Las empresas confían en su TI, pero sólo 39% están preparadas para el futuro

Aunque el 90 % de los ejecutivos cree que su infraestructura de TI es la mejor, solo 39 % de ellos cree que está preparada para gestionar riesgos futuros. Esta es la paradoja que encontró el “Kyndryl Readiness Report”, que además expone cómo la modernización de TI está ayudando a las empresas a obtener una ventaja competitiva y cómo, actualmente, solo 42 % de las empresas ven un retorno positivo de la inversión en inteligencia artificial.

En el caso de México, las organizaciones se mostraron menos propensas a priorizar la actualización de la infraestructura de TI: solo 31 % de los líderes respondió estar enfocándose en esto, comparado con 42 % del promedio global.

A nivel global, los líderes empresariales dicen que confían en su TI para mitigar el riesgo, desarrollar talento y aprovechar las nuevas herramientas. Sin embargo, mientras que 94 % de los líderes dicen que la modernización tecnológica es una alta prioridad para sus empresas, los datos de Kyndryl muestran que 44 % de la infraestructura de TI de misión crítica se está acercando o llegando al final de su vida útil, lo que aumenta la vulnerabilidad y eleva las barreras para la modernización. Eso explica que 64 % de los CEO estén preocupados por la TI obsoleta.

Los líderes empresariales dicen necesitar ayuda con la toma de decisiones y el desarrollo del talento. En México, mostraron un sentido de preparación moderado, sintiéndose seguros sobre su infraestructura de TI, aunque un poco menos respecto a la gestión de riesgos futuros. Un número inferior al promedio de líderes en México (50 %) se siente preparado para los tres o más riesgos que les preocupan, en comparación con el promedio global del 62 %.

Sin embargo, la alineación entre el negocio y la tecnología ha avanzado en los últimos años. El informe indica que las empresas que están más avanzadas en la transformación digital informan de una mayor colaboración entre los líderes empresariales y tecnológicos, y un mayor retorno de la inversión en los proyectos tecnológicos.

El reporte también encontró que el retorno de la inversión en IA todavía es difícil de alcanzar pues, mientras 76 % de las empresas están invirtiendo en IA tradicional y aprendizaje automático, solo 42 % ve un retorno positivo de la inversión. Las mayores barreras para la adopción de la IA siguen siendo las preocupaciones sobre la privacidad de los datos (31 %), el ROI incierto (30 %) y los desafíos de cumplimiento (26 %).

Igualmente, 40 % de los líderes están enfrentando brechas de habilidades tecnológicas que obstaculizan el progreso de la modernización. La seguridad sigue siendo la principal preocupación, con 65 % de los ejecutivos preocupados por los ciberataques, y solo 30 % señalando que se siente preparado para gestionar esos riesgos.

Para que las empresas puedan identificar oportunidades para superar los desafíos comerciales actuales, dijo Martin Schroeter, presidente y CEO de Kyndryl, "la preparación es un desafío continuo y se trata de empoderar a las personas, alinear las herramientas con la cultura y abrazar el complejo viaje de la transformación digital en toda la organización".