Confuso coctel de licencias de documentos en la estrategia de SAP Hana

Ambigüedad en licencias de documentos

Si bien SAP claramente quiere que las personas migren a sus plataformas en la nube, también ha introducido un nuevo tipo de licencia, reconociendo la necesidad de que las empresas conecten SAP a otras aplicaciones comerciales de manera indirecta. El Programa de adopción de acceso digital de la compañía está destinado a aclarar (y reducir los costos de) su licencia de acceso indirecto.

Sin embargo, Robin Fry, un abogado y director legal de Cerno Professional Services, que se especializa en defensa de auditoría y optimización de licencias estratégicas, cree que la redacción que usa SAP no está clara, lo que podría hacer que las empresas corran el riesgo de ser golpeadas con una auditoría de software y que se dictamine que no tienen las licencias suficientes.

«No es lo que SAP dice o pretende o hace lo que es relevante, es solo lo que establece el documento de licencia de SAP», dijo Fry. «Si hay ambigüedad, entonces, como en el caso de Diageo, un negocio que cree que tiene licencia completa, pero tiene una interpretación diferente impuesta por SAP, puede quedar destrozado».

En 2019, el Tribunal Superior dictaminó que el uso por parte de Diageo del acceso de terceros al software de SAP estaba fuera de los términos de su contrato con el proveedor de ERP, y le ordenó pagar a SAP unos 68 millones de dólares en tarifas de licencia.

Luego de varios casos relacionados con el acceso indirecto desde sistemas de terceros al sistema SAP, SAP finalmente actualizó su licencia con una nueva licencia de acceso digital en 2018. Esto efectivamente contó las licencias basadas en la creación del documento, como en el momento en que se escribe un nuevo documento SAP en el sistema SAP.

En teoría, la lectura de documentos está cubierta por las licencias basadas en documentos, pero como advirtió Fry en un artículo reciente de Computer Weekly, la definición de lo que realmente constituye un documento es ambigua. «Los términos de SAP establecen que los consumidores o constituyentes no requieren licencias de usuarios nombrados, pero esto se contradice con un ‹a menos que se indique lo contrario en este documento›», dijo.

«Uno esperaría que la métrica de licencias de documentos aclare la exposición a las licencias en una organización basada en empresas y consumidores. Pero hay una serie de tipos de documentos que no están cubiertos por la métrica de la licencia del documento y, por lo tanto, no tienen licencia sobre esta base».

Fry recomendó que las organizaciones aborden estas discrepancias mediante una aclaración por escrito de su administrador de cuentas de SAP sobre lo que cubre la licencia de documentos dentro de su organización.

Sin embargo, es muy probable que el equipo de cuentas de SAP quiera cubrir más que las licencias. En la convocatoria de ganancias de la compañía para el primer trimestre de 2019, el Oficial Principal de Finanzas de SAP, Luca Mucic, dijo: «Comenzamos el año con un crecimiento sólido y una mejora mejor a la esperada en los márgenes brutos de la nube y los márgenes operativos. Bill [McDermott] y yo hemos destacado el tremendo progreso ya realizado en la migración a una plataforma convergente altamente estandarizada y rentable en Hana».

«Por lo tanto, introdujimos con confianza ambiciones de mayor margen: Tanto un nuevo objetivo de margen bruto de nube del 75% para 2023, como un promedio de un punto porcentual de mejora del margen operativo en los próximos cinco años, totalizando 500 puntos básicos hasta 2023».

El cambio a la nube es fundamental para los planes de crecimiento de SAP, por lo que cualquier conversación con un gerente de cuentas de SAP sobre las licencias de documentos puede ser influenciada por cualquier decisión de comprar servicios adicionales de Hana o de nube de SAP.