Sitio caliente y sitio frío

Un sitio caliente es un servicio comercial de recuperación frente a desastres que permite a la empresa mantener sus operaciones informáticas y de red en caso de un fallo del equipamiento o de la instalación. Por ejemplo, si el centro de datos corporativo se ve incapacitado, entonces la empresa puede mover todas las operaciones de proceso de datos a ese sitio caliente. El sitio caliente dispone de todo el equipamiento necesario para que la empresa siga realizando sus operaciones, incluyendo despachos y mobiliario, líneas de teléfono y equipamiento informático.

Un sitio frío es un servicio similar al que hemos comentado, pero con la diferencia de que es el cliente el que suministra e instala el equipamiento necesario para poder reactivar las operaciones. Este sitio frío es más barato pero también necesita más tiempo para poder ponerse en marcha y para que la empresa recupere la plena operatividad después del desastre.

Normalmente, la empresa tiene un contrato anual con una empresa que ofrece estos servicios de sitios fríos y calientes a cambio de una cuota mensual. Algunas empresas de recuperación de desastres ofrecen servicios de copia de seguridad de manera que la empresa pueda disponer de todos los datos necesarios, con independencia de si usa un sitio frío o caliente. Si la empresa finalmente hace uso de ese sitio frío o caliente, entonces suelen tener que abonar algunos costes adicionales y una tarifa diaria a los costes básicos del servicio.