Los administradores de centros de datos ahora requieren muchas habilidades

Las Vegas – A medida que muchas organizaciones mueven los datos de la infraestructura local tradicional a la nube, las habilidades y los trabajos del centro de datos experimentan un cambio importante.

Tecnologías como la automatización, la computación sin servidor, los microservicios y la infraestructura como servicio (IaaS) ingresan al centro de datos y dejan de lado los trabajos de administración más tradicionales. La carrera típica de un administrador de TI ya no es lineal, ya que los administradores deben asumir nuevas responsabilidades que las tecnologías emergentes crean en los trabajos del centro de datos.

Chris Moschella, director de infraestructura y operaciones en LivaNova, un fabricante de dispositivos médicos en Houston, está involucrado en la contratación de empleos para centros de datos. Durante la conferencia de estrategias, operaciones y estrategias de nube de TI de Gartner, Moschella discutió cómo está cambiando la función del administrador del centro de datos y qué puede hacer el área de TI al respecto.

¿Qué cambios hay en la tecnología que están impulsando este cambio en las habilidades del centro de datos?

Chris Moschella: He estado en TI cerca de 20 años y he visto muchos cambios: outsourcing, insourcing, virtualización. Este es probablemente el cambio más grande por el que hemos pasado, porque es solo una reeducación de las habilidades. Los trabajos tradicionales en los centros de datos (los trabajos de apilamiento y almacenamiento, la administración de máquinas virtuales [VM]) están desapareciendo y se están moviendo hacia la infraestructura de la nube, pudiendo administrar los datos.

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No creo que el centro de datos se muera nunca. [Pero] el papel del mismo va a disminuir. Hay cosas que nunca pueden ir a la nube. No veo a [la nube] como algo más barato; la veo como: '¿Podemos llevar esto al mercado más rápido?' Muchas de nuestras nuevas cosas de desarrollo pasan ahí. Algunas cosas siempre van a permanecer en las instalaciones. Habrá problemas de seguridad.

Siempre estamos buscando al maestro de una tecnología. Nunca quisimos al hombre de todos los oficios, maestro de ninguno, pero a eso nos dirigimos, porque ahora todo el mundo se está superponiendo. Ahora, estamos contratando a ‘todólogos’ porque conocen Python, un poco sobre el internet de las cosas, algo de administración de la nube. Todos los que estamos contratando ahora deben tener conocimientos de una pulgada de profundidad y una milla de ancho.

¿Cómo refleja su trayectoria profesional un enfoque multidireccional para el aprendizaje de TI?

Moschella: He trabajado en muchas partes de la infraestructura (el lado de las aplicaciones, el lado de gestión de proyectos, el lado de analista de negocios) y me ha devuelto a la infraestructura. Estoy fuera de las operaciones del día a día; estoy más cerca del lado comercial que de la pieza técnica. Llevo las habilidades conmigo, pero han cambiado mucho.

¿Cuáles son las habilidades más importantes que deben tener los administradores de centros de datos?

Moschella: Gestión de la nube. La gestión de datos es realmente grande. Analítica de datos. Seguridad. Esos son los principales enfoques que estamos buscando.

¿Cómo lidiar con los administradores que tienen habilidades heredadas, como COBOL y mainframes?

Moschella: Cuando hago referencia a cosas heredadas, se trata de la gestión de copias de seguridad, servidores, almacenamiento, gestión de red tradicional. A medida que movemos las cosas a la nube, no estamos construyendo tantas cosas localmente. Todo se está construyendo externamente, por lo que su responsabilidad no está ahí. Lo que están manejando se está reduciendo.

Hemos estado tratando de volver a entrenarlos en diferentes áreas. Hay tres problemas que veo. Primero, no les gusta. Segundo, perciben que les dará más trabajo y no más dinero o más títulos. En tercer lugar, cuando contratamos a nuevas personas, por ejemplo, para administrar la nube, generalmente es alguien de veintitantos años, porque eso es lo que saben. Tomar administradores muy experimentados y decir: 'Ahora eres un aprendiz con esta persona' es una píldora muy difícil de tragar para los profesionales. Eso nos lleva al argumento: 'Ahora me estás pidiendo que haga dos trabajos'. Porque las cosas heredadas no desaparecen, pero necesitamos que el personal esté capacitado para cuando lo hagan. Probablemente no lo harán, pero tendrán que ser reducidas.

¿Qué tecnologías de infraestructura han implementado y cómo han afectado a su equipo?

Moschella: Con una red definida por software (SDN), el equipo de la red aún administra esa pieza. Acaba de quitar la parte MPLS [Multiprotocol Label Switching]. La hiperconvergencia afectó a muchos grupos: el equipo de red, el almacenamiento, las operaciones, porque ahora está básicamente gestionado por el administrador de la máquina virtual. El almacenamiento ha estado pasando por esto en los últimos cinco a siete años; solía ser EMC y el gran [Dell EMC] VMAX. Pero eso también se ha ido; todo se basa en productos básicos, donde no se necesita una habilidad especializada para administrarlo.

¿Qué consejo le daría a un administrador experimentado de centro de datos?

Moschella: Que mantengan la mente abierta. Es un viaje y, a menos que se estén preparando para jubilarse, se trata de expandir su conjunto de habilidades [del centro de datos] y aprender más. Mucha gente está viendo la nube como una moda, pero no va a desaparecer. No se encierren en 'Este es mi trabajo. Esta es mi tecnología, mi pequeña caja, y así la gestiono'.

¿Qué consejo le daría a los candidatos para un trabajo de centro de datos?

Moschella: Aprendan tanto como puedan. Expónganse a la mayor cantidad de tecnologías emergentes (nube, internet de las cosas, gestión de datos, seguridad) como sea posible. Estamos buscando todólogos que puedan echar una mano en todas partes y, finalmente, llegar a ese nivel donde poseen un conjunto de habilidades.