Cisco Live Digital 2021: Nueva arquitectura SASE y Webex People Insights

Cisco Webex potencia el bienestar personal y la colaboración inclusiva

Para ayudar a las personas a trabajar de manera más inteligente, combatir el desgaste laboral e impulsar experiencias laborales más inclusivas, Cisco Webex anunció avances en la función People Insights. Disponible a través del nuevo Webex, y accesible a través de una vista privada y personalizada, People Insights se alinea con los objetivos que cada usuario establece personalmente para sus reuniones, integración en la vida laboral, conexiones y tiempo de concentración.

Con esta información –disponible desde tres puntos de vista: Personal, Equipo y Organizacional– las personas y los líderes ahora pueden recalibrar cómo usan el tiempo, con quién trabajan y descubrir puntos ciegos. Por ejemplo, obtener visibilidad sobre el número de reuniones que acepta, pero no asiste; su tendencia a realizar múltiples tareas durante las reuniones, con quién colabora con más frecuencia, el porcentaje de reuniones que tienen lugar fuera del horario de trabajo preferido de su equipo o silos en su organización que necesitan apoyo. Todos esos datos están respaldados por la privacidad y la seguridad para garantizar que esta información solo esté disponible para usted.

Personal Insights (información personal), disponible solo para usted, le permite ver sis tendencias e interacciones diarias (como colaboradores y actividades clave), para que establezca y supervise sus preferencias personales, y adapte su colaboración con sus compañeros de trabajo. Por ejemplo, lo ayudará a decidir cuándo rechazar o reprogramar reuniones y le ayudará a participar por completo (visualizar sus hábitos de multitarea y compartir videos durante las reuniones) para que brinde a los demás toda su atención y presencia.

Team Insights (información del equipo) brinda a cada miembro del equipo una visión de los patrones entre las conexiones, los hábitos de colaboración y la integración de la vida laboral y personal de todo el equipo, mientras se mantiene la privacidad. El beneficio es una experiencia laboral más sólida e inclusiva para todos los miembros del equipo y el ajuste de las prácticas de manera conjunta para desarrollar relaciones como colectivo.

Organizational Insights (información organizacional) le brinda una visión general de las tendencias y patrones de colaboración de su organización para ayudarlo a detectar silos e identificar equipos que pueden beneficiarse de un apoyo adicional o un mayor enfoque en la inclusión.

«Nuestro recurso más preciado es nuestro tiempo. Las decisiones que tomamos sobre cómo utilizamos nuestro tiempo y nos conectamos con los demás afectan nuestro desempeño, nuestra salud mental y nuestro bienestar», dijo Fran Katsoudas, vicepresidente ejecutivo y director de personal, política y propósito de Cisco. «People Insights nos ayuda a diseñar deliberadamente nuestro día, basado en nuestras prioridades, preferencias personales y objetivos, para estar en nuestro mejor momento en el trabajo, en casa y con nuestros equipos. En Cisco, creemos que cuando estamos bien en equipo, ganamos. Los equipos son el lugar donde ocurre la magia: Son el motor de nuestra empresa, donde la experiencia individual se encuentra con una poderosa colaboración para ser la chispa de nuestra innovación. Estos conocimientos permiten una experiencia laboral más inclusiva y empoderan a nuestra gente para desarrollar y aprovechar su red de colaboración colectiva, al tiempo que ayudan a los líderes a actuar en la intersección del desempeño, la empatía y el servicio a los demás para construir equipos conectados y efectivos».

Habilitando el lugar de trabajo híbrido

Con el fin de habilitar lugares de trabajo híbridos que combinan interacciones remotas y en la oficina manteniendo una experiencia inclusiva, Cisco Webex anunció una capacidad futura llamada «People Focus» (Enfoque en las personas), que utiliza el aprendizaje automático y la tecnología de inteligencia artificial para enmarcar individualmente a los participantes de la reunión que se encuentran distribuidos en una sala de reuniones. La función hará que los participantes remotos se sientan más conectados al proporcionar una vista «recortada» de cerca de cada persona en la sala y estará disponible a finales de este año.

Adicionalmente, Cisco anunció nuevos precios en la nube para los dispositivos de sala y escritorio de Webex, con costos hasta un 50 % más bajos.

Se busca que People Insights esté disponible a nivel mundial y se implemente gradualmente durante el próximo año, con disponibilidad inicial para clientes seleccionados en Estados Unidos a partir de este verano.