La interoperabilidad entre Microsoft Teams y Skype para consumidores ya está disponible

Este mes, Microsoft permitió la comunicación entre Microsoft Teams y la versión para consumidores de Skype. El lanzamiento se produjo meses después de lo planeado inicialmente y años después de que los usuarios solicitaron por primera vez la función.

La integración permite a los usuarios de Teams y Skype enviar mensajes y llamarse entre ellos. La ausencia de la función había frustrado a las empresas que se habían acostumbrado al mismo nivel de interoperabilidad entre Skype Empresarial y la versión de Skype para consumidores.

Algunas empresas le dijeron a Microsoft que estaban esperando migrar de Skype for Business a Teams hasta que el proveedor agregara interoperabilidad con Skype. Otros tuvieron que usar Teams y Skype para mantenerse en comunicación con sus contactos.

John Gwinner se desempeñó recientemente como CIO de una empresa de cadena de suministro con sede en California que utilizaba Teams pero necesitaba Skype para mantenerse en contacto con proveedores de todo el mundo. "La mayoría de los usuarios mantuvieron Skype abierto en su escritorio para que aún pudieran recibir llamadas entrantes", dijo.

Sin embargo, la integración recientemente lanzada entre Teams y Skype viene con limitaciones. No admite chats grupales o presencia. Además, los usuarios de Teams no pueden buscar usuarios de Skype utilizando una identificación de Skype o un número de teléfono; solo pueden encontrar contactos usando una dirección de correo electrónico.

Microsoft previamente programó la interoperabilidad con Skype para su lanzamiento en enero. Más tarde, la compañía actualizó su hoja de ruta para decir que lanzaría la función a fines de marzo.

Microsoft declinó hacer comentarios sobre lo que provocó el retraso hasta junio. Sin embargo, el proveedor ha estado bajo presión en los últimos meses para agregar funciones de videoconferencia para mantenerse al día con Zoom.

Casi 4.000 personas han respaldado una solicitud de esta función en el sitio web de comentarios de usuarios de Microsoft. En un momento, la compañía dijo que la interoperabilidad se lanzaría en 2018, pero luego retrocedió debido a "un cambio de prioridad".

La colaboración externa es un punto débil para Teams en relación con su rival Slack. Teams admite chats uno a uno con usuarios externos de Teams. Pero la plataforma carece de una característica similar a los canales compartidos de Slack, que permiten a varias organizaciones vincular sus dominios de Slack.

Los usuarios de los equipos también siguen esperando otras características muy demandadas, incluidas las mejoras en el calendario y la visualización de video grupal. Otras solicitudes de funciones incluyen la capacidad de archivar canales y usar varias cuentas de Teams simultáneamente.