Principales tendencias en IA y Recursos Humanos para 2024

Los departamentos de Recursos Humanos (RR.HH.) están obligados a mantenerse siempre en la vanguardia de los cambios tecnológicos y metodológicos para gestionar con eficiencia todo el ciclo de vida del empleado. Ello implica adoptar nuevas tecnologías para realizar mejor su trabajo, incluyendo automatización de procesos, capacitación virtual e inteligencia artificial, entre otras.

Estas son las tendencias que involucran a la tecnología de inteligencia artificial (IA) en Recursos Humanos para este año:

1. El año de la inteligencia artificial

La evolución de las herramientas de contratación basadas en IA está transformando la forma en que las organizaciones identifican, atraen y seleccionan talento.

En los últimos años, la inteligencia artificial se ha colado en casi todas las listas de las grandes tendencias de los Recursos Humanos, aunque lo cierto es que la implantación no ha sido tan rápida como desearía en las empresas, tal vez por falta de recursos económicos, desconocimiento de las nuevas tecnologías o simplemente desidia y falta de interés.

Actualmente se desconoce en la mayoría de las empresas que para la gestión de personal y de los Recursos Humanos en los últimos años ha surgido la tecnología workflows, flujos de trabajo que automatizan procesos rutinarios y repetitivos del departamento la cual es una herramienta fantástica para optimizar procesos operacionales en el área de RR.HH.

2. Contratación online

Otra consecuencia directa de la pandemia que aún se ocupa y ha traído beneficios fue la puesta en marcha de un nuevo paradigma para los procesos de reclutamiento y selección. La contratación online ya estaba presente en muchas empresas, con vídeo-entrevistas y otros trámites remotos, pero para otras ha sido toda una novedad y será una de las tendencias en Recursos Humanos en 2024 ya que mejorar la coordinación de los reclutadores y facilita el seguimiento del proceso por parte de los candidatos.

3. Onboarding online

El onboarding o inducción de los nuevos empleados está contemplada en los planes estratégicos de las empresas más competitivas, aunque siguen siendo muchas las que todavía no le han concedido a este aspecto la importancia que tiene. El onboarding digital será una de las tendencias en Recursos Humanos en 2024 que más ayudarán a ganar en eficiencia a las compañías, ya que hasta ahora todo era muy tradicional y desde la propia oficina.

Esta automatización en los sistemas de reclutamiento y onboarding redefine la eficiencia a la hora de atraer, adquirir e integrar talento en las empresas.

4. Homeoffice o teletrabajo:

El panorama laboral está experimentando una importante transformación. Y el departamento de RR.HH. juega un papel clave en la definición de políticas que orienten el trabajo remoto e híbrido.

Las reuniones de trabajo a distancia suponen un reto logístico para muchas compañías. El formato y el desarrollo de estos encuentros no pueden seguir la misma dinámica que las reuniones convencionales, de ahí la necesidad de seguir apostando por las herramientas de Recursos Humanos para agilizar las discusiones y el intercambio de ideas sobre todo para las reuniones online.

5. Objetivos OKRs en las empresas

La metodología de objetivos y resultados clave (Objectives and Key Results, OKRs) para muchos puede ser novedosa para muchas empresas todavía, pero a los que ya la aplican les habrá llevado ya al éxito. Llega con fuerza para quedarse y encabeza las tendencias de Recursos Humanos para 2024.

Una metodología que usan las mejores empresas para aumentar el rendimiento de los equipos. Se diferencian de los KPIs que son los propios trabajadores en común los que ponen los objetivos y no un solo líder o administrador que los vigila. Se implantan para aportar motivación, foco y autonomía hacia la consecución de los logros y resultados.

6. Upskilling & Reskilling

Justo por el motivo anterior, las empresas apostarán por la formación y capacitación de sus propios trabajadores como una de las tendencias de Recursos Humanos en 2024 más claras. Oportunidades de readaptación a nivel de puestos, tareas o responsabilidades para cualquier miembro del equipo. Refrescar competencias, reciclarse profesionalmente y estar al día para que sea el talento interno el que haga crecer a la empresa. Actualmente ya existe IA que ayuda a mejorar y evaluar la capacitación en los colaboradores apoyando la movilidad interna y el engagement laboral

7. Movilidad interna

Muchos sectores han recibido pérdidas por la pandemia y las medidas ocasionadas por ella. Estas empresas recurrirán aún más en la movilidad y promoción interna para cubrir puestos de importancia. Apostar por el talento interno será sin duda una tendencia de Recursos Humanos en 2024.

Los planes de carrera contribuyen de manera decisiva a mejorar los niveles de motivación y compromiso por parte de la plantilla. Una de las tendencias en RR.HH. que podrían tener un mayor impacto en 2024 es la de diseñar un futuro profesional que responda a las demandas de los trabajadores más ambiciosos.

8. Compromiso laboral y retención de talentos

La retención del talento debería ser una de las prioridades para cualquier departamento y, como tal, seguirá siendo tendencia de Recursos Humanos en 2024. Una buena estrategia de engagement laboral debería persuadir al trabajador de que su mejor opción profesional es seguir en la empresa, para lo cual existen diferentes iniciativas.

El Employer Branding o imagen de marca empleadora suele vincularse con los procesos de selección, pero, en realidad, también está estrechamente relacionada con la gestión de la plantilla. Aspectos como la comunicación interna, los espacios de debate o el reconocimiento del desempeño contribuyen a potenciar el Employer Branding.

Sobre la autora: Paola Montserrat Pérez Arbesú es consultora experta en temas de desarrollo organizacional, cultura y clima organizacional, gestión del cambio y gestión del talento. Con más de 20 años de experiencia profesional, cuenta con estudios de maestría en Recursos Humanos y la certificación Project Management PMBOK 2017.