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En un movimiento sorprendente, Bret Taylor, co-CEO de Salesforce, deja su puesto

Salesforce vuelve a ser una empresa con un solo CEO. Bret Taylor ha dimitido, con planes de emprender una nueva aventura.

Don Fluckinger
por
Publicado:01 dic 2022

Hace menos de tres meses, los codirectores ejecutivos de Salesforce, Marc Benioff y Bret Taylor, se mostraron solidarios en sus discursos y en las sesiones conjuntas de la conferencia anual Dreamforce de la empresa. El 30 de noviembre, Taylor reveló que se va, a partir del 31 de enero, aparentemente para lanzar otra empresa.

El mandato de 14 meses de Taylor será más corto que el del anterior codirector general, Keith Block, que duró 18 meses y se marchó justo cuando la pandemia se instaló en 2020. Taylor dijo, en la llamada de ganancias trimestrales de la compañía, el 30 de noviembre, que planeaba "volver a sus raíces de emprendedor".

Taylor lanzó la red social FriendFeed, que fue adquirida en 2009 por Facebook (ahora Meta), donde llegó a ser director de tecnología. En 2012, se marchó para lanzar Quip, competidor de Google Docs, que Salesforce compró en 2016, lo que marcó el inicio de su ascenso a codirector ejecutivo.

"Incluso después de esta transición, siempre, siempre seré parte de esta compañía", dijo Taylor, "y siempre seré parte de esta comunidad".

Benioff dijo que la salida de Taylor fue molesta y un momento difícil para Salesforce. Al mismo tiempo, añadió que Taylor siempre tendrá un hogar en Salesforce y le deseó lo mejor para comenzar una "tercera gran compañía."

"No se puede mantener a un tigre salvaje en una jaula", dijo Benioff. Continuó dirigiéndose a Taylor directamente: "Vamos a intentar que vuelvas de alguna manera".

El momento tiene sentido si Taylor planea crear otra empresa, dijo Jason Wong, analista de Gartner.

"Las recesiones tecnológicas son siempre un buen momento para hacer startups, porque desafortunadamente, con todos los despidos, tienes talento disponible", dijo Wong. "Ciertamente, Bret tiene capital propio. No necesita necesariamente recaudar dinero".

En Dreamforce, el pasado mes de septiembre, Benioff y Taylor se pusieron unas orejas de conejo para celebrar el lanzamiento de Salesforce Genie.

Es probable que Twitter haya influido

Los acuerdos de co-director general no suelen funcionar a largo plazo, pero a veces lo hacen. El mandato de Taylor ha estado marcado por la adquisición e integración de Slack en la plataforma de Salesforce y el reciente lanzamiento de Genie.

Taylor ha puesto a Salesforce en camino de convertirse en una plataforma componible, dijo Liz Miller, analista de Constellation Research. En general, la “composabilidad” se da cuando las aplicaciones y la infraestructura pueden adaptarse a las necesidades de una empresa individual sobre la base de bloques de construcción estándar. En el caso de Salesforce, los componentes componibles clave incluyen Genie para la inteligencia de clientes y Slack para la colaboración.

Taylor también presidió el consejo de administración de Twitter durante su tumultuosa venta a Elon Musk, que luego despidió al consejo. Eso puede haber influido en su renuncia a Salesforce.

"Tiene que estar agotado", dijo Miller. "Él 'Slackificó' Salesforce, y vio a través del acuerdo de Twitter. Se merece un año en una villa remota con unas vistas impresionantes. Pero por lo que he aprendido de Taylor a lo largo de los años, va a volver al centro de la creación y la construcción”.

Impacto en los clientes

La salida de Taylor no afectará probablemente a los clientes de Salesforce ni a la cartera de productos, dijo Wong. Salesforce, señala, tiene un largo historial de contratación de líderes experimentados de AWS, Oracle y otros gigantes tecnológicos estables para mantener su ritmo de innovación.

"No creo que haya ningún impacto material en los clientes y su adopción e implementación", dijo Wong.

Miller predijo que Salesforce tomará nuevos rumbos en 2023 cuando Benioff, que pronto se convertirá en CEO en solitario, "sueñe con su próximo sueño". Pero los inversores le obligarán a cumplir sus predicciones y aspiraciones. Eso puede llevar al próximo co-CEO de Salesforce.

"Benioff necesita un papel operativo fuerte y digno que esté arraigado en la plataforma, la ingeniería y el negocio", dijo Miller. "Wall Street empezará a esperar nuevos movimientos grandes y audaces para garantizar que su trayectoria de crecimiento sea sostenible".

Don Fluckinger cubre gestión de contenidos empresariales, CRM, automatización del márketing, comercio electrónico, servicio al cliente y tecnologías de apoyo para TechTarget Editorial.

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