Las redes fijas en la crisis del coronavirus

Acceso a servicios fijos en hogares y empresas

La transmisión de telecomunicaciones fijas está recuperando el valor que creímos había perdido. Al tomarse medidas de confinamiento, preventivas o de control, esta vía de comunicación afirma su importancia como principal vía de comunicación, a partir de registrarse ya alzas en el tráfico telefónico en países en los que la crisis del coronavirus ha llegado a inmovilizar la cotidianidad de la población.

En nuestro país, 47 de cada 100 hogares disponen de la telefonía fija para comunicarse, de acuerdo con cifras del Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT) al tercer trimestre de 2019. Mientras que, en el caso de las unidades económicas, quienes opten por asistir a su oficina en estos días podrán contar incluso con más de una línea fija, al registrar un nivel de acceso de 110 líneas por cada 100 empresas. Esta numeralia resulta de contabilizar 21,9 millones de líneas fijas en México.

Contratación de servicios fijos en México (Proporción del total de hogares/unidades económicas, %)

Fuente: The Competitive Intelligence Unit con información de IFT

Este nivel de contratación es atribuible al empaquetamiento de servicios y sus consecuentes economías para el segmento residencial y de negocios, el uso intensivo por las unidades económicas y el lanzamiento de ofertas abundantes en llamadas, que han propiciado que la penetración de servicios y la contabilidad de líneas de telefonía fija registren un nivel ligeramente al alza en el último bienio.

Líneas de telefonía fija (millones de líneas)

Fuente: The Competitive Intelligence Unit con información de IFT

La estructura del mercado pasó de una absoluta concentración de 86,6% en tenencia del operador incumbente-preponderante (América Móvil, Telmex-Telnor) a un nivel de 54,3% en la última década, esto es, del 3T-2009 a 3T-2019.

Por su parte, la banda ancha fija, que da y continuará dando soporte en los próximos días al teletrabajo, registra una trayectoria de contratación creciente entre hogares, tal que 5,5 de cada 10 de los primeros cuentan con este servicio de conectividad.

En el caso de la TV de paga, las unidades económicas registran una baja penetración (6,1%) debido a su naturaleza como servicio de entretenimiento, mientras que 58% de los hogares cuentan con ésta.

Tráfico telefónico y velocidad de descarga de datos en redes fijas

Si bien en su comparativo anual se registró una caída de 2,9% en los minutos de llamadas (locales, larga distancia nacional e internacional) cursados en redes fijas durante el tercer trimestre de 2019, es previsible un repunte durante la primera mitad de 2020 como consecuencia del brote y contagio del coronavirus entre la población mundial.

En números absolutos, los minutos cursados por redes móviles son 5,6 veces a aquellos trasmitidos por redes fijas. Ello indica una mayor intensificación en el uso del móvil respecto a la telefonía tradicional, a pesar de la introducción de ofertas con minutos ilimitados a destinos nacionales e internacionales a precios bajos.

Tráfico telefónico (Millones de minutos y crecimiento anual, %)

Fuente: The Competitive Intelligence Unit con información de IFT

En franco contraste, la demanda por mayores capacidades y velocidad de descarga de datos en redes fijas se traduce en que la contratación de accesos con velocidades de descarga superiores a los 100 Mbps (megabits por segundo) representan ya 4% del total, dos puntos porcentuales más que el año anterior. El grueso de conexiones se encuentra en el rango de velocidad entre los 10 y 100 Mbps, al registrar una proporción de 89% del total.

Por otro lado, si consideramos que, en buena medida, la trasmisión de las llamadas y datos de los servicios móviles se cursan a través de las redes fijas y que el servicio de televisión restringida no satelital se beneficia de la capacidad de estas, es precisamente por ello que las telecomunicaciones fijas son esenciales para la industria en su conjunto.

En estos días, las redes fijas tendrán que demostrar su capacidad para dar soporte a la creciente cantidad de comunicaciones e interacciones realizadas desde el hogar e incluso probablemente este fenómeno sanitario traerá consigo un alza en la contratación de estos servicios por su importancia no solo en la vida cotidiana, sino en estos tiempos de crisis por el coronavirus.