Colaboración empresarial (EC)
La colaboración empresarial (EC) es un sistema de comunicación entre empleados corporativos que puede abarcar el uso de una plataforma de colaboración, herramientas de redes sociales empresariales, una intranet corporativa y la internet pública.
La colaboración empresarial permite a los empleados de una organización compartir información entre sí y trabajar juntos en proyectos desde diferentes ubicaciones geográficas a través de una combinación de tecnologías de software, capacidades de red y procesos de colaboración. Las tecnologías pueden incluir software colaborativo (groupware), videoconferencia y capacidades para compartir documentos. Muchas herramientas de software de colaboración empresarial tienen características similares a las ofrecidas en sitios de redes sociales populares.
Los sistemas de colaboración empresarial bien diseñados simplifican el proceso de comunicación, que se ha vuelto más complejo para los empleados de muchas empresas debido a la expansión de los entornos de trabajo remotos y globales, al ritmo acelerado de las operaciones empresariales y a la creciente cantidad de datos que los trabajadores tienen que afrontar. En un sistema de colaboración, los usuarios empresariales pueden intercambiar conocimientos, almacenar e intercambiar archivos, crear y modificar conjuntamente documentos, e interactuar entre sí en tiempo real en espacios de trabajo colaborativo. Sin embargo, para permitir una colaboración efectiva, las herramientas seleccionadas deben ser fáciles de usar y accesibles para que los usuarios se involucren con el sistema y lo usen de manera regular.
