Hay perspectivas positivas sobre IA generativa, pero persisten brechas en capacitación

Otros hallazgos clave del estudio

Los trabajadores están viviendo una fase de “luna de miel” con GenAI: El 62 % de los trabajadores tienen una perspectiva positiva sobre la IA, lo que impulsa su adopción. Solo el 7 % de los trabajadores cree que la GenAI podría causarles la pérdida de sus empleos, aunque estimaciones recientes indican que más de 300 millones de empleos en todo el mundo se verán afectados por la IA de alguna manera. Para cerrar la brecha, las organizaciones deben implementar urgentemente medidas de mejora de habilidades a escala.

Invertir en perfeccionar habilidades exclusivamente humanas: El 61 % de los trabajadores cree que las habilidades humanas seguirán siendo más influyentes que la GenAI en el lugar de trabajo, especialmente la inteligencia emocional, la empatía y las habilidades interpersonales. Cultivar estas habilidades humanas requerirá conectar a los trabajadores con el coaching, el desarrollo del liderazgo y la capacitación.

La mejora de las capacidades se ha convertido en el beneficio preferido en el lugar de trabajo: Este año, hubo un aumento de 10 puntos en el número de trabajadores que indicaron que tienen la intención de permanecer con su empleador actual durante los próximos 12 meses, pasando del 61 % en 2022 al 73 % en 2023. Sin embargo, la mayoría solo planea quedarse si tienen acceso a oportunidades de formación y progresión profesional. Para retener e involucrar a los trabajadores, es fundamental que los empleadores fomenten y apoyen el aprendizaje permanente y las oportunidades de movilidad interna, que son más importantes que el salario a la hora de decidir si quedarse o abandonar una empresa.

Las habilidades son apreciadas: El 56 % de los trabajadores cree que sus habilidades son transferibles a otros roles o industrias, y la gran mayoría informa que tiene la intención de tomar un mayor control de su mejora de habilidades. Los trabajadores de los servicios tecnológicos, profesionales y financieros tienen más confianza en que sus habilidades pueden transferirse, en comparación con los trabajadores de seguros, automoción y defensa, que tienen menos confianza. El cambio de una economía basada en el empleo a una basada en las habilidades se está produciendo rápidamente. Las organizaciones pueden ayudar a los trabajadores a mantener actualizadas sus habilidades invirtiendo en desarrollo para todos, en todos los niveles.

El agotamiento es generalizado: El 65 % de los trabajadores informan que han sufrido agotamiento. Los gerentes están más agotados que cualquier otro nivel (68 %), agravado por los despidos, y el 44 % informó que asumieron más responsabilidades después de los despidos. El 78 % de los trabajadores tampoco se siente apoyado para tomar sus vacaciones anuales completas.

De acuerdo con Grupo Adecco, los resultados de este año del “Global Workforce of The Future Report 2023” reafirman una de las lecciones más importantes de la pandemia: las organizaciones deben poner a las personas en primer lugar invirtiendo en su bienestar.

“El mundo del trabajo está pasando de una economía basada en el empleo a una economía basada en las habilidades, y este cambio se está acelerando con la rápida adopción de la IA generativa. El informe de este año descubrió brechas sustanciales en el acceso a la capacitación y orientación sobre GenAI a pesar de su uso generalizado y destaca la necesidad urgente de que las empresas adopten la transformación tecnológica, impulsen la movilidad profesional, mejoren las habilidades y capacidades de los trabajadores y protejan el bienestar de los empleados. En un mundo cambiante por la tecnología, el talento sigue siendo una verdadera ventaja competitiva; las empresas que se centran en su gente tienen más probabilidades de garantizar la preparación de sus organizaciones para el futuro”, afirmó Denis Machuel, director ejecutivo del Grupo Adecco.