Sostenibilidad para el futuro digital

La revolución de la sostenibilidad

Leticia explicó brevemente las revoluciones que han cambiado la forma de hacer negocio, empezando por la revolución agrícola, luego la revolución industrial, la revolución digital y, más recientemente, la revolución de la sostenibilidad, la cual consiste en usar las tecnologías junto con los objetivos de sostenibilidad para alcanzar los resultados de negocio.

Dentro de esta revolución, también se ha modificado el concepto de venta de productos y servicios. Originalmente, se hablaba de las cuatro Ps del capitalismo –relacionadas con ventas y mercadotecnia– como Precio, Plaza, Producto y Promoción (distribución). Hoy, esas Ps están siendo reemplazadas por las nuevas cuatro Ps del capitalismo sostenible: Personas, Planeta, Propósito y Prosperidad, explicó Leticia.

“Seguir haciendo negocios como siempre ya no es funcional. Si seguimos usando la misma lógica y los mismos supuestos que usamos para llegar hasta aquí, ello nos va a llevar a un futuro que no va a prevalecer, donde ya no seremos relevantes en el mercado. El futuro ya no es una extensión del presente. Ya no se pueden hacer predicciones con base en lo que fue”, advirtió Leticia.

Agregó que 44% de los consumidores de la generación Y toma decisiones y contrata con base en la ética empresarial; mientras que bancos y gobiernos están cada vez más apoyando proyectos sostenibles. En cuanto al gobierno de México, aclaró, el tema de apoyo a la sustentabilidad no va tan avanzado como en otros países, pero sí es un factor para conseguir créditos y apoyos. “Ya está la narrativa y ya se están haciendo las preguntas”, dijo.

De acuerdo con la expositora, la tecnología es exponencial pero los humanos somos lineales y repetitivos. Las tecnologías exponenciales requieren integrar una ética profesional, pero la tecnología no tiene ética en sí misma, somos los humanos los que interpretamos e incorporamos la ética en la tecnología que creamos, de aquí la necesidad de la transformación de la humanidad, o revolución humanitaria.

“El futuro le pertenece a los que lo escuchan venir”, dijo Leticia. El problema es que aún hay un largo trecho por andar para las empresas modernas. Según McKinsey, 90% de los ejecutivos consideran que la sostenibilidad es muy importante, pero solo 40% cuenta con estrategias e inversión para implementarlos.

Finalmente, la directora de DTX dijo que, en esta búsqueda del futuro verde y sostenible, no hay que satanizar la tecnología. “El problema no es la tecnología en sí, sino para qué se usa y cuáles son las razones de crearla. El liderazgo actual debe repensar qué estamos construyendo y cuál es el objetivo”, concluyó.