Gartner: El mercado global de servicios de TI crecerá 7,9%

El gasto en tecnología va en aumento, y el sector de los servicios informáticos se encuentra entre los segmentos de mayor crecimiento.

La previsión de gasto mundial de Gartner, publicada recientemente, prevé un crecimiento interanual del 7,9 % para los servicios de TI en 2022. Se espera que el mercado mundial de servicios de TI alcance los 1,3 billones de dólares este año. El crecimiento de los servicios de TI solo está por detrás del software empresarial, que Gartner prevé que crezca un 11 %. Este aumento también es un buen presagio para las empresas de servicios de TI, que a menudo se ven obligadas a prestar servicios de asesoramiento e implementación en torno al software empresarial.

Según Gartner, la inversión en TI, en general, crecerá un 5,1 % interanual en 2022, alcanzando los 4,5 billones de dólares. Los socios del canal pueden esperar encontrar CIO en transición en medio de la expansión del mercado. Los directores de tecnología están dejando atrás los proyectos de TI urgentes y a corto plazo –típicos de los primeros meses de la pandemia del COVID-19– para pasar a esfuerzos más innovadores y con visión de futuro.

«La planificación se está haciendo a largo plazo», afirma John-David Lovelock, vicepresidente de investigación de Gartner.

En este contexto, los MSP y las consultoras encontrarán las mayores oportunidades de crecimiento en ambos extremos del espectro de servicios. La demanda de servicios de gama baja –como la subcontratación tradicional de TI, la colocación y la gestión de aplicaciones– está creciendo, señaló Lovelock. Los CIO recurrirán a los proveedores de servicios para descargar de tareas repetitivas al personal informático interno y liberar tiempo para formarlo en actividades de mayor valor. Mientras tanto, los servicios de alta gama, como la estrategia en la nube y la transformación del negocio, también experimentarán una sólida aceptación, añadió.

Gartner espera que la gran mayoría de las grandes organizaciones recurran a consultores externos para desarrollar su estrategia de nube en los próximos años.

Los proyectos empresariales digitales, como la adopción de la nube, junto con la escasez de competencias informáticas, reforzarán el sector de los servicios en el futuro. Según Gartner, hasta 2025 las organizaciones aumentarán su dependencia de consultores externos a medida que se aceleren las iniciativas digitales y se mantenga el déficit de recursos.