticia
27 abr 2022
Pymes mexicanas, mercado de importancia para SAP
De acuerdo con un estudio de la empresa alemana, solamente el 30% de las pymes ha logrado integrar una plataforma de comercio electrónico. Continúe Leyendo
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Noticia
25 abr 2022
Nueva solución hace la gestión de contratos más accesible para PyMES
DocuSign presentó CLM Essentials para simplificar los acuerdos de las empresas en crecimiento. Continúe Leyendo
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Reportaje
25 abr 2022
Tecnología favorece una mayor inclusión financiera en Latinoamérica
La internet y la tecnología cambiaron para siempre la forma cómo las personas interactúan con sus finanzas. La apuesta del sector bancario en la región es acercar sus servicios a una población en donde dos de cada cinco trabajadores no manejan una cuenta de ahorros formal. Continúe Leyendo
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Noticia
25 abr 2022
Tres áreas clave para la gestión de órdenes de servicio en telcos
Para ganar la batalla de los servicios de telecomunicación de nueva generación, los proveedores de telecomunicaciones tienen que mejorar sus operaciones y el servicio al cliente con plataformas digitales, dice ServiceNow. Continúe Leyendo
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Reportaje
22 abr 2022
Una práctica lista de comprobación de pruebas de apps móviles para desarrolladores
Las pruebas de aplicaciones son una necesidad en la era de la movilidad empresarial. Defina los criterios de prueba adecuados y adopte las herramientas adecuadas para crear y entregar aplicaciones móviles de alta calidad. Continúe Leyendo
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Noticia
20 abr 2022
Empresas latinoamericanas de salud adoptaron telemedicina como canal digital
Debido a la pandemia, la interacción entre las empresas de salud y los pacientes está cada vez más mediada por dispositivos digitales, como smartphones, chatbots o webcams, pero falta incorporar el canal digital a las actividades ordinarias, dice NTT Data. Continúe Leyendo
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Consejo
20 abr 2022
Mejore el nivel de la gobernanza del software de código abierto
El gobierno de código abierto es una parte vital de la madurez de un proyecto de software. Adopte estas herramientas y consejos para monitorear la seguridad de código abierto, los permisos de uso y la calidad del código. Continúe Leyendo
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Consejo
20 abr 2022
Cinco factores para usar código fuente abierto en software propietario
Para hacer el mejor uso del vasto y variado conjunto de software de código abierto disponible, los desarrolladores deben ser astutos acerca de lo que realmente puede servir mejor a un proyecto. Continúe Leyendo
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Reportaje
14 abr 2022
Agente conversacional vs chatbot vs asistente virtual
¿Cree que un agente conversacional, un chatbot y un asistente virtual son lo mismo? Piense otra vez. El vicepresidente y CTO de IBM Watson, Rob High, explica la distinción entre los términos. Continúe Leyendo
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Reportaje
13 abr 2022
Por qué necesita una estrategia de experiencia total para impulsar CX y EX
Más empresas están utilizando un enfoque de "experiencia total" para ganar clientes y apoyar a los empleados en la economía posterior a la pandemia. Pero no encontrarán una sola plataforma que lo haga todo. Continúe Leyendo
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Reportaje
13 abr 2022
Éxito del cliente versus atención al cliente, ¿cuál es la diferencia?
El éxito del cliente y la atención al cliente son términos importantes con los que las empresas deben estar familiarizadas si desean proporcionar una excelente experiencia del cliente (CX). Suenan parecido, pero son diferentes. Continúe Leyendo
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Consejo
08 abr 2022
Cinco malas prácticas que conducen a APIs inseguras en la nube
La seguridad de la API a menudo se siente complicada. Sin embargo, su equipo de TI recorrerá un largo camino para asegurar sus servicios si evita estos errores comunes en el diseño y la implementación de APIs. Continúe Leyendo
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Reportaje
07 abr 2022
Por qué es importante mejorar el servicio al cliente en las redes sociales
Al contar con una estrategia de redes sociales, las empresas pueden responder rápidamente a las inquietudes de los clientes a través de las redes sociales. Continúe Leyendo
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Reportaje
06 abr 2022
La videoconferencia cambió los paradigmas del trabajo y la educación en Brasil
El director de relaciones gubernamentales de Zoom en América Latina y España explica cuál ha sido el crecimiento que tuvieron en los últimos años, durante la pandemia, y hacia dónde va la compañía. Continúe Leyendo
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Reportaje
06 abr 2022
Canvia desarrolla callbot con IA
Luego de lanzar en enero «Kan-Vi», un chatbot para recursos humanos, Canvia da un paso más en el desarrollo con un callbot que utiliza inteligencia artificial. En Perú, la práctica es nueva y se viene implementando de forma progresiva, mayormente en negocios del tipo B2C. Continúe Leyendo
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Consejo
05 abr 2022
Tips para impulsar la experiencia del usuario en las apps móviles
Personal, eficiente y segura, son algunos de los adjetivos necesarios para crear una gran aplicación de pago móvil. Aquí hay siete consejos para mejorar la experiencia de los usuarios (UX) en sus apps. Continúe Leyendo
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Reportaje
05 abr 2022
El cliente por encima de todo: la importancia de una buena estrategia de UX
El viejo dicho «el mercado dicta las reglas» es una realidad irreversible en el actual escenario económico de Brasil. Continúe Leyendo
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Noticia
04 abr 2022
Google actualiza Meet para alcanzar y superar a competidores
Las próximas actualizaciones de Google para Meet incluirán la posibilidad de que varios trabajadores se comuniquen por video mientras colaboran en un documento, una hoja de cálculo o una presentación de diapositivas. Continúe Leyendo
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Podcast
01 abr 2022
¿ERP es buena para la sustentabilidad o parte del problema?
Los proveedores de ERP promocionan nuevas herramientas para mejorar la sostenibilidad medioambiental. Los editores de TechTarget analizan estas y otras formas en que TI ayuda y perjudica al medio ambiente. Continúe Leyendo
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Opinión
01 abr 2022
Para ganar agilidad, las empresas deben modernizar sus aplicaciones
Las organizaciones necesitan modernizar sus aplicaciones para enfocarse en sus objetivos comerciales mientras aprovechan las ventajas de las plataformas de datos y la nube. Continúe Leyendo
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Opinión
01 abr 2022
¿Por qué es fundamental la descentralización en blockchain?
Las redes descentralizadas se utilizan con frecuencia en las tecnologías blockchain porque cuando se trata de la administración y autorización de activos, ayudar es más fácil y más destacado. Continúe Leyendo
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Reportaje
31 mar 2022
Big data, arma para enfrentar los retos alimenticios
Ante el panorama que se presenta por el cambio climático y la sobrepoblación, se hace vital el uso de software, hardware y análisis de datos para tomar decisiones de cultivos y hacerlos más rentables y sostenibles. Continúe Leyendo
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Noticia
29 mar 2022
Transformación digital y automatización de procesos impulsan a PyMEs en México
Datos del INEGI señalan que el 60% de las PyMEs mexicanas aún no cuentan con ningún proceso de automatización. Continúe Leyendo
