Ser ágiles y flexibles, el reto tecnológico para la inversión financiera

Hace un par de semanas, en Grupo Bolsa Mexicana de Valores dimos a conocer nuestro “Informe Anual Integrado 2022”. Más allá de subrayar los destacados resultados financieros o la diversificación de las líneas de negocio, me gustaría apuntar los retos que nos plantea un entorno cambiante desde la perspectiva de TI, y lo que esto representa para una institución financiera tan relevante como la nuestra.

Cada vez más, el negocio de las bolsas de valores se asemeja a una organización tecnológica especializada en el procesamiento de millones de datos, que después tendrán distintas funcionalidades para el sistema financiero y los administradores de activos, de tal forma que una manera de pensar sobre nuestro negocio es como la de un gestor de plataformas que descubre precios y los da a conocer. Esto significa que, en la práctica, somos responsables de dar orden a un mercado con una gran exigencia de automatización, dinamismo, seguridad y generación de datos.

Claudio Vivian

El desafío principal podría resumirse en pocas palabras: mantenernos ágiles y flexibles todos los días para posibilitar el funcionamiento del mercado bursátil mexicano. Aunque el día a día es, en definitiva, mucho más complejo porque no existe, hasta el momento, tendencia tecnológica que no pueda ser capitalizada por nuestro negocio: de la inteligencia artificial al aprendizaje automatizado, pasando por las posibilidades de innovación del blockchain, las nuevas tecnologías trazan un futuro prometedor para el mercado accionario.

En este sentido, vale la pena destacar algunos de los éxitos alcanzados durante el año pasado y que nos motivan a continuar mejorando todos los días:

• Se tuvo un 99,94 % de disponibilidad en los servicios, lo que implicó un récord histórico de tiempo continuado con ausencia de incidentes importantes que afecten al mercado.
• Se completó la automatización de 11 procesos con RPA.
• En el camino hacia la optimización de procesos e innovación se liberó un nuevo servicio que permite la emisión electrónica de valores. Hoy, los resultados de este primer trimestre 2023 también son consecuencia de ese dinamismo que ha venido a imprimir un proceso más ágil y eficiente.
• Para preparar la migración progresiva hacia los servicios en la nube, se realizó la virtualización de la red de telecomunicaciones, permitiendo un ambiente más flexible y resiliente.
• Se implementó “BolsApp”, aplicación que permite acercar al público inversionista individual a la BMV promoviendo la cultura bursátil.
• Se implementó el Motor de Riesgos de Asigna que aumentó la eficiencia en la metodología de marginación, alineándose a estándares internacionales y permitiendo ser más competitivo.

En Grupo BMV somos conscientes de la necesidad de continuar innovando esquemas y productos que permitan mejoras en nuestros sistemas e infraestructura y también mejores ingresos, a fin de mantener los niveles de competitividad que el mercado de valores requiere.

Todos los días experimentamos la exigencia de garantizar la seguridad y transparencia en la totalidad de las operaciones y durante todas las etapas del proceso de trading. Esto implica una fuerte inversión de recursos financieros y humanos para mejorar la ciberseguridad, proteger la continuidad de las operaciones y construir el camino hacia la nube.

Por ello, nuestro Marco Normativo de Seguridad de la Información es un documento vivo, el cual se actualiza cada dos años o conforme los requerimientos y necesidades del grupo así lo demanden. Este marco incluye la política institucional y estándares de seguridad de la información basados en la norma ISO 27001:2013. El correcto funcionamiento de este conjunto de normas y procesos ha sido indispensable para que en 2022 no ocurriera ningún incidente de ciberseguridad, filtración de datos, ni clientes afectados.

Por último, quisiera destacar que la gran mayoría de nuestras plataformas tecnológicas han sido desarrolladas por talento mexicano y nuestro equipo de tecnología. Estos resultados se logran gracias a la experiencia, compromiso y competencias de un equipo que me enorgullece dirigir, y por el amplio conocimiento que se tiene del negocio y en la identificación de necesidades en todas las áreas.

Sobre el autor: Claudio Vivian es CIO y director general adjunto de TI en Grupo Bolsa Mexicana de Valores. Cuenta con veinticinco años de experiencia en gestión ejecutiva internacional, planificación estratégica, transformación empresarial, innovación y crecimiento a través de la explotación impulsada por el negocio de las tecnologías de la información. Ha desempeñado puestos directivos de TI en GNP, MetLife, ICA y DHL Express México.