Conozca los avances en el sector M2M/IoT en América Latina

El sector de conectividad máquina a máquina (M2M) y de internet de las cosas (IoT) es un pilar clave en la transformación digital de industrias estratégicas como transporte, seguridad y energía. Según datos de IoT Analytics, el número de dispositivos conectados a nivel mundial se estima cerca de los 19 mil millones al finalizar 2024, frente a los 16.600 millones de 2023. En México, GSMA Intelligence reportó que el año pasado se superaron los 24 millones de dispositivos conectados, un crecimiento del 25 % respecto a 2023, lo que consolida al país como uno de los mercados más avanzados en la región.

Sin embargo, el estado de madurez del mercado M2M/IoT tiene diferencias significativas entre España y Latinoamérica. Alai Secure, empresa operadora M2M/IoT, explicó que, mientras en España existe una alta penetración de dispositivos conectados en algunos sectores, Latinoamérica se encuentra en una fase de adopción y crecimiento acelerado.

Carlos Valenciano, director general de Alai Secure, empresa operadora M2M/IoT, señaló que, en España, sus clientes se distribuyen fundamentalmente en las verticales de seguridad privada, sociosanitario –teleasistencia–, vending y telemetría de ascensores; mientras que, en Latinoamérica, las verticales con mayor demanda de conectividad M2M/IoT en 2024 fueron GPS tracking, seguridad electrónica y todo lo asociado a la telemetría: ­­medición de consumos en el mundo agropecuario, telemática vehicular y servicios públicos. “También hemos notado un incremento importante en el sector de los wearables, sobre todo en Chile”, declaró el ejecutivo, señalando que el reto principal que han tenido en la región ha sido “lograr una huella de cobertura homogénea estable y segura, y conseguir dar soluciones de conectividad que combinen ambas”.

Dónde se está aplicando M2M/IoT

Carlos Valenciano

Valenciano explicó que, en transporte y logística, por ejemplo, se utiliza GPS tracking como un recurso esencial para contrarrestar los elevados índices del robo en carreteras que, según la Asociación Nacional de Transporte Privado (ANTP), ha generado pérdidas superiores a dos mil millones de pesos en el último año. El 60 % de las empresas de transporte ya ha adoptado soluciones de monitoreo en tiempo real, optimizando rutas y mejorando la seguridad de sus flotas.

Por otro lado, en seguridad electrónica, México ha mostrado un crecimiento del 35 % en la implementación de sistemas de internet de las cosas (IoT), particularmente en grandes ciudades como Ciudad de México, Monterrey y Guadalajara, donde la demanda de monitoreo remoto y soluciones proactivas para la protección de bienes y personas ha crecido significativamente.

Asimismo, en el sector energético, la telemetría ha jugado un papel fundamental para mejorar la eficiencia en la gestión de recursos. En 2024, el 45 % de las empresas de energía renovable implementaron sistemas conectados para monitorear y optimizar la generación de electricidad, especialmente en parques eólicos y solares, según datos del Instituto Nacional de Electricidad y Energías Limpias (INEEL).

Tendencias emergentes en Latinoamérica

Además de las principales áreas de uso, el director general de Alai Secure compartió algunas de las tendencias del sector que se están desarrollando en la región:

• Wearables: En 2024, despuntaron nuevas categorías de wearables que necesitan –por la criticidad del servicio– contar con comunicaciones dedicadas, que no dependan de terceros (vía wi-fi o bluetooth). “El sector de la telemedicina y la teleasistencia, así como el del control y cuidado de la familia y mascotas, se han adentrado en el mundo de los wearables. La aplicación de técnicas de inteligencia artificial en este tipo de servicios es clave, ya que permiten que se puedan hacer diagnósticos más precisos y, además, una toma de medidas proactivas”, destacó. Para 2028, se espera un crecimiento de 21 %, hasta alcanzar los 645,7 millones de unidades vendidas, según estima International Data Corporation (IDC).
• Transporte y logística: La seguridad en el rubro del transporte y la logística se enfrenta a grandes desafíos crecientes en América Latina, donde los robos y los asaltos a camiones con mercancía en tránsito representan un costo muy significativo para las empresas. En este escenario, comienzan a surgir los primeros sistemas de seguridad proactiva que permiten a los operadores de transporte y logística poder anticiparse y tomar decisiones con tiempo suficiente, optimizando significativamente la operación y control de sus flotas. “Este tipo de información permite a nuestros socios y clientes disponer de una visión completa del estado de todas las carreteras del país de cara a planificar nuevas rutas, minimizando el riesgo de incidentes y robos”, indicó Valenciano.
• Banca y TPV:  Están ocurriendo cambios importantes en los medios de pago en la región. Los pagos con tarjeta en América Latina están desplazando a los pagos en efectivo lo que, sumado al éxito que están teniendo los neobancos democratizando el uso de tarjetas de débito, ha provocado indirectamente un crecimiento del 25 %, en 2024, en el número de terminales de punto de venta (TPV) desplegados y operativos. Los comercios más pequeños demandan terminales de pago conectados, que les permitan ofrecer servicio y mejorar la experiencia de usuario de sus clientes facilitándoles los pagos con tarjeta.
• Push to talk: Los dispositivos push to talk, también conocidos coloquialmente como walkie talkies, están impulsando el sector al incorporar tarjetas SIM a su sistema de comunicaciones (Tetra). Las tecnologías de comunicaciones de nueva generación 4G y 5G permiten enriquecer las comunicaciones de este tipo de dispositivos añadiendo señal de video y audio en alta resolución, facilitando enormemente la labor de los cuerpos y fuerzas de seguridad, así como de los servicios de emergencia a la hora de atender un accidente.  

Proyectos IoT están teniendo éxito

El 92 % de las empresas reportan un retorno positivo de la inversión en internet de las cosas, según cita la investigación de IoT Analytics, recogida en el “Informe de Adopción de Casos de Uso de IoT 2024”, donde se analizaron un total de 27 casos de uso, entre los cuales destacaron el control de la energía y el seguimiento y localización de la cadena de suministro. Según el reporte, la mayoría de las empresas que implementan IoT ven una rápida amortización.

“En el nuevo ecosistema de internet de las cosas es muy importante tener presente, desde el primer momento de concepción y diseño del servicio, el tándem redes móviles, conectividad y dispositivos para ofrecer un servicio con garantías. En este escenario, el papel del operador telco, especializado en comunicaciones máquina a máquina, es clave para garantizar la conectividad y velar por la seguridad de las comunicaciones”, comentó Valenciano.

El experto recalcó que es muy crítico contar con una red principal y otra de respaldo para garantizar la disponibilidad del servicio frente a pérdidas de cobertura o incidencias en la red, sin perder de vista la importancia de los dispositivos. “Una de las grandes lecciones que hemos aprendido en 2024 es el papel tan importante que juegan los dispositivos. La aparición de nuevos e innovadores servicios, cada vez más complejos, y –sobre todo– de movilidad pone de manifiesto que, además de contar con una conectividad multicarrier, necesitamos contar con un dispositivo que pueda adaptarse, en el menor tiempo posible, a la red móvil y a los distintos niveles de cobertura con los que nos podamos encontrar en un momento determinado”, dijo. “Es muy importante valorar su capacidad, sus prestaciones y su versatilidad, y no quedarse únicamente con la variable precio”, subrayó.