La adopción de IA es tres veces mayor en Asia que en América Latina

El papel de la automatización en las empresas

“El 50 % de las compañías mundiales ya cuentan con alguna solución de automatización”, señaló David Pardina Sanz, jefe de operaciones estratégicas en NTT DATA Iberia y Latinoamérica, quien dijo que “el desarrollo de la inteligencia artificial está creciendo debido a factores como la posibilidad de una recesión global, la baja productividad en las empresas, el auge de la sostenibilidad, la escasez de personal capacitado y el aumento de tecnologías emergentes”.

El estudio reveló que los sectores más preocupados por la adopción de la inteligencia artificial son los de: telecomunicaciones (48 %), manufactura (43 %), salud (42 %), banca (41 %), metales y minería (41 %) y medios de comunicación y logística (40 %).

Pardina explicó que algunas empresas especializadas de estos sectores han expresado que “en caso de no implementar la inteligencia artificial en un plazo mayor a dos años, se verán superados por sus competidores e incluso podrían llegar a caer en bancarrota”.

¿Podrá Latinoamérica dar el salto que necesita?

La respuesta podría estar en el concepto de operaciones autónomas, que consiste en aprovechar el poder de las tecnologías inteligentes para impulsar los procesos de negocio con las capacidades de tomar decisiones de forma autónoma, convertirlas en acciones sin intervención humana, y generar aprendizajes continuos para mejorar el rendimiento.

Algunos datos clave confirman que transitamos el camino adecuado: según datos recogidos por la propia compañía, el 40 % de los líderes empresariales reportan un aumento de la productividad únicamente mediante la automatización a través de IA, mientras se estima que la adopción de soluciones IA dentro de las compañías generará 133 millones de puestos de trabajo.

La amplia experiencia en automatización, tecnología con la cual ya está familiarizada el 50 % de las compañías del mundo, favorece la adopción de las operaciones autónomas. Entre los ejemplos de cómo este nuevo concepto podría revolucionar los negocios, destacan:

• Simplificación en la compra de viviendas: Con asesoramiento apoyado en IA de extremo a extremo, y una integración de datos que comprenda sistemas hipotecarios, se puede analizar los antecedentes bancarios del usuario e información sobre propiedades.
• Planeamiento de la producción: Red de agentes inteligentes capaces de atender la transferencia de materiales entre plantas, planear y ejecutar la producción y solucionar los problemas que pudieran surgir en el camino para mejorar los tiempos de entrega, reducir el stock, disminuir costo de transporte y evitar errores.
• Limpieza de hospitales: Robots autónomos que desinfectan las instalaciones de manera económica, con una reducción de costos de hasta 96 % en cinco años, y sin riesgos para el personal.
• Mantenimiento preventivo de flota de camiones: La empresa automotriz se conecta con la base de datos de vehículos y analiza el historial de mantenimiento de cada uno y las problemáticas asociadas para programar reparaciones antes de que ocurran los problemas.

Las oportunidades para América Latina son enormes, ya que la adopción de IA representa un paso clave para cambiar el modelo productivo actual, todavía muy manual. Podría tratarse de un salto definitivo hacia niveles de competitividad y productividad inéditos para la región.

Las estimaciones de mercado indican que las operaciones autónomas constituyen el próximo hype en términos de transformación digital, y se afianzarán a nivel global a partir de 2025.