Cisco lanza herramienta de visibilidad para aplicaciones SaaS

Cisco anunció hoy nuevas tecnologías diseñadas para dar a los clientes y socios la capacidad de gestionar la complejidad de una fuerza de trabajo híbrida, durante la 26ª edición de Cisco Partner Summit.

«Cisco ha sido durante mucho tiempo un líder en redes, seguridad y colaboración, lo que nos da una oportunidad única para abordar los desafíos y las preocupaciones de una fuerza de trabajo híbrida de extremo a extremo», dijo Todd Nightingale, vicepresidente ejecutivo y director general de Cisco Enterprise Networking y Cloud. «La visibilidad de las aplicaciones y redes que se encuentran más allá del control de TI se ha convertido en un factor de éxito fundamental para los equipos de IT, ya que apoyan una fuerza de trabajo híbrida a través de una variedad de nuevas experiencias digitales».

El primer anuncio fue la incorporación de Application Outages a la plataforma Internet Insights de ThousandEyes, que ofrece una visión instantánea de las aplicaciones SaaS a escala mundial. Sin ningún requisito de despliegue, los equipos de TI tendrán ahora una visión histórica y en tiempo real de la disponibilidad de las aplicaciones SaaS en las que confían los empleados. Los clientes pueden correlacionar rápidamente los problemas específicos de los usuarios con los problemas más amplios de las aplicaciones para alertar proactivamente a su personal de que una aplicación no está disponible, al tiempo que escalan el problema con el proveedor de SaaS, a menudo incluso antes de que el proveedor de SaaS reconozca el problema públicamente.

La función se integra con Cisco ThousandEyes Internet Outages Map, que se alimenta de miles de millones de mediciones diarias en miles de puntos de vista globales para ofrecer una visión en directo de las interrupciones de las aplicaciones SaaS y de internet con base en datos reales de rendimiento. La adición de las interrupciones de las aplicaciones a las interrupciones de la red de Internet Insights permitirá a los clientes tener una visión global de todas las redes, servicios y, ahora, aplicaciones SaaS que afectan a la experiencia digital.

Ampliar la visibilidad en la colaboración

El lanzamiento se integra a los anuncios recientes enfocados en la mejora de la experiencia en el trabajo híbrido, tales como las mejoras en Cisco SD-WAN para un mayor acceso y visibilidad en más nubes, con visibilidad para ofrecer experiencias superiores. Estas innovaciones ofrecen una mayor interconexión con los socios de nube y SDCI, un mayor soporte de capacidad para múltiples clientes en sitio y una mejor interfaz de usuario para una gestión más intuitiva. Además, incluye la disponibilidad de nuevas integraciones con Equinix, Google Cloud y Microsoft Azure. 

Cisco también anunció una mayor visibilidad del rendimiento de Cisco Webex a través de ThousandEyes y Cisco Meraki durante WebexOne. Ahora, Meraki Insight automatiza el análisis de la causa raíz y los pasos específicos de corrección en la red local en la WAN o en la nube de un proveedor de SaaS. A partir del próximo 1 de diciembre, los equipos de TI podrán aprovechar los nuevos agentes ThousandEyes Webex para obtener visibilidad bidireccional entre las ubicaciones de los usuarios y los servicios Webex.

Ventajas en el modelo híbrido para los socios

Ante la necesidad de las empresas abordar transiciones tecnológicas como el actual cambio hacia el trabajo híbrido, Cisco señaló que su enfoque de habilitar y empoderar las fuerzas de trabajo híbridas ha proporcionado una oportunidad para que sus socios de canal desempeñen un papel esencial para ayudar a sus clientes finales a abordar esta transición. Con una visión que da prioridad a los partners, Cisco se compromete a proporcionar soluciones que simplifiquen los entornos complejos, lo que se extiende a la simplificación de cómo los clientes pueden comprar y gestionar sus inversiones en tecnología.

La ventaja de la innovación de Cisco, combinada con nuevos modelos de compra sencillos y flexibles, está diseñada para que los socios tengan éxito. Clayton Daffron, director de Arquitectura de soluciones de Denali, empresa integradora y uno de los socios Oro de Cisco, resaltó cómo están viendo que todos sus clientes están construyendo una estrategia para el nuevo paradigma de trabajo. «La innovación de Cisco, tanto con tecnología como con modelos de consumo, es clave para la capacidad de nuestros clientes para escalar, asegurar y transformar el futuro del trabajo para proporcionar una experiencia empresarial en cualquier lugar», señaló.