¿Quién debe pertenecer al equipo de gobierno de datos de alto rendimiento?

¿Qué es la gobernanza de datos?

La gobernanza de datos es el programa estratégico que define los roles, las reglas, los procesos y las mejores prácticas que debe seguir una organización para garantizar la seguridad, la calidad y el uso adecuado de los datos. La gobernanza de datos proporciona un modelo de controles para garantizar una gestión eficaz de los datos a nivel empresarial.

Las aportaciones al gobierno de datos son las mejores prácticas estándar de la comunidad de TI, así como las especificaciones del marco regulatorio corporativo, específico de la industria y gubernamental. El programa es una iniciativa comercial y de TI conjunta en la que ambos departamentos desempeñan funciones igualmente importantes.

Las políticas de gobernanza de datos se centran principalmente en los resultados comerciales. Son controles independientes de la tecnología que tienen una aplicación universal en toda la organización.

Equipo de gobernanza de datos de alta calidad

Existe un factor común que es el principal responsable del éxito de cualquier iniciativa comercial o técnica: la calidad del equipo de gobierno de datos encargado de lograr los objetivos del proyecto.

Las mejores prácticas enfocadas para construir un equipo de gobierno de datos altamente efectivo incluyen:

Metas bien definidas. El primer paso es crear un mapa del programa de gobierno de datos que defina el alcance, los objetivos y las metas que alcanzará el equipo de gobierno de datos. El mapa también documenta la composición del equipo, incluidos los roles, responsabilidades y autoridades. El equipo de gobierno de datos utilizará el mapa del programa para educar a la organización sobre sus objetivos, actividades y responsabilidades en toda la empresa.

Buena comunicación. No todas las decisiones sobre la gobernanza de datos son fáciles. El equipo enfrentará muchos desafíos que tienen varias soluciones potenciales. Cada persona debe sentirse cómoda expresando sus opiniones. Además, los miembros del equipo deben articular eficazmente los beneficios de una buena gobernanza de datos a otros miembros del personal. Desde los técnicos de soporte operativo hasta el C-suite, los equipos de gobierno de datos deben obtener la aceptación de sus compañeros de trabajo para tener éxito. El equipo debe darse cuenta de que muchas recomendaciones conducirán a un aumento de la carga de trabajo en todos los niveles operativos y poder comunicar por qué es necesario el aumento.

Pasión por la gobernanza de datos. Cada miembro del equipo se convierte en un evangelista de la buena gobernanza de datos. Comercializar los beneficios de una buena gobernanza de datos tiene muchas más posibilidades de obtener la aceptación de toda la empresa que un enfoque dictatorial. Además, implementar un marco de gobierno de datos es un desafío. Los miembros del equipo deben ser resilientes para superar los desafíos, retrasos y contratiempos de la implementación.

Las personas adecuadas con las habilidades adecuadas. Los especialistas en gobernanza de datos a menudo son difíciles de encontrar y pueden ser costosos, pero eso no le impide promocionar uno. Identifique al personal que exprese interés y bríndeles el tiempo y la capacitación para aprender todo sobre la gobernanza de datos. Puede crear el equipo en función de las limitaciones presupuestarias y los activos de los empleados que tiene disponibles.

Utilizar con eficacia los recursos internos y externos. Un equipo de gobernanza de datos debe establecer relaciones sólidas con la gestión de datos y las unidades de negocio, ya que el personal empresarial proporciona conocimientos fundamentales para crear políticas de control y uso de datos. Los equipos de gobierno de datos necesitan comentarios del personal de gestión de datos responsable de adherirse a sus políticas. Un control que se ve bien en un documento de políticas puede no funcionar como se esperaba durante la implementación operativa. Y los equipos de administración de datos a menudo identifican oportunidades para nuevos controles y brindan recomendaciones para mejorar las políticas existentes.

Roles y responsabilidades de gobernanza de datos

Los roles y responsabilidades a continuación son inherentemente fluidos por naturaleza y dependen del tamaño de la organización. Algunas de las funciones son a tiempo completo, mientras que otras son responsabilidades a tiempo parcial. Muchas de las actividades de gobernanza de datos operativos a nivel del suelo se distribuirán a los equipos comerciales y técnicos que interactúan con los elementos de datos a diario.

Patrocinadores de nivel C (directores ejecutivos). La creación de una mentalidad de calidad de datos comienza en la parte superior del organigrama. Además de promover los beneficios de una buena gobernanza de datos en toda la empresa, el patrocinador de nivel C deberá justificar los costos del programa. La gobernanza de datos tiene un precio. Esto incluye los salarios del equipo, la compra de herramientas y los costos generales de las actividades adicionales que el personal de TI y de negocios deberá realizar para cumplir con las políticas de gobierno de datos.

Campeones. Evangelizar los beneficios de una gobernanza de datos eficaz es fundamental para el éxito de la iniciativa. Aunque esta es una responsabilidad clave para todos los miembros del equipo, los campeones pueden provenir de cualquier puesto en la organización.

Consejo de gobierno de datos. Este es un equipo de trabajo de ejecutivos de negocios y personal de administración de TI de alto nivel que se enfoca en asesorar y asistir al programa a nivel empresarial.

Directores de programas. Son responsables de lograr los objetivos del programa. Debido a que muchas de las actividades de gobierno de datos se distribuyen en toda la organización, los administradores de programas interactuarán con múltiples departamentos de soporte de TI y de negocios. Son responsables del éxito de la iniciativa, educan a los ejecutivos y gerentes de la empresa sobre su implementación y beneficios, y establecen y alcanzan hitos y metas a nivel empresarial.

Líderes del equipo de gobierno de datos. Son responsables de administrar los esfuerzos de trabajo de los miembros del equipo de gobierno de datos y de establecer y lograr metas que ayuden a contribuir al éxito general del programa.

Especialistas en gobernanza de datos. Son expertos en la materia que definen políticas y procedimientos para garantizar la seguridad, la calidad y el uso adecuado de los datos empresariales. Además de su perspicacia comercial, análisis, administración de datos y habilidades de documentación, los miembros del equipo a menudo actúan como educadores y asesores de otro personal.

Personal de gestión y desarrollo de datos. Estos miembros del equipo son responsables de la administración diaria de la infraestructura de datos y las aplicaciones de la organización. Sus interacciones con las unidades de negocio y la experiencia de trabajar con los datos a nivel operativo les permiten evaluar la eficacia que tienen las políticas para lograr los objetivos establecidos. También recomiendan nuevos controles para mejorar la gobernanza de los datos.

Propietarios de datos. Los propietarios de datos suelen ser gerentes de nivel superior de unidades que producen o son los propietarios principales de un dominio de datos específico. Dependiendo del tipo de datos, los propietarios pueden ser personal comercial o técnico. Son los tomadores de decisiones responsables de la seguridad, calidad, disponibilidad y uso general de los datos bajo su control.

Responsables de datos. Los administradores de datos pueden ser personal técnico o comercial. Debido a sus actividades de soporte diarias, los administradores de datos tienen un sólido conocimiento del uso de datos, el significado comercial y la aplicación. Como resultado, son los expertos a los que acudir para sus dominios de datos. Son responsables de definir y comprender los datos, analizar su calidad, garantizar su uso efectivo y el cumplimiento de los controles regulatorios, y educar a otros sobre su significado y aplicación.

Usuarios de datos. Estos miembros del equipo de gobierno de datos trabajan con datos a diario. Debido a sus interacciones diarias con los elementos de datos, los usuarios suelen ser los primeros en identificar problemas de calidad.

Nota final

Establecer un equipo de gobierno de datos sólido requiere una combinación de conocimiento técnico y habilidad empresarial. Asegúrese de incluir un equilibrio entre los dos para un marco de gobierno de datos exitoso.