Análisis FODA (fortalezas, oportunidades, debilidades y análisis de amenazas) o SWOT

Cuándo y por qué debería hacer un análisis FODA

El análisis FODA se utiliza a menudo al inicio o como parte de un ejercicio de planificación estratégica. El marco se considera un soporte poderoso para la toma de decisiones porque permite a una organización descubrir oportunidades de éxito que antes no estaban articuladas y resalta las amenazas antes de que se vuelvan demasiado onerosas.

Como ejemplo, este ejercicio puede identificar un nicho de mercado en el que una empresa tiene una ventaja competitiva. También puede ayudar a las personas a trazar el éxito profesional al señalar un camino que maximice sus fortalezas mientras las alerta sobre las amenazas que pueden frustrar los logros.

Elementos de un análisis FODA

Como su nombre lo indica, un análisis FODA examina cuatro elementos:

• Fortalezas: Atributos y recursos internos que respaldan un resultado exitoso.
• Oportunidades: Factores externos que la entidad puede capitalizar o utilizar en su beneficio.
• Debilidades: Atributos y recursos internos que actúan en contra de un resultado exitoso.
• Amenazas: Factores externos que podrían comprometer el éxito de la entidad.

A menudo se utiliza una matriz FODA para organizar los elementos identificados en cada uno de estos cuatro elementos. Una matriz FODA suele ser un cuadrado dividido en cuatro cuadrantes, y cada cuadrante representa uno de los elementos específicos. Los tomadores de decisiones identifican y enumeran fortalezas específicas en el primer cuadrante, debilidades en el siguiente, luego oportunidades y, por último, amenazas.

Las entidades que realizan un análisis FODA pueden optar por utilizar varias plantillas de análisis FODA; sin embargo, estas plantillas son generalmente variaciones de la matriz FODA estándar de cuatro cuadrantes.

Cómo hacer un análisis FODA

Un análisis FODA generalmente requiere que los tomadores de decisiones primero especifiquen el objetivo que esperan lograr para la empresa, organización, iniciativa o individuo.

A partir de ahí, los responsables de la toma de decisiones enumeran las fortalezas y debilidades, así como las oportunidades y amenazas.

Existen varias herramientas para guiar a los tomadores de decisiones a lo largo del proceso, a menudo utilizando una serie de preguntas bajo cada uno de los cuatro elementos. Por ejemplo, los responsables de la toma de decisiones pueden ser guiados a través de preguntas como: «¿Qué haces mejor que nadie?» y «¿qué ventajas tienes?» para identificar fortalezas; se les puede preguntar: «¿Dónde necesita mejorar?» para identificar debilidades. Del mismo modo, responderían preguntas como: «¿Qué tendencias del mercado podrían aumentar las ventas?» y «¿dónde tienen ventajas de mercado sus competidores?» para identificar oportunidades y amenazas.

Ejemplo de un análisis FODA

El resultado final de un análisis FODA debe ser un gráfico o lista de las características de un sujeto. El siguiente es un ejemplo del análisis de un empleado minorista imaginario:

Puntos fuertes: Habilidades de buena comunicación, puntualidad en los turnos, buen trato con los clientes, buen trato con todos los departamentos, fortaleza física, buena disponibilidad.

Oportunidades: Trabajador de la tienda, saluda a los clientes y los ayuda a encontrar productos, ayuda a mantener a los clientes satisfechos, asiste a los clientes después de la compra con artículos y garantiza la confianza de compra, almacena los estantes.

Debilidades: Toma descansos prolongados para fumar, poca habilidad técnica, muy propenso a pasar tiempo charlando.

Amenazas: Ocasionalmente pierde el tiempo durante el pico de actividad debido a las pausas, a veces demasiado tiempo por cliente después de la venta, demasiado tiempo en el chat interdepartamental.

Usando un análisis FODA

Se debe utilizar un análisis FODA para ayudar a una entidad, ya sea una organización o un individuo, a obtener información sobre su posición actual y futura en el mercado o frente a un objetivo establecido.

La idea es que, debido a que las entidades pueden ver ventajas competitivas y los prospectos positivos, así como problemas existentes y potenciales, pueden desarrollar planes para capitalizar los aspectos positivos y abordar las deficiencias.

En otras palabras, una vez que se identifican los factores FODA, los responsables de la toma de decisiones deberían poder determinar mejor si una iniciativa, proyecto o producto merece la pena y qué se necesita para que tenga éxito. Como tal, el análisis tiene como objetivo ayudar a una organización a adaptar sus recursos al entorno operativo competitivo.

Pros y contras del análisis FODA

El análisis FODA puede ayudar al proceso de toma de decisiones al crear una representación visual de los diversos factores que tienen más probabilidades de afectar si la empresa, el proyecto, la iniciativa o el individuo pueden lograr con éxito un objetivo.

Aunque esa instantánea es importante para comprender las múltiples dinámicas que impactan el éxito, un análisis FODA tiene límites. Es posible que el análisis no incluya todos los factores relevantes para los cuatro elementos, lo que da una perspectiva sesgada. Además, debido a que solo captura factores en un momento particular en el tiempo y no permite cómo esos factores podrían cambiar con el tiempo, la información que ofrece el FODA puede tener una vida útil limitada.