La IA ética es importante, reconocen los líderes de América Latina

Los ejecutivos no técnicos, como el CEO, se están convirtiendo en los principales responsables de promover la ética de la inteligencia artificial en las empresas, de acuerdo con 80% de los encuestados para el más reciente estudio global del IBM Institute for Business Value (IBV). El aumento en esta cifra, en comparación con el 15% en 2018, revela un cambio radical en los roles responsables de liderar y defender la ética de la IA en una organización

El estudio global también indica que, a pesar de un fuerte imperativo para el avance de la IA confiable, sumado a un mejor desempeño en comparación con sus pares en sostenibilidad, responsabilidad social, diversidad e inclusión, todavía existe una brecha entre la intención de los líderes y las acciones significativas. En el caso de América Latina, los ejecutivos son más optimistas, ya que 66 % de los encuestados aseguran que las prácticas y acciones de su organización coinciden (o superan) con sus principios y valores declarados, ubicándolos detrás de América del Norte (81 %) y Japón (71 %) para la misma pregunta. Si se considera el índice promedio global, menos del 20 % estuvo de acuerdo con esto.

El estudio también encontró que:

Los ejecutivos de negocios ahora son vistos como la fuerza que impulsa la ética de la IA. El 21% de los encuestados de América Latina consideró que los CEO eran los más responsables de la ética de la IA. En la región, el 64 % de los encuestados designaron al CEO y otros ejecutivos de la dirección como una fuerte influencia en la estrategia de ética de su organización. El 67 % de los encuestados señaló que el directorio de una organización tiene una gran influencia, así como la comunidad de accionistas (60 %), los empleados (59 %) y los clientes (56 %) en América Latina.

La construcción de una IA confiable se percibe como un diferenciador estratégico, y las organizaciones están comenzando a implementar mecanismos de ética de IA. El 88 % de los líderes de la región encuestados está de acuerdo en que la ética de la IA es importante para sus organizaciones. Al mismo tiempo, 89 % de los encuestados en América Latina cree que la ética es una fuente de diferenciación competitiva. Por ello, muchas empresas han comenzado a dar pasos agigantados. De hecho, más de la mitad de los encuestados a nivel mundial dice que sus organizaciones han tomado medidas para incorporar la ética de la IA en su enfoque actual de ética empresarial. Más del 56 % de los encuestados en la región afirma que sus organizaciones han creado mecanismos éticos específicos de IA, como un marco de evaluación de riesgos de proyectos de IA y un proceso de auditoría/revisión.

Garantizar que los principios éticos estén integrados en las soluciones de IA es una necesidad para las organizaciones. A nivel global, más CEO encuestados (79 %) están preparados para incorporar la ética de la IA en sus prácticas, frente al 21 % en 2018. Más de la mitad de las organizaciones en el mundo han respaldado públicamente los principios comunes de la ética de la IA. Sin embargo, menos de una cuarta parte los ha puesto en funcionamiento. El 68 % de las organizaciones encuestadas reconocen que tener un lugar de trabajo diverso e inclusivo es importante para mitigar el sesgo en la IA, pero los hallazgos indican que los equipos de IA siguen siendo sustancialmente menos diversos que la fuerza laboral de sus organizaciones: 5,5 veces menos inclusivo para las mujeres, 4 veces menos inclusivo para las personas de la comunidad LGBT+, entre otros.

“Dado que muchas empresas en la actualidad utilizan algoritmos de IA en sus negocios, se enfrentan a crecientes demandas internas y externas para diseñar estos algoritmos para que sean justos, seguros y confiables; sin embargo, ha habido poco progreso en la industria en la incorporación de la ética de la IA en sus prácticas”, dijo Jesús Mantas, Global Managing Partner en IBM Consulting. “Los hallazgos de nuestro estudio IBV demuestran que construir una IA confiable es un imperativo del negocio y una expectativa social, no solo un problema de cumplimiento. Como tal, las empresas pueden implementar un modelo de gestión e incorporar principios éticos en todo el ciclo de vida de la IA”.

Los datos del estudio sugieren que las organizaciones que implementan una estrategia de ética de IA entretejida en todas las unidades del negocio pueden tener una ventaja competitiva en el futuro. El estudio recomienda algunas acciones para los líderes empresariales, que incluyen:

• Adoptar un enfoque multidisciplinario y de colaboración: La IA ética requiere un enfoque holístico y un conjunto integral de habilidades de todas las partes involucradas en el proceso. Los ejecutivos gerenciales, diseñadores, científicos del comportamiento, científicos de datos e ingenieros de IA tienen cada uno un papel distinto que desempeñar en el recorrido hacia una IA confiable.
• Establecer la gobernanza de IA para hacer operativa la ética de IA: Adopte un enfoque holístico para incentivar, administrar y gobernar las soluciones de IA en todo su ciclo de vida, desde establecer la cultura adecuada para fomentar la IA de manera responsable, hasta prácticas y políticas para productos.
• Llegar más allá de la propia empresa para asociarse: Amplíe su enfoque identificando e involucrando a socios tecnológicos clave enfocados en IA, académicos, startups y otros socios del ecosistema para establecer una "interoperabilidad ética".

El estudio "Ética de la IA en acción: una guía empresarial para el progreso de una IA confiable" de IBV encuestó a 1.200 ejecutivos, en 22 países, de 22 industrias para comprender cuál es la posición de los ejecutivos sobre la importancia de la ética de la IA y cómo las organizaciones la están poniendo en práctica. El estudio se realizó en 2021 en cooperación con Oxford Economics.