Fintech mexicana aprovecha IA y big data para crecer a pesar de la pandemia

A partir de la digitalización, Bien para Bien, una empresa fintech de inclusión financiera, ha visto una gran oportunidad de crecimiento en la implementación de nuevas plataformas y otras tecnologías durante la emergencia sanitaria. Fundada en 2014, Bien para Bien es una entidad financiera tecnológica (fintech) que facilita el acceso al crédito a familias y negocios mexicanos que cuentan con un bien inmueble como garantía.

La fintech lanzó la App Promotores Bien para Bien, la cual le permitirá ampliar su programa de Promotores mientras que facilita a los más de 7,000 promotores ya registrados trabajar desde su celular. La aplicación contiene filtros de seguridad como códigos QR personalizados y filtros inteligentes implementados en los procesos de reclutamiento. Estos últimos se basan en un software de análisis de información que usa la identificación oficial de la persona y la compara mediante un reconocimiento facial para autentificar al solicitante. De este modo se aseguran de que los nuevos colaboradores sean personas íntegras.

La fintech mexicana también implementó un motor de inteligencia artificial (IA) llamado María. De acuerdo con Bien para Bien, esta es una herramienta segura que proporciona información valiosa y análisis sobre el perfil de riesgo del solicitante del préstamo de forma inmediata gracias a su capacidad de aprendizaje automático.

“En la nueva etapa que seguirá a esta crisis, tenemos claro que para ser relevantes deberemos mantener y cuidar principalmente la automatización de procesos y el uso de tecnología segura”, dijo Víctor Manuel Borrás, CEO de Bien para Bien. En este sentido, la estrategia de la fintech incluye el desarrollo de las APIs, la ciberseguridad como un valor agregado dentro de la oferta de productos y mejorar la atención al cliente a través de la automatización de procesos.

Otra de las herramientas principales de la fintech es el big data, solución con la que se cruza información del cliente con su historial crediticio y el Buró de Crédito para definir un perfil de riesgo y capacidad de pago. “La implementación de esta innovadora tecnología no se limita al análisis de riesgo, también mejora la experiencia del usuario y ofrece todas las garantías al cliente sobre la protección de sus datos”, aseguran desde Bien para Bien.

De acuerdo con un comunicado, “a raíz del confinamiento, queda claro que las apuestas que el sector debe realizar en el ámbito tecnológico son migrar a la nube, desarrollar modelos de Machine Learning y modelos tecnológicos propios mediante la implementación de motores de inteligencia artificial, APIficar para reducir costos y ofrecer una mayor productividad para los desarrolladores. Todo ello sin olvidar la ciberseguridad, donde se requerirá de una protección reforzada para garantizar la seguridad de los usuarios y de los negocios.”

Borrás añadió: “La tecnología digital y el uso de nuevas plataformas nos han dado la capacidad de responder a las nuevas necesidades del mercado y de adaptarnos a las exigencias de nuestros clientes de forma más rápida y flexible que los bancos tradicionales. Gracias a esta flexibilidad, hemos sabido transformar los retos en nuevas oportunidades de crecimiento”, finalizó el CEO.