Zoom anunció innovaciones para la próxima era de comunicaciones

Potenciar e involucrar a las comunidades

Un reciente estudio de Zoom sobre el papel de las comunicaciones por video en la vida cotidiana, examinó las preferencias de las personas sobre cómo se imaginan el uso de esta tecnología en un mundo futuro. A nivel mundial, la mayoría de los encuestados está de acuerdo en que todo tendrá un elemento virtual, incluidas las celebraciones y los eventos.

Con esto en mente, Zoom Events Conference es un nuevo tipo de evento que Zoom planea poner a disposición este otoño en Zoom Events, para permitir a los anfitriones organizar eventos de varias pistas y varios días en un formato sofisticado, con muchas funcionalidades, incluyendo, lobby del evento, chat, redes, patrocinadores, encuestas, grabaciones y análisis, entre otros. Zoom Events Conference ofrecerá a los anfitriones y a los asistentes una experiencia personalizable con la capacidad de proporcionar una experiencia de evento virtual atractiva y conectada.

Habilitar la fuerza de trabajo moderna

Zoom está trabajando para proporcionar a sus clientes soluciones innovadoras diseñadas para crear nuevas oportunidades de crecimiento empresarial.

David Díaz, líder para Latinoamérica de Zoom, señaló que los factores que impulsan esta avalancha de cambios son el trabajo inteligente/flexible y la creciente demanda de equilibrio entre la vida personal y la satisfacción laboral, elementos que han encontrado en la colaboración híbrida la respuesta más adecuada para hacerlos realidad. Las empresas ahora pueden reproducir virtualmente las diferentes formas de interactuar en la vida real a través de diferentes elementos de colaboración remota, como reuniones online, chat, seminarios web, entre otros.

Entre los futuros proyectos potenciales se encuentran:

• Zoom Video Engagement Center (VEC): Para conectar a sus expertos con sus clientes en video y crear experiencias atractivas para compartir conocimientos en un entorno virtual estructurado e inmersivo. Con soluciones específicas para el sector, Zoom VEC ofrecerá la misma escalabilidad de la nube y la arquitectura de video confiable que los clientes esperan de Zoom.
• Zoom Whiteboard (Pizarra de Zoom): Zoom Whiteboard actuará como un lienzo digital, permitiendo una colaboración fluida, en tiempo real y asíncrona, con la capacidad de interactuar con la pizarra de forma similar a una experiencia en persona, creando experiencias de reunión más atractivas y eficientes desde el punto de vista visual.

• Zoom y Oculus se unen: Zoom se asociará con Horizon Workrooms para unir el mundo físico y el virtual. El objetivo es permitir que los usuarios accedan a su pizarra de Zoom y a sus reuniones dentro del entorno virtual de Workrooms cuando se lance a principios del próximo año. Con esta colaboración, los usuarios podrán sumergirse en Zoom Whiteboard sin importar el dispositivo desde el que se unan, todo ello mientras están en una reunión de Zoom.
• Traducción y transcripción en tiempo real: Las reuniones de Zoom serán aún más inclusivas con la adición de la traducción automática en tiempo real, así como la expansión de su actual transcripción en vivo, con soporte para múltiples idiomas a finales del próximo año.
• Zoom Rooms Smart Gallery: Para fomentar una experiencia de trabajo híbrida, remota y presencial más inclusiva, ampliarán los diferentes usos de Zoom Rooms Smart Gallery para los espacios de reunión de todos los tamaños, mediante la creación de transmisiones de video individuales de los participantes en la sala, para que los empleados remotos los vean de forma clara y equitativa.
• Hot Desking: Esta solución prevista por Zoom, disponible a finales de este año, permitirá a los empleados reservar escritorios y espacios en sus oficinas mediante un mapa interactivo y permitirá una fácil autenticación para llevar su experiencia personal de Zoom a cualquier dispositivo Zoom Rooms o Zoom Phone.
• Seguridad de la plataforma: Zoom está desarrollando una oferta de Bring Your Own Key o traiga su propia llave (BYOK) para permitir a los clientes que proporcionen y gestionen sus propias claves de cifrado. La beta inicial está prevista para finales de este año. Además, Zoom tiene previsto ampliar el cifrado de extremo a extremo (E2EE) a Zoom Phone, lo que podría permitir a los usuarios pasar a E2EE durante las llamadas telefónicas individuales que se realicen a través del cliente de Zoom durante el próximo año.

Mejoras para conectar los flujos de trabajo

Para reproducir virtualmente las distintas formas de interactuar en la vida real y más allá, Zoom integra las reuniones, el chat, los seminarios web y el teléfono como una solución de comunicación unificada, con la posibilidad de navegar entre ellos. Las nuevas mejoras de estas funcionalidades, incluyen:

• Zoom Apps: Las Zoom Apps están construidas para optimizar los flujos de trabajo de las reuniones. A finales de este año, la empresa tiene previsto que la integración de Zoom Apps esté disponible en toda la plataforma, incluyendo Zoom Apps for Webinars, Zoom Apps for Mobile y aplicaciones inmersivas, que permitirán experiencias de aplicación aún más inmersivas y colaborativas.
• Zoom Chat Huddle View: Potencialmente proporcionará una disposición visual de los canales para dar a los equipos una sensación de conexión mientras trabajan virtualmente. Los miembros del canal podrán potencialmente elegir un fondo virtual único de su elección, chatear, ver fácilmente quién está en el canal, e identificar rápidamente si están ocupados o disponibles, reuniendo a los equipos de una manera totalmente nueva.
• Zoom Phone Video Voicemails: Pensados para ofrecer una alternativa más personal a los mensajes de voz estándar, con la posibilidad de dejar mensajes de video a los compañeros, directamente en su buzón de voz.
• Zoom Continuous Collaboration: Facilitará la colaboración entre herramientas con integraciones más estrechas entre la plataforma de Zoom y terceros. Los usuarios podrán compartir archivos, grabaciones y chats desde Zoom Meetings a Zoom Chat para facilitar la consulta y colaboración en documentos y la integración con soluciones de intercambio de archivos, sin tener que abandonar el cliente de Zoom.
• Zoom Widget: Pensado para proporcionar una vista de la agenda de un vistazo, lo que permitirá ver quién está ya en la reunión y notificar al anfitrión mediante el chat de Zoom si se está retrasando. Para las personas en las reuniones consecutivas, Zoom Widget les ayudará a gestionar el tiempo, las expectativas, y mantener a sus compañeros de equipo en conocimiento de ello.

«Está claro que la tecnología ha revolucionado nuestra capacidad para realizar todo tipo de tareas. Ahora podemos enviar y recibir correos electrónicos desde cualquier lugar, participar en reuniones celebradas en el otro extremo del mundo y mantenernos en contacto con nuestros colegas a través de varias redes sociales. Podemos acceder a toda la documentación en nuestra ‹oficina› sin necesidad de acudir a ella y estar actualizados e informados sobre los últimos avances en nuestro campo de especialización sin tener que asistir a un sinfín de conferencias o reuniones», externó Díaz.