Visibilidad, control y respuesta rápida son básicos al gestionar endpoints

La transformación digital después de la pandemia marca un replanteamiento radical de cómo una organización utiliza la tecnología, las personas y procesos para cambiar fundamentalmente el rendimiento empresarial y satisfacer las necesidades de los clientes, señala el proveedor de seguridad y administración de terminales, Tanium.

Ahora, más que nunca, dice la empresa, el CIO es quien lidera las iniciativas de transformación, en contraste con los días en que se pedía a los departamentos de TI que restablecieran los servicios fracturados.

Tanium indica que, para observar este replanteamiento, basta con revisar algunas estadísticas que señalan que 89 % de las empresas ya han adoptado una estrategia de negocio digital o planean hacerlo, y que el CIO es quien con mayor frecuencia promueve estas iniciativas de transformación digital (28 %), aunque los CEO también desempeñan cada vez más un papel de liderazgo (23 %).

El cambio es complejo, y si se agrega el constante aumento del trabajo remoto, se observará una constante aceleración de la complejidad de los puntos finales en todos los sentidos, sobre todo en la seguridad. Esto bajo un contexto en el que el 50 % de las empresas señalan que mejorar la experiencia y satisfacción del cliente fueron los principales motores para iniciar una transformación digital.

«Atrás quedaron los días en que todos trabajaban uno al lado del otro, compartiendo una red corporativa. Esa red se ha ido. Las personas están trabajando desde casa o desde cualquier lugar con conexión a internet. No es de extrañar que los líderes de TI digan que la identificación de endpoints remotos es actualmente su preocupación número uno», manifiesta Miguel Llerena, vicepresidente para Latinoamérica de Tanium.

Sin embargo, a pesar de esa preocupación –revelada en un estudio reciente del proveedor–, y en medio de los desafíos de la nueva realidad, las organizaciones continúan adoptando un enfoque heredado de «una solución por problema», cuando 5G, la nube y la IoT están trayendo una explosión de 75 billones de dispositivos conectados durante los próximos cuatro años, según estimaciones de Statista Research.

Tanium observa que la complejidad de TI está en su punto más alto, y los silos de datos y organizacionales todavía prevalecen en la mayoría de las empresas. El 55 % de las organizaciones utilizan más de 20 herramientas en TI, cuando esta expansión de herramientas significa falta de visibilidad, control, datos completos y capacidad de informes.

En este sentido, el proveedor indica que, para nueve de cada 10 líderes de TI, los silos de datos crean desafíos comerciales que detienen las iniciativas de transformación digital, las cuales incluyen la modernización de sistemas heredados, la migración de aplicaciones a la nube y la automatización de los procesos comerciales. Estos silos, estos datos desconectados y la visibilidad limitada, declara Tanium, impiden que los líderes tomen decisiones de manera rápida y acertada.

Para mejorar la situación, comenta el proveedor, es recomendable utilizar herramientas que proporcionen visibilidad y control instantáneos sobre los puntos finales, como la plataforma Tanium Unified Endpoint Management and Security. Esta solución ofrece: Visibilidad en tiempo real, con un monitoreo completo, preciso y en tiempo real del entorno de TI a cualquier escala, dondequiera que se encuentren los terminales de la empresa; control integral, con información oportuna para reaccionar rápidamente ante cualquier problema con precisión, desde parchar hasta eliminar procesos, sin agregar más agentes o complejidad; y respuesta y recuperación inmediatas ante ataques cuando fallan las protecciones tradicionales.