Para competir en la economía digital, hay que volverse digital

Actualmente, las industrias se encuentran en una etapa crucial dentro del comercio electrónico, en la cual se están incrementando los medios para que los clientes potenciales sean capaces de adquirir productos o servicios desde su dispositivo móvil. Cualquier empresa que desee competir en este mercado tiene la obligación de ser parte de la era digital, y para ello es clave implementar una buena estrategia de marketing digital.

La economía mundial hoy se piensa en digital. Esto toma mayor fuerza al darnos cuenta que el ecosistema entre dispositivos, redes, plataformas y aplicaciones son factores imprescindibles para el crecimiento económico y la competitividad de empresas y organizaciones. Las herramientas que se actualizan constantemente –como internet móvil, cómputo en la nube, analíticos, big data, robótica, inteligencia artificial, impresión en 3D, entre otros– impulsan y son clave de esta cuarta revolución tecnológica.

Dentro de esta nueva era tecnológica no solamente se han modificado la naturaleza de los productos, sus cadenas de valor y producción, sino también los patrones de consumo. Por ende, toda organización necesita rediseñar su modelo de negocio con el fin de conocer y comprender la información de sus clientes para comunicarse, de manera efectiva, con cada uno de ellos.

En este sentido, las plataformas de marketing digital en la nube son herramientas fundamentales para clasificar y analizar audiencias, ya que facilitan el manejo de grandes cantidades de información sobre gustos, preferencias y hábitos de consumo de clientes potenciales. Al reconocer al público objetivo, es posible categorizar de forma más aterrizada tanto productos, como servicios, y lograr así una mayor penetración de mercado.

Los responsables de las áreas de marketing necesitan utilizar las herramientas tecnológicas a su favor. Hoy es posible facilitar la regulación de flujos de datos, mejorar la comunicación con clientes sin descuidar su seguridad y privacidad, y al mismo tiempo ofrecer la mejor experiencia de consumo.

Además, la implementación de estrategias enfocadas al marketing digital resulta especialmente necesaria para competir contra los llamados “unicornios”: las nuevas empresas tecnológicas que tomaron fuerza gracias al auge de esta nueva industria, como Facebook, Uber y Spotify. Por ello, es importante que los líderes de marketing conozcan las plataformas que les ayudarán a cumplir los objetivos planteados por su organización. Actualmente, es posible ejecutar campañas de marketing digital enfocadas en necesidades individuales, de manera sencilla y accesible.