Retos de las cadenas de suministro para 2021

Luego de vivir un año de retos, en el que las cadenas de suministro vieron expuestas sus debilidades para convertirlas en fortalezas, este 2021 ofrece grandes oportunidades para reactivar la economía mexicana, la cual se espera que crezca 3%, de acuerdo con la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos (OCDE).

Rafael Vázquez.

Sin embargo, alcanzar o superar esa estimación no será una labor sencilla, principalmente porque este año seguirán presentes constantes cambios en las políticas, tratados y normas sanitarias, pero sobre todo en los hábitos de los consumidores, ante los cuales la industria de la cadena de suministro deberá responder oportunamente y con agilidad.

El primer desafío que vislumbro, al cual se enfrentarán las cadenas de suministro, es la transparencia que, de acuerdo con datos del informe anual Top Ten Trends de Innova Market Insights, será un elemento dominante e indispensable en 2021. Es decir, los consumidores se inclinarán por marcas y productos que les generen confianza, que sean auténticos y muestren un genuino interés por el cuidado del medioambiente, pero sobre todo de la salud.

Esto significa cambios en los proveedores de las cadenas de retail, y con ello la modificación en rutas de transportación. Una simple alteración que implica realizar las alianzas correctas, así como ser oportuno en cuanto a que el momento de exhibir los nuevos productos vaya acorde a los nuevos hábitos, necesidades y tendencias.

Este 2021, la industria de la logística, impulsada por la crisis sanitaria que aún vivimos, sigue teniendo como reto alcanzar su modernización, digitalización y centralización, apunta Americas Market Intelligence, un obstáculo que solo se podrá eliminar con tecnologías de vanguardia. Además, es necesario mejorar los planes de gestión de riesgos que consideren nuevas formas de insumos, sobre todo locales.

También será un desafío importante hacer frente al comercio electrónico, el cual tendrá un incremento de 13,3 % en Latinoamérica, según datos del informe de eMarketer, lo que supone cadenas de suministro capaces de abastecer y administrar tanto tiendas físicas como virtuales.

Si bien este panorama nos exige reinventar las cadenas de suministro para lograr agilidad, debemos enfocarnos en que estamos frente a la oportunidad de incorporar mejores prácticas, procesos y, sobre todo, herramientas que nos faciliten cumplir con nuestro objetivo de recuperación y de crecimiento.

Es indispensable incorporar tecnologías como el gemelo digital que, a través de la inteligencia artificial (IA), crea escenarios virtuales con los que los líderes empresariales pueden saber de manera anticipada qué pasaría al elegir cierto proveedor o al cambiar sus vehículoss o rutas de distribución. O bien como LLama.ia, la plataforma que permite explorar total o parcialmente las operaciones, armonizar los datos entre los silos funcionales y automatizar las decisiones.

Al integrar esta clase de herramientas de vanguardia, estaremos dotando a la industria de resiliencia para que sea capaz de enfrentar y responder oportunamente a cualquier tipo de disrupción, como lo ha sido la contingencia. Estar preparado ante la incertidumbre es simplemente indispensable.

Empezar el año con inversiones de valor permitirán no solo lograr ese objetivo, sino además fortalecer la industria, lo cual se traduce en una ventaja competitiva que podría representar la diferencia entre aprovechar las oportunidades que habrá para el sector o tener otro caótico año en el que adaptarnos a los cambios representará pérdidas económicas.

Sobre el autor: Rafael Vázquez es vicepresidente de LATAM en LLamasoft.