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La aplicación de las nuevas tecnologías en el área de capital humano
El personal de Capital Humano ejerce un efecto palanca que consolida la transformación digital en la empresa, ya que conciben la tecnología como una prioridad para cambiar la cultura corporativa tradicional a una más eficiente.
Vivimos en una sociedad claramente en transición a lo digital; el internet, la conectividad y la tecnología móvil son algunos de los principales pilares de una revolución tecnológica que está cambiando nuestra forma de vivir. Hoy en día, los grandes consorcios empresariales están en una fase avanzada de sus planes de transformación hacia la tecnología porque están viendo cómo trae resultados en rendimiento –no solo económico– a sus operaciones laborales.
Uno de los principales afectados por la transformación digital es el departamento de Capital Humano, ya que la aplicación de las novedades tecnológicas en Recursos Humanos (RR.HH.) impacta la transformación de la empresa y su cultura. Aunque la mayoría de las empresas están abiertas al empleo de las herramientas digitales, la realidad es que solo el 20% tiene un plan definido, según la investigación “Últimas tendencias en beneficios sociales” de la consultora Towers Watson.
La digitalización implica el desarrollo de numerosas aplicaciones y herramientas tecnológicas destinadas a agilizar las labores de RR.HH., de tal manera que la tecnología también ha transformado la organización, así como la forma de trabajar de la empresa y su cultura.
Es clave que la aplicación de estas tecnologías venga acompañada de un cambio de la cultura corporativa acorde a los nuevos tiempos; en este sentido, el personal de Capital Humano tiene un papel fundamental porque ejerce un efecto palanca que consolida la transformación digital en la empresa, ya que concibe la tecnología como una prioridad para cambiar la cultura corporativa tradicional a una más eficiente.
¿De qué manera impacta la digitalización en el área de Capital Humano en la empresa?
Dentro de las principales tendencias en el uso de herramientas digitales para recursos humanos se encuentran big data, aplicaciones móviles, Digital Employer Branding, tecnologías en la nube, la gamificación, y el Smart Working, entre otras, de acuerdo con el informe “El impacto de las redes sociales en los procesos de selección: visión de las empresas”, elaborado por TNS para InfoJobs.
El uso de estas herramientas digitales produce un impacto positivo en RR.HH. a todos los niveles empresariales y corporativos, porque mejoran la imagen de la empresa. Usar las últimas tendencias tecnológicas significa apostar por la innovación y la modernidad, valores de los que se impregnan las empresas que se actualizan digitalmente. Además, la presencia en las redes sociales supondrá todo un amplificador de la imagen de la compañía, ayudan a atraer y retener el talento.
El uso de la tecnología genera, pues, una imagen positiva de la empresa al significar un intangible que ayudará a los potenciales candidatos a decantarse por nuestra compañía, por otro lado, herramientas como la gamificación también son un incentivo para generar buen ambiente y satisfacción en el trabajo, cuestiones que favorecen la retención de talento, fomentan la motivación y la productividad. Es un hecho probado que un empleado motivado será hasta un 31% más productivo que aquel que no lo esté.
Otro impacto positivo en la empresa es que evitan riesgos porque, como hemos comentado, la tecnología en la nube ayuda a que la información importante quede en un espacio totalmente seguro, a prueba de cualquier inconveniente que pueda eliminar estos archivos. Por otra parte, el big data nos ofrece datos objetivos que nos ayudan a tomar buenas decisiones, minimizando así los riesgos.
Las herramientas digitales también favorecen la flexibilidad laboral, ya que con el smart working existen numerosos recursos de supervisión del trabajo efectuado a distancia y favorecen la gestión de tiempo, mientras que las aplicaciones móviles de RR.HH. centralizan toda la información y las tareas en el móvil. Con la tecnología en la nube, además, tendremos toda la información a nuestro alcance de manera ordenada, lo que simplifica la búsqueda de documentos.
Hay mucho por abordar del tema, pero hoy concluyo que la tecnología en los recursos humanos tiene un impacto en la manera de contratar empleados, almacenar archivos y analizar el rendimiento del empleado de manera más eficiente. Además, las herramientas tecnológicas benefician a la empresa en otros aspectos como la motivación, la productividad, la imagen, etc.
Los responsables de Capital Humano tienen que ver las nuevas herramientas tecnológicas como una oportunidad, ya que generan un valor real en nuestra empresa al favorecer una mayor integración y flexibilidad.
El uso de herramientas digitales en la gestión del talento aumentará progresivamente en los próximos años. Aquella empresa que apueste por la tecnología también lo hará por su futuro, y esto significará contar con una ventaja estratégica al llevar la iniciativa en los tiempos de la digitalización.
Sobre la autora: Paola Montserrat Pérez Arbesú es consultora experta en temas de desarrollo organizacional, cultura y clima organizacional, gestión del cambio y gestión del talento. Con más de 20 años de experiencia profesional, cuenta con estudios de maestría en Recursos Humanos y la certificación Project Management PMBOK 2017.
