Cinco desafíos que el monitoreo ayuda a resolver

Para tomar decisiones con base en una visión integral de los datos disponibles, internos y externos, las organizaciones necesitan contar con una adecuada inteligencia de negocios que les permita impulsar cambios, eliminar ineficiencias y adaptarse mejor a las circunstancias del entorno. Pero el primer paso es contar con un monitoreo de datos apropiado que les ayude a tener esa visibilidad.

Ya que las organizaciones aumentan continuamente la cantidad de dispositivos y tecnología que usan en sus entornos de TI, monitorear su infraestructura se vuelve fundamental para garantizar su adecuado funcionamiento y lograr la experiencia deseada en sus usuarios y clientes. Esa infraestructura puede incluir servidores, redes y otros elementos que se ejecutan en segundo plano, pero también entornos multinube, por ejemplo.

“Sin duda alguna, el monitoreo durante muchos años ha sido una práctica relacionada con la parte de infraestructura, redes y aplicaciones, pero la realidad es que hoy va mucho más allá. Hoy nos está dando indicadores que impactan directamente a las necesidades del negocio; por lo tanto, atiende directamente al P&L (siglas en inglés de ganancias y pérdidas) de la empresa”, aseguró Jorge Linares, director de Ganancias de Nubiral.

Sin embargo, existen ciertos desafíos que las empresas deben enfrentar, tales como:

• La falta de velocidad para corregir problemas;
• La falta de una visión sistémica sobre todo el ambiente;
• Muchas tareas ejecutándose de forma repetitiva y con baja eficiencia operativa;
• Datos descentralizados de distintas herramientas que necesitan ser consolidados;
• Problemas con la correlación de datos, que dificultan la detección rápida de puntos de falla.

Al permitir identificar las áreas potencialmente problemáticas de un entorno de TI, los datos recopilados a través del software de monitoreo pueden ayudar a darles solución a esos desafíos. No obstante, Jorge Linares asegura que, en experiencia de Nubiral, muchas veces las organizaciones requieren acompañamiento para adoptar un monitoreo de datos eficaz que les ayude a crecer.

El ejecutivo mencionó algunos de los beneficios que esta práctica ofrece:

1. Recibir alertas en tiempo real sobre problemas: En lugar de tener que descubrir manualmente un problema más adelante, el sistema notifica tan pronto como una métrica se sale del rango esperado, en tiempo real.
2. Identificación temprana de problemas: El monitoreo de la infraestructura rastrea continuamente una variedad de fuentes de datos en el entorno de TI. Además, ayuda a que se reconozca rápidamente la raíz de los problemas de dicho entorno al ver los datos para ver cuándo ocurren los primeros cambios.
3. Mejor rendimiento de la infraestructura: La recopilación de datos sobre el estado y el rendimiento de la infraestructura brindan información específica sobre qué áreas pueden mejorar, y así saber qué acciones tomar para mejorar el rendimiento general. También puede ver el historial de su sistema y realizar un análisis de rendimiento completo para obtener información detallada sobre el rendimiento anterior.
4. Mayor confiabilidad: El monitoreo de la infraestructura ofrece la información necesaria para garantizar que ésta continúe funcionando sin problemas. Esto ayuda a saber cómo mejorar continuamente la infraestructura de TI y aumentar la confiabilidad general.
5. Herramientas automatizadas: El uso de herramientas automatizadas es como tener un equipo trabajando las 24 horas del día, los 7 días de la semana para reconocer los riesgos en el sistema de TI. Puede eliminar el error humano de la ecuación y depender de la tecnología automatizada para garantizar que la infraestructura de TI funcione de manera óptima.

Para implementar estas soluciones, Linares detalló que Nubiral ha realizado una alianza con Zabbix, un sistema de monitorización de redes diseñado para monitorizar y registrar el estado de varios servicios de red, servidores y hardware que complementa su oferta de servicios relacionados con infraestructura, datos, inteligencia artificial, modernización de aplicaciones y DevOps.