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Más de la mitad de los profesionales en TI sufren de agotamiento laboral
Un reporte de Cisco AppDynamics muestra que la necesidad de innovación en las organizaciones pone una gran presión sobre los hombros del equipo de TI.
Los cambios abruptos y rápidos avances en materia de transformación digital que han experimentado casi todas las industrias durante los últimos años han generado varios desafíos para los profesionales en tecnología, quienes se enfrentan a la gestión de entornos de TI cada vez más dinámicos, complejos y demandantes. El resultado, de acuerdo con cifras del reporte "Agentes de Transformación 2022" de Cisco AppDynamics, es que a nivel global más del 55 % de los profesionales en TI sufren de agotamiento laboral, y el 80 % siente una presión continua para ofrecer innovación de manera constante.
Aunque hay un gran número de factores que contribuyen a este fenómeno, uno de los más destacados es la falta de un enfoque de innovación definido que corresponda con la velocidad y la escala de la transformación digital que los líderes empresariales y consumidores exigen actualmente. Cisco AppDynamics comparte dos recomendaciones para aliviar la presión a la que están sometidos los tecnólogos mexicanos, para que puedan centrarse en cumplir objetivos más estratégicos y devolverles el entusiasmo por sus trabajos.
Enfoque “Tailor made”: Crear soluciones en la nube para tecnologías en la nube
Las tecnologías en la nube se basan en sistemas que reúnen altos volúmenes de datos por segundo. Sin embargo, al ser entornos tan complejos, la mayoría de los tecnólogos no tienen la capacidad de reunir y entender toda esta información al momento de monitorear el rendimiento de sus aplicaciones. Esto hace fundamental que los equipos de TI cuenten con un sistema de observabilidad en la nube que les permita monitorear todo el entorno tecnológico, de manera que, si se detecta un problema, cuenten con las herramientas necesarias para hacer un seguimiento efectivo que permita determinar rápidamente el origen, aislar el error, clasificarlo de forma adecuada y darle una resolución rápida que no sea percibida por el usuario final.
Joao Fabio de Valentín, director de Cisco AppDynamics para América Latina, afirma al respecto que: “Tener e implementar una solución de observabilidad nativa de la nube evitará una serie de problemas masivos a las organizaciones en el futuro. Los tecnólogos necesitan una solución creada específicamente para este propósito que simplifique la complejidad de las arquitecturas y proporcione la visibilidad adecuada en aplicaciones y en entornos nativos de la nube”.
La automatización como aliado clave para los equipos de TI
Con los tecnólogos sometidos a tanta presión, y con una carga de trabajo cada vez mayor, la automatización puede desempeñar un papel clave para aliviar, en gran medida, la carga de los equipos de TI. Si bien la automatización, por sí sola, es una gran herramienta para aumentar la productividad y reducir los errores, esta puede ser aún más beneficiosa si se potencializa con inteligencia artificial (IA).
Hacer uso de una solución que combine temas de observabilidad con IA permitirá la detección y el diagnóstico de problemas mediante el aprendizaje automático y proporcionará soluciones más veloces y eficaces. De esta manera, los tecnólogos estarán en la capacidad de comprender lo que realmente importa y podrán priorizar sus acciones.
“Resulta alentador que los profesionales reconozcan la importancia de las nuevas soluciones. Actualmente, el 85 % considera que la observabilidad es fundamental para la transformación digital en su organización, y el 75 % afirma que su organización necesitará invertir en IA avanzada e hiperautomatización en el próximo año, así como lo señala el estudio ‘Agentes de Transformación 2022’. Es hora de que los líderes empresariales atiendan las necesidades de sus equipos y den el siguiente paso en el camino hacia la innovación sostenible”, dice el director de Cisco AppDynamics,
Para finalizar, el proveedor señala que es un hecho que los tecnólogos son cada vez más conscientes de las nuevas dinámicas y procesos que deben implementar para que sus organizaciones innoven de manera sostenible y perdurable, y que la transformación digital no se detendrá. “Solo las compañías que se atrevan a dar el paso seguirán sobresaliendo”, añade Joao Fabio de Valentín.
