Transformación de TI

La transformación de TI es una revisión completa de los sistemas de tecnología de información (TI) de una organización. La transformación de TI puede implicar cambios en la arquitectura de red, hardware, software y cómo se almacenan los datos y se accede a ellos. Informalmente, se puede referir a la transformación de TI como “quitar y reemplazar”.

Como con cualquier cambio organizacional de gran escala, la transformación de TI impactará en el flujo de trabajo, las reglas de negocio, lo que se automatiza y, quizás lo más importante, la cultura corporativa. Muchas veces, el objetivo de la transformación de TI es cambiar al departamento de TI de ser una organización reactiva e inflexible, a ser una parte más proactiva y flexible del negocio, que puede responder rápidamente a las cambiantes necesidades del negocio. Por ejemplo, esto podría significar cambiar la percepción de los usuarios finales de ser un “problema” a ser un “cliente”.