Transformación digital y DevOps cambian el panorama de TI en Brasil

DevOps

El término DevOps surgió de la unión de las palabras "Desarrollo" y "Operaciones" para representar la integración entre los equipos de desarrollo y operaciones de TI. Representa una cultura, un conjunto de prácticas que buscan mejorar la colaboración entre los dos equipos y, en consecuencia, aumentar la eficacia del desarrollo de software.

El objetivo de DevOps es eliminar las barreras entre los equipos de desarrollo y operaciones, fomentar una colaboración más estrecha y una comunicación más fluida entre ellos, así como la automatización de procesos y el uso de herramientas para mejorar la eficiencia de los procesos de desarrollo, prueba y despliegue de software, haciendo que todo el ciclo de vida del software sea más ágil y eficiente. En otras palabras: permitir la entrega de soluciones de software de forma más rápida y fiable, con mayor calidad y menor costo.

La metodología ha sido adoptada cada vez más por empresas en Brasil y en todo el mundo y, aunque no es perfecta, ofrece algunos elementos que ayudan a los CIO a mejorar su trabajo, como son:

• Cultura colaborativa: La adopción de DevOps requiere un cambio cultural significativo en las organizaciones. Es importante que el CIO promueva una cultura de colaboración y comunicación abierta entre los equipos de desarrollo y operaciones de TI, fomentando la resolución conjunta de problemas y la integración de procesos.
• Automatización: Es una parte esencial de DevOps, y el CIO debe invertir en herramientas de automatización que ayuden a eliminar procesos manuales y repetitivos, mejorar la calidad del software y acelerar el proceso de entrega.
• Implementación gradual: La implementación de DevOps puede hacerse lentamente. El CIO puede comenzar con un piloto en un equipo o proyecto específico y ampliar gradualmente la adopción de la metodología a otros equipos y proyectos. Esto permite a la empresa aprender y perfeccionar sus procesos a medida que avanza.
• Monitorización y métricas: El CIO debe implementar prácticas de monitorización y métricas para ayudar a medir el rendimiento del proceso DevOps. Esto puede incluir la medición del tiempo de respuesta, la tasa de fallos y otras métricas de rendimiento que ayuden a identificar áreas de mejora.
• Seguridad: El CIO debe garantizar que la seguridad se incorpora al proceso desde el principio mediante la adopción de prácticas eficaces, al mismo tiempo que cumplen todas las regulaciones y normas de pertinentes.

Además, la cultura DevOps fomenta la automatización de procesos y el uso de herramientas para mejorar la eficiencia de los procesos de desarrollo, prueba y despliegue de sistemas, haciendo que todo el ciclo de vida de los sistemas sea más ágil y eficiente.

La importancia del CIO

El CIO es un ejecutivo de alto nivel, responsable de la gestión de las tecnologías de la información. Es quien dirige el equipo de TI, define e implementa la estrategia tecnológica. Entre sus funciones están:

• Dirigir el equipo de TI y garantizar que las soluciones tecnológicas estén alineadas con los objetivos de negocio de la empresa;
• Garantizar la seguridad de la información y los sistemas de la empresa;
• Garantizar la eficiencia y eficacia de los procesos de TI y las operaciones de la empresa;
• Gestionar y controlar el presupuesto de TI de la empresa;
• Evaluar y seleccionar las soluciones de software y hardware adecuadas para la empresa;
• Garantizar que la empresa cumple las leyes y normativas aplicables en materia de TI.

A continuación, se enlistan algunos casos de éxito en la adopción de la metodología DevOps por parte de los CIO en Brasil:

Magazine Luiza: La empresa, una de las mayores cadenas minoristas de Brasil, implementó la metodología DevOps en su equipo de tecnología. El resultado fue una mejora significativa en la entrega de software, con un aumento del 30 % en la velocidad de entrega y una reducción del 20 % en los errores de producción.

Fleury Group: La empresa de salud es otra que adoptó la metodología DevOps para mejorar la eficiencia en la entrega de software. Implementó prácticas de automatización, integración continua y entrega continua, y consiguió reducir en 50 % el tiempo necesario para poner en producción nuevas funcionalidades.

CI&T: La empresa de tecnología invirtió en automatización, integración continua y entrega continua, y consiguió reducir en 75 % el tiempo necesario para poner nuevos recursos en producción.

Natura: El gigante brasileño de cosméticos adoptó la metodología DevOps para mejorar la eficiencia en la entrega de software. Invirtió en prácticas de automatización, integración continua y entrega continua, y consiguió reducir en 90 % el tiempo necesario para poner en producción nuevas funcionalidades.

En resumen, para implantar la metodología DevOps, los CIO deben fomentar una cultura de colaboración, invertir en automatización, implantar gradualmente, supervisar el rendimiento de los procesos y garantizar su seguridad. Al hacerlo, podrán cosechar beneficios como entregas más rápidas y de mayor calidad, mayor eficiencia y una mejor colaboración entre los equipos de desarrollo y operaciones de TI.