Un 93% de usuarios mexicanos se conectan a internet por WiFi

Cómo se usa internet y cuáles son las preocupaciones al usarla

El estudio encontró que, entre las principales actividades que los mexicanos realizan en internet, destacan: enviar mensajes a través de apps de mensajería instantánea (88 %); actividades laborales (80 %); acceder a redes sociales y otras plataformas (79 %); revisar y enviar correos electrónicos (77 %); escuchar música, podcasts o radio por internet (72 %); realizar operaciones bancarias o transacciones (72 %); y utilizar mapas o servicios de geolocalización (70 %), entre otras.

El robo de datos personales sigue siendo la principal preocupación de los usuarios, con un 82 %. El miedo a ser víctimas de fraude aumentó significativamente, pasando de 52,3 % en 2023, al 67 % en 2024. De manera similar, la preocupación por la violación de la privacidad aumentó del 57,6 % al 63 % y la preocupación por ciberacoso sigue presente en 21% de los usuarios.

Cómo se percibe la inteligencia artificial

El estudio de la Asociación de Internet MX encontró que 59 % de los usuarios afirmó haber utilizado alguna aplicación basada en internet con inteligencia artificial (IA). Con relación a su uso en la toma de decisiones, 74 % ven a la IA como una herramienta para la toma de decisiones, mientras un 43 % la ve como un complemento en ese proceso y 31 % la ve como una mejora de ese proceso; 16 % reconoce no saber nada sobre el tema.

Los usuarios opinan que el uso de la inteligencia artificial en México se está considerando en las actividades relacionadas con el trabajo y la productividad (56 %) dentro de los ámbitos en los que la IA se considera útil. Otras actividades donde se prevé que se puede aprovechar adecuadamente la IA son: los procesos educativos y de aprendizaje (48 %), mejorar la organización de actividades personales (39 %), las herramientas de comunicación (30 %), las aplicaciones de movilidad (24 %), la creación de contenido digital (23 %), el entretenimiento (19 %), y mejorar los sistemas de seguridad (18 %).

“México está experimentando una notable transformación tecnológica impulsada por la expansión de la conectividad y la implementación de la inteligencia artificial (IA)”, señaló Itzul Girón, presidenta del Consejo de Datos y Tecnologías Emergentes (CDETECH). La ejecutiva consideró que este avance cambia las interacciones diarias, pero también transforma las estructuras económicas y sociales de todo el país.

“Creemos que la incorporación de nuevas tecnologías emergentes, como la inteligencia artificial, en el mundo de los negocios en México es crucial para mantener la competitividad en un entorno global en constante evolución. Estas tecnologías ofrecen oportunidades sin precedentes para mejorar la eficiencia operativa, la toma de decisiones informadas y la personalización de productos y servicios para satisfacer las demandas del mercado en constante cambio”, señaló Pablo Corona Fraga, presidente de la Asociación de Internet MX.

Con él concordó Julio César Vega, director general de la asociación, para quien la IA fomentará la innovación y el desarrollo de nuevas ideas y modelos de negocio en México, y permitirá a las empresas descubrir nuevas formas de abordar desafíos y generar valor agregado, si se aprovecha su potencial”.

El “20° Estudio sobre los Hábitos de Usuarios de Internet en México 2024” fue llevado a cabo en colaboración con Knowsy A.I. y el Consejo de Datos y Tecnologías Emergentes (CDETECH).