ChatGPT irrumpe en Microsoft Bing mientras Google Bard crece

La guerra de los chatbots está en alza

El movimiento rápido de Microsoft para infundir sus propios productos con ChatGPT y la rápida respuesta de Google con Bard, una interfaz liviana para su chatbot conversacional LaMDA (Language Model for Dialogue Applications), sigue a la inversión de USD$ 10 mil millones de Microsoft en OpenAI en enero. Antes, OpenAI era una organización sin fines de lucro.

En respuesta a indicaciones de texto, ChatGPT puede escribir código de software y ensayos académicos, producir poesía y no ficción literaria e investigar temas complejos. Se ha vuelto tan popular que la versión beta gratuita recientemente dejó de estar disponible gran parte del día, aunque OpenAI está preparando una versión paga que se espera que esté disponible incluso durante los períodos de uso pico.

La alianza Microsoft-OpenAI se ve como una amenaza potencialmente mortal para la propiedad de larga data de Google de la mayoría del mercado de búsqueda del consumidor, al reemplazar el modelo de consulta de Google con el poder de búsqueda y producción de ChatGPT.

Google posee alrededor del 84 % del mercado de búsqueda global, mientras que Bing tiene el 9 %, según Statista. Les siguen una gran cantidad de otros, incluido Yahoo con alrededor del 2,6 %; Baidu, DuckDuckGo y otros tienen el 1,5 % o menos.

Mientras tanto, Google está posicionando a Bard como un motor de búsqueda interactivo más reflexivo y preciso que no se ve obstaculizado por los problemas de precisión y puntualidad que ChatGPT ha enfrentado desde que OpenAI lo lanzó en noviembre. ChatGPT es limitado, hasta ahora, ya que solo puede extraer información disponible antes de septiembre de 2021.

El modelo de Google amenazado

Pero Google sigue comprometido con la generación de ingresos mediante la venta de clics de usuarios en búsquedas a anunciantes, señaló Johna Till Johnson, fundadora y analista de Nemertes.

"Para Google, la IA es un problema de supervivencia existencial. Si ‘gugléalo’ ('Google it') se convierte en ‘chatgptéalo’ ('ChatGPT it'), los ingresos publicitarios de Google desaparecerán y la empresa implosionará", dijo Johnson. "Bard tiene sentido en ese contexto; si las personas pasan sin problemas de 'Google it' a 'Bard it', Google habrá defendido con éxito su posición".

Recientemente, el CEO de Microsoft, Satya Nadella, en un evento mediático organizado apresuradamente con OpenAI, pregonó la innovación que Microsoft ha estado encabezando en la búsqueda, a la que llamó "la categoría de software más grande del planeta tierra".

"Es un nuevo día en la búsqueda, es un nuevo paradigma para la búsqueda, la innovación rápida llegará", dijo Nadella en comentarios publicados en vivo desde el evento en persona por CNBC.

La tecnología ChatGPT de OpenAI que, según Nadella, es "lo único de lo que alguien en su familia quería hablar durante las vacaciones", "reformará prácticamente todas las categorías de software".

El evento de Microsoft –en el que Nadella demostró una nueva versión de Bing con un cuadro de chat equipado con algunas funciones de ChatGPT– se produjo un día después de que Google dijera que abriría Bard a los probadores y luego al público en las próximas semanas.

Tecnología ChatGPT en Bing

Las funciones clave de ChatGPT en el motor de búsqueda Bing actualizado y el navegador Edge de Microsoft incluyen una barra lateral de búsqueda con respuestas más completas, respuestas textuales completas a preguntas, planificación de viajes e itinerarios y redacción de correos electrónicos, según Microsoft.

El nuevo Bing ya está disponible en versión preliminar limitada y los usuarios pueden probarlo e inscribirse en la lista de espera. La vista previa se ampliará a millones de personas en varias semanas, dijo el proveedor.

Bard es un descendiente directo del sistema LaMDA, revelado hace dos años, que generó controversia después de que uno de sus desarrolladores afirmara que era sensible y poseía sentimientos.

En una publicación de blog, el CEO de Google, Sundar Pichai, calificó a Bard como un "servicio experimental de inteligencia artificial conversacional" impulsado por LaMDA que puede extraer conocimiento de la web y combinarlo con el poder y la intensidad de los grandes modelos de lenguaje de Google.

En esencia, Pichai dijo que Bard puede hacer lo que hace ChatGPT, pero enfatizó que Google ha trabajado para incorporar funciones de seguridad, precisión y "conexión a la tierra". Ese fue un golpe velado a ChatGPT, que se ha demostrado que produce respuestas defectuosas y, a veces, ofensivas a pesar del uso de filtros de palabras por parte de OpenAI.

Ni Microsoft ni Google han mostrado características que agreguen citas o fuentes a sus resultados de búsqueda generativos de IA chatbot, capacidades que están disponibles en las alternativas de ChatGPT como YouChat de You.com, desarrollado por antiguos científicos de Salesforce.

Google apunta a un enfoque diferente

Con su inversión intensiva en DeepMind, la unidad de investigación de inteligencia artificial y aprendizaje profundo que adquirió en 2014, Google se ha moderado al no lanzar algo como Bard hasta ahora, dijo Dan Miller, fundador y analista de Opus Research.

"Podrían haber hecho algo como ChatGPT en cualquier momento", dijo Miller.

"Pero ahora todo el mundo se ha animado con la atención a ChatGPT y el tráfico que se dirige a OpenAI. Google ahora enfatizará las asociaciones que establecen barreras de seguridad, algo en lo que los modelos conversacionales como ChatGPT no son particularmente buenos", continuó. "Hay lagunas en lo que son capaces de hacer".

Por ejemplo, señaló Miller, además de los problemas de precisión, los transformadores pre-entrenados de IA generativa unidos a modelos de lenguaje grandes como ChatGPT y Bard no son expertos en conocer los detalles de muchas cosas, como las empresas y sus marcas y productos.

"Hay mucho trabajo por hacer antes de tomar ChatGPT o Bard y colocarlo en un centro de contacto", dijo.

La IA generativa prolifera

Con la rápida aparición de ChatGPT y Bard, y una maraña de sistemas de voz a imagen y de texto a imagen nuevos y ya ampliamente utilizados, como Dall-E de OpenAI y Stable Diffusion de Stability AI, la IA generativa está explotando.

El startup ElevenLabs lanzó en enero una plataforma de clonación de voz. TechTarget Editorial publicó una versión en audio de una noticia reciente utilizando la herramienta. Y Writesonic lanzó ChatSonic, un chatbot conversacional similar a ChatGPT que el proveedor dijo que soluciona algunas de las limitaciones de ChatGPT, como su incapacidad actual para entregar contenido actualizado.