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Meta impulsará IA, videos cortos y comercio conversacional
Meta anunció sus planes de negocio de este año para México, entre los que se cuentan inversiones en inteligencia artificial aplicada a la publicidad digital y un mayor foco en el comercio conversacional.
El aumento del retorno de inversión gracias al uso de inteligencia artificial, el auge del video corto y el comercio conversacional son las principales tendencias de márketing digital que Meta prevé para este año, según dio a conocer la empresa en un evento dirigido a marcas y agencias de publicidad en México. De hecho, las apuestas en IA y y aprendizaje automático para márketing digital de la empresa lograron 20 % más de conversiones durante 2022.
El director general de Meta para México, Marco Casarin, comentó que: “Este año nos estamos enfocando en ser eficientes para nuestros clientes, y eso se traduce en inversiones para mejorar sus resultados. Nuestras apuestas en inteligencia artificial y aprendizaje automático ya están rindiendo frutos: en el último trimestre de 2022, nuestros anunciantes vieron un incremento de 20 % en las conversiones respecto al año anterior, y la cifra de uso de nuestras apps es la más alta en su historia, con más de 3,7 mil millones de usuarios al mes. Estamos optimizando los presupuestos de los negocios al mismo tiempo que los preparamos para el futuro.”
Apuestas para 2023: IA, videos cortos y comercio conversacional
La empresa presentó Meta Advantage, un paquete de soluciones impulsadas por inteligencia artificial que ayudará a mejorar el desempeño de las campañas de márketing digital, con expectativas de hasta 32 % de incremento en los retornos de inversión, según indicaron.
Las soluciones de IA de Meta son capaces de generar hasta 150 combinaciones diferentes de anuncios para optimizar aquellos que registren mayores interacciones. También generan catálogos de productos de acuerdo con los intereses del consumidor, y ofrecen mejoras en los materiales creativos de las campañas, como brillo y posición del texto, para que sean más atractivos para los usuarios.
“Por muchos años hemos usado la inteligencia artificial y el aprendizaje automático para mostrar a las personas el mejor contenido, mejorar nuestros productos y habilitar nuevas experiencias. Actualmente, ninguna otra plataforma conecta mejor los puntos entre el descubrimiento y la transacción como nosotros”, apuntó Casarin.
El siguiente pilar este año será el video corto, que se ha convertido en su producto de IA de más rápido crecimiento. De acuerdo con la compañía, en 2022 se registraron 140 mil millones de reproducciones de Reels en Facebook e Instagram por día, siendo México uno de los países que más generan contenido en este formato. Como herramienta de márketing, “Reels es una de las formas más efectivas que tienen las marcas de darse a conocer y generar conexiones de valor con los consumidores; 40% de los anunciantes ya usan publicidad en Reels”, comentó la empresa.
Adicionalmente, el comercio conversacional se perfila como la gran oportunidad para el futuro de los negocios al aprovechar el canal de interacción personal con los consumidores mexicanos para ofrecer una solución creativa para los retos operativos de las empresas. “Los casos de uso empiezan a verse en todo el país: desde Farmacias del Ahorro, que está usando WhatsApp para programar citas médicas y recibir pedidos, hasta Grupo Bimbo, que usa la app para eficientar el flujo de pedidos y abastecimiento de sus productos a las tienditas”, expuso Meta.
“El uso de aplicaciones de mensajería para conectarse con los clientes es una de las formas más efectivas de pasar del descubrimiento de productos y marcas a la transacción. Alrededor de mil millones de personas a la semana se comunican con una empresa en WhatsApp, Messenger e Instagram y, en México, 66 % de internautas se comunican con una cuenta comercial o de servicio a través de mensajería por lo menos una vez a la semana”, declaró Nikila Srinivasan, vicepresidenta de Producto de Mensajería de Negocios en Meta.
Durante el evento, la empresa reiteró que sus aplicaciones siguen siendo algunas de las mejores opciones para que los negocios naveguen la incertidumbre económica, pues les ayuda a tener un mejor retorno de inversión y ajustar sus estrategias a las nuevas tendencias de consumo de los usuarios. “Una y otra vez, hemos demostrado que estamos preparados para movernos rápido y a escala para responder a los cambios en los hábitos de consumo, en el panorama macroeconómico y en las necesidades de los anunciantes”, concluyó Casarin.
