IA en México tiene 80% de éxito, pero no hay suficiente talento

Dentro del marco de su evento organizado para presentar sus novedades a clientes, la consultora NTT DATA México dio a conocer los resultados de su estudio “La Inteligencia Artificial en América Latina”, el cual se centra en el papel de esta tecnología la en el futuro de las empresas de la región. Un par de factores que resaltaron al hablar del tema fue la seria amenaza que constituye la falta de talento en inteligencia artificial (IA), y las preguntas que surgen sobre la sostenibilidad de este avance tecnológico en el contexto empresarial mexicano.

Para el presidente de NTT DATA México, Mario Chao, la IA es la clave para la competitividad global de las empresas mexicanas: "La IA puede ayudar a las empresas a ser más eficientes, productivas y competitivas".

Esta reflexión fue respaldada por Evandro Armelín, socio y director de Data Analytics en NTT DATA América, quien compartió que la IA en empresas mexicanas ha tenido un impacto positivo en la personalización de campañas de marketing y la automatización de operaciones, citando como ejemplo un caso de éxito en el que un minorista transformó su enfoque de marketing utilizando IA para personalizar campañas, logrando que el 80% de sus clientes recibieran ofertas altamente relevantes. En un segundo caso, destacó cómo una empresa de servicios usó la IA para automatizar operaciones, catalizando mejoras palpables en eficiencia y productividad.

El estudio encontró que, si bien el 71 % de las empresas reconocen el potencial de la IA para sus negocios, la región se encuentra rezagada en la adopción de estas herramientas, con una tasa de implementación del 37 %, en comparación con el 42 % a nivel global.

La falta de medidas inmediatas y colaborativas podría ralentizar el progreso y comprometer la posición de las empresas mexicanas en el panorama global. Según los expertos de NTT DATA, la adopción efectiva de la IA requiere no solo celebrar los éxitos actuales, sino también prepararse estratégicamente para los desafíos venideros para garantizar que México esté a la vanguardia de la revolución tecnológica global.