Análisis FODA (Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas)

¿Qué es un análisis FODA?

El análisis FODA (SWOT en inglés) es un marco para identificar y analizar las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas de una organización. Estas palabras forman el acrónimo FODA.

El objetivo principal del análisis FODA es aumentar el conocimiento de los factores que intervienen en la toma de una decisión comercial o el establecimiento de una estrategia comercial. Para ello, FODA analiza el entorno interno y externo y los factores que pueden impactar en la viabilidad de una decisión.

Las empresas suelen utilizar el análisis FODA, pero también lo utilizan organizaciones sin fines de lucro y, en menor grado, personas individuales para su evaluación personal. FODA también se utiliza para evaluar iniciativas, productos o proyectos. Por ejemplo, los CIO podrían utilizar FODA para ayudar a crear una plantilla de planificación empresarial estratégica o realizar un análisis competitivo.

El marco FODA se atribuye a Albert Humphrey, quien probó el enfoque en las décadas de 1960 y 1970 en el Instituto de Investigación de Stanford. El análisis FODA se desarrolló originalmente para empresas y se basa en datos de empresas de Fortune 500. Ha sido adoptado por organizaciones de todo tipo como ayuda para la lluvia de ideas y la toma de decisiones comerciales.

¿Cuándo y por qué debería hacer un análisis FODA?

El análisis FODA se utiliza a menudo al inicio o como parte de un proceso de planificación estratégica. El marco se considera un poderoso apoyo para la toma de decisiones porque permite a una organización descubrir oportunidades de éxito que antes no estaban articuladas. También destaca las amenazas antes de que se vuelvan demasiado gravosas.

El análisis FODA puede identificar un nicho de mercado en el que una empresa tiene una ventaja competitiva. También puede ayudar a las personas a trazar una trayectoria profesional que maximice sus fortalezas y alertarlas sobre amenazas que podrían frustrar el éxito.

Este tipo de análisis es más eficaz cuando se utiliza para reconocer e incluir de manera pragmática cuestiones e inquietudes comerciales. En consecuencia, FODA a menudo implica un equipo diverso e interdisciplinario capaz de compartir pensamientos e ideas libremente. Los equipos más eficaces utilizarían experiencias y datos reales –como cifras de ingresos o costos– para elaborar el análisis FODA.

Elementos de un análisis FODA

Como su nombre indica, un análisis FODA examina cuatro elementos:

• Atributos y recursos internos que respaldan un resultado exitoso, como una línea de productos diversa, clientes leales o un sólido servicio al cliente.
• Factores y recursos internos que hacen que sea más difícil alcanzar el éxito, como una marca débil, deuda excesiva o personal o capacitación inadecuada.
• Factores externos que la organización puede capitalizar o aprovechar, como aranceles de exportación favorables, incentivos fiscales o nuevas tecnologías habilitadoras.
• Factores externos que podrían poner en riesgo el éxito de la entidad, como una mayor competencia, un debilitamiento de la demanda o una cadena de suministro incierta.

A menudo se utiliza una matriz FODA para organizar los elementos identificados en cada uno de estos cuatro elementos. La matriz suele ser un cuadrado dividido en cuatro cuadrantes, donde cada cuadrante representa uno de los elementos específicos. Los tomadores de decisiones identifican y enumeran fortalezas específicas en el primer cuadrante, debilidades en el siguiente, luego oportunidades y, por último, amenazas.

Las organizaciones o personas que realizan un análisis FODA pueden optar por utilizar varias plantillas de análisis. Estas plantillas son generalmente variaciones de la matriz FODA estándar de cuatro cuadrantes.

Cómo hacer un análisis FODA

Un análisis FODA generalmente requiere que quienes toman decisiones especifiquen primero el objetivo que esperan lograr para la empresa, organización, iniciativa o individuo. A partir de ahí, quienes toman las decisiones enumeran las fortalezas y debilidades, así como las oportunidades y amenazas.

Existen varias herramientas para guiar el proceso de toma de decisiones. Con frecuencia proporcionan preguntas que se incluyen en cada uno de los cuatro elementos FODA.

Por ejemplo, se podría pedir a los participantes lo siguiente para identificar las fortalezas de su empresa: "¿Qué haces mejor que los demás?" y "¿qué ventajas tienes?". Para identificar las debilidades, se les puede preguntar: "¿dónde necesitas mejorar?". De manera similar, se harían preguntas como: "¿qué tendencias del mercado podrían aumentar las ventas?" y "¿dónde tienen ventajas de participación de mercado sus competidores?" para identificar oportunidades y amenazas.

Ejemplo de análisis FODA

El resultado final de un análisis FODA debe ser un cuadro o lista de las características de un sujeto. El siguiente es un ejemplo de un análisis FODA de un empleado minorista imaginario:

• Fortalezas: Buena capacidad de comunicación, puntualidad en los turnos, buen trato con los clientes, buena relación con todos los departamentos, fortaleza física, buena disponibilidad.
• Debilidades: Toma largas pausas para fumar, tiene poca habilidad técnica, es muy propenso a pasar tiempo charlando.
• Oportunidades: Trabajador de tienda, saludar a los clientes y ayudarlos a encontrar productos, ayudar a mantener satisfechos a los clientes, ayudar a los clientes después de la compra y garantizar la confianza en la compra, abastecer los estantes.
• Amenazas: Ocasionalmente perder tiempo durante el pico de negocios debido a las pausas, a veces demasiado tiempo dedicado a la posventa por cliente, demasiado tiempo en el chat interdepartamental.

Cómo utilizar un análisis FODA

Se debe utilizar un análisis FODA para ayudar a una entidad a obtener información sobre su posición actual y futura en el mercado o respecto de un objetivo establecido. Las organizaciones o individuos que utilizan este análisis pueden ver ventajas competitivas, perspectivas positivas y problemas existentes y potenciales. Con esa información, pueden desarrollar planes de negocios u objetivos personales u organizacionales para capitalizar los aspectos positivos y abordar las deficiencias.

Una vez que se identifican los factores FODA, los tomadores de decisiones pueden evaluar si vale la pena implementar una iniciativa, proyecto o producto y qué se necesita para que tenga éxito. Como tal, el análisis tiene como objetivo ayudar a una organización a adaptar sus recursos al entorno competitivo.

Se puede utilizar un análisis FODA para evaluar y considerar una variedad de objetivos y planes de acción, como los siguientes:

• la creación y desarrollo de productos o servicios comerciales;
• tomar decisiones de contratación, promoción u otras decisiones de recursos humanos;
• evaluar y mejorar las oportunidades y el desempeño del servicio al cliente;
• establecer estrategias comerciales para mejorar la competitividad o mejorar el desempeño empresarial; y
• realizar inversiones en tecnologías, ubicaciones geográficas o mercados.

El análisis FODA es similar al análisis PEST, que significa político, económico, social y tecnológico. El análisis PEST permite a las organizaciones analizar factores externos que afectan sus operaciones y competitividad.

Pros y contras del análisis FODA

Entre las ventajas de utilizar un enfoque FODA se encuentran las siguientes:

• El análisis crea una representación visual de los factores que tienen más probabilidades de afectar si la empresa, proyecto, iniciativa o individuo puede lograr con éxito un objetivo.
• Al involucrar a miembros experimentados del equipo interdisciplinario, un análisis FODA puede fomentar muchas perspectivas y enfoques diferentes.
• Tal diversidad puede permitir que un análisis FODA dé cuerpo a cada elemento y exponga ideas creativas y problemas pasados ​​por alto que de otro modo podrían pasar desapercibidos.

Aunque una instantánea FODA es importante para comprender las muchas dinámicas que afectan el éxito, el análisis tiene límites, como los siguientes:

• Es posible que el análisis no incluya todos los factores relevantes porque algunas fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas pueden fácilmente pasarse por alto o malinterpretarse.
• Los datos aportados por cada elemento a menudo pueden ser empíricos o subjetivos y dar una perspectiva sesgada.
• Debido a que solo captura factores en un momento particular en el tiempo, y no tiene en cuenta cómo esos factores podrían cambiar con el tiempo, la información FODA que ofrece puede tener una vida útil limitada.

Aprenda cómo evaluar las necesidades de una organización e implementar una estrategia tecnológica en esta guía paso a paso.