Colaboración e inclusión, claves para resolver la escasez de talento TI en AL

Con la aceleración vertiginosa de la transformación digital de las organizaciones impulsada por la pandemia, también ha aumentado la brecha de profesionales capacitados, un problema que 54 % de las empresas a nivel mundial reportaron en 2020, de acuerdo con la encuesta «La escasez de talento» de ManpowerGroup.

En el caso de México, tres de cada cuatro empresas afirman tener dificultades para cubrir las vacantes tecnológicas que requiere, lo que posiciona al país en el primer lugar de Latinoamérica con esta problemática. También Perú tiene este problema: allí la demanda por profesionales con habilidades tecnológicas y digitales se incrementó 20 % en 2020, según la consultora digital Perú Apps. En Chile, existe un déficit estimado entre cinco mil y seis mil profesionales TI, lo que impulsó a la Asociación Chilena de Empresas de Tecnologías de la Información (ACTI) a hacer un llamado a las autoridades para promover el desarrollo de más talento tecnológico local.

Al respecto, expertos de la consultora Baufest coincidieron en que la escasez de talento tecnológico es un problema que debe ser prioridad atender en Latinoamérica. «La demanda por este tipo de personal calificado ha superado a la oferta, y encontrarlo no es tarea sencilla, pues deben contar con habilidades técnicas relacionadas a tecnologías, así como con una visión disruptiva y empatía con las nuevas necesidades de los usuarios. Estos perfiles son escasos y de muy alta rotación», explicó Dante Rebagliati, country manager de Baufest Perú.

El experto destacó que sectores como la banca, microfinanzas, retail, educación, seguros, consumo masivo y transporte, entre otros, son los más activos en su proceso de transformación digital y, por ende, buscan perfiles con competencias tecnológicas.

Adrián Ducet, Country Manager para Chile de Baufest, indicó que: «No existe una política pública de desarrollo de talento en TI como se ha dado en otras áreas, como en el impulso a startups y al ecosistema de emprendimiento en el país. El talento está, pero hoy se compite con el mundo por tenerlo».

Ante este panorama, «la colaboración multinacional representa la solución inmediata», apuntó Luis Battilana, director general de Baufest México, quien enfatizó que, «a través de la tecnología, hoy tenemos la oportunidad de conectar con profesionales de más países y con ello lograr los resultados que permitan a las empresas no solo responder con agilidad a la demanda digital actual, sino también, fortalecerse para crecer».

No obstante, subrayó el experto, también es indispensable resolver el problema de escasez de talento ofreciendo a los colaboradores tareas que respondan a sus necesidades y expectativas. «Por ejemplo, hoy los trabajadores quieren labores desafiantes para desarrollar sus habilidades y carreras profesionales, y flexibilidad y control del horario, una necesidad que hoy está comprobado que contribuye a su bienestar», señaló Battilana.

Los expertos de Baufest coincidieron en que se debe construir centros de trabajo inclusivos, con políticas enfocadas a personal de LGBTIQ+, ya que a través de ellos será posible contar con el personal que buscan y brindarles las condiciones necesarias para que permanezcan en la empresa.

«En Baufest, este año emprendimos diversas acciones para celebrar el Pride Month como una manera de reconocimiento a todos nuestros colaboradores que forman parte de esta comunidad; pero más allá de un festejo de manera permanente, nos guiamos por una política de inclusión que nos ha permitido formar equipos comprometidos y fuertes, y que compartimos con nuestros clientes para ayudarlos en su proceso de transformación digital con personal altamente capacitado», concluyó el director de Baufest México.