Telefónica Tech inaugura nuevo Centro de Operaciones Digitales en Colombia

Telefónica Tech inauguró un nuevo Centro de Operaciones Digitales (DOC) en su sede de Bogotá, que se suma al creado el año pasado en Madrid, para complementar sus capacidades de operaciones globales de Ciberseguridad y Nube.

Con una extensión de 500 metros cuadrados, el DOC de Colombia de Telefónica Tech cuenta con capacidades globales para reforzar los servicios de operación en todos los países en los que la compañía está presente, especialmente en la región de Hispanoamérica y en EE.UU., ya que cubre una franja horaria que permite dar soporte con horario extendido a los clientes de Europa y comparte horario con muchos de los países de América.

Al acto inaugural asistieron José Cerdán, CEO de Telefónica Tech; Alfonso Gómez, CEO de Telefónica Hispam; María Jesús Almazor, CEO de Ciberseguridad y Cloud de Telefónica Tech; y Fabián Hernández, CEO de Telefónica Colombia, entre otros directivos. También se contó con la presencia de Mauricio Lizcano Arango, ministro de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones del Gobierno de Colombia, y más de 40 representantes de instituciones y empresas locales.

Telefónica Tech, que reforzó su equipo de operaciones en Colombia, tiene previsto que el DOC del país cuente, al final de año, con más de un centenar de expertos cualificados y con más de 300 en tres años; sus servicios se comercializan en la región de Hispam a través de Movistar Empresas. El equipo del DOC de Colombia trabajará en coordinación con los profesionales que componen el área global de operaciones de Telefónica Tech y potenciará la red de 11 Centros de Operaciones de Seguridad (SOC) que la compañía tiene repartidos por el mundo.

Desde el DOC de Colombia, al igual que desde Madrid, los profesionales de operaciones de ciberseguridad y nube monitorizarán y supervisarán la seguridad y los servicios de nube de los clientes, durante las 24 horas y todos los días del año, para detectar, gestionar y resolver cualquier incidencia.

“Este nuevo Centro de Operaciones Digitales (DOC) refuerza nuestro papel como referente tecnológico global para la protección de las empresas que afrontan su transformación digital. La experiencia de nuestros profesionales y nuestra propuesta integral de servicios cloud y de ciberseguridad nos permite ofrecer a los clientes soluciones diferenciales y garantizar altos niveles de confidencialidad, integridad, seguridad y disponibilidad de los datos y activos”, dijo José Cerdán, CEO de Telefónica Tech.

El equipo de Telefónica Tech está compuesto por más de 6.200 profesionales de 28 nacionalidades diferentes, con más de 4.000 certificaciones en tecnologías de terceros. De ellos, 5.500 profesionales son de operaciones de ciberseguridad y nube, que atienden 350.000 tickets de eventos de seguridad y alrededor de 500.000 alertas al año (13.000 son críticas). Además, supervisan la seguridad de más de 15.000 dispositivos y ejecutan alrededor de 600 mitigaciones en servicios industrializados, como aquellos destinados a evitar ataques de denegación en los que existe un alto grado de automatización.

Asimismo, a través del servicio de vigilancia digital, gestionan más de 120.000 notificaciones que generan más de 6.000 informes e investigaciones específicas. Durante el último año, ejecutaron el cierre de 8.500 sitios fraudulentos relacionados con phishing y abusos de marca.

Telefónica Tech cerró el primer trimestre de 2023 con un crecimiento de ingresos de 43,5 %, hasta los 429 millones de euros, registrando alzas de doble dígito tanto en la división de Ciberseguridad y Nube, como en la de IoT y Big Data.