“Las mujeres que son líderes, son muy analíticas”

Si bien la participación de las mujeres en la industria de la tecnología ha crecido, la brecha de género aún persiste. Cerrarla implica, para empezar, cambiar la percepción de las niñas de que las carreras relacionadas con TI son “para hombres”, afirma Andrea Penha da Silva, vicepresidenta y líder de Soluciones de la consultora Kyndryl para Latinoamérica, Europa y países de Asia.

En entrevista con ComputerWeekly en Español, la ejecutiva subraya la importancia de la mentoría de las mujeres líderes en el desarrollo de las profesionales de TI que se incorporan a la industria, y comparte su visión del perfil de estas líderes: mujeres muy analíticas. Además, resalta la enorme oportunidad de mercado laboral que hay actualmente para las mujeres en TI por la necesidad que existe de talento.

Al hablar sobre el tema de la transformación digital, la experta señala que lo más importante de este proceso para las empresas es que no empiecen pensando únicamente en la tecnología, sino que se enfoquen primero en sus necesidades de negocios. “Las empresas están muy enfocadas en tener excelencia operativa, responder la demanda cambiante de los clientes y [darle] una experiencia mejor a cada cliente”, señala y refiere que tendencias como la correcta adopción de la nube, la modernización de los ambientes de TI y la analítica permiten enfrentar esos retos.

En tu experiencia, ¿qué tecnologías ves que están adoptando más las empresas en América Latina en comparación con otras regiones?

Andrea Penha da Silva, vicepresidenta
y líder de soluciones de Kyndryl.

Andrea Penha da Silva: A medida que la transformación digital va avanzando, las empresas están muy enfocadas en tener una excelencia operativa, responder la demanda cambiante de los clientes y, claro, [darle] una experiencia mejor a cada cliente. Con eso, las empresas perciben que la adopción de la nube con la modernización de los ambientes de TI son muy importantes para alcanzar los retos. Un dato interesante es que, según la proyección de IDC hasta 2023, tenemos un aumento en el mercado de cloud de Brasil de 41 %. Entonces, como imaginas, tenemos varias oportunidades y, de hecho, con la adopción de nube y la modernización –que también lleva a cambios en aplicaciones para ser mucho más nativas en cloud– nuestros clientes pueden tener escalabilidad, ser mucho más ágiles y también [tener] mucho más insights, mucha más información, para tomar decisiones.

¿Qué tecnologías deben priorizar las empresas para que les ofrezcan beneficios en el corto plazo y que tal vez se están dejando de lado por temas de presupuesto?

Andrea Penha da Silva: Con los desafíos macroeconómicos, sabemos también de IDC –me gusta muchísimo entender los datos para poder sacar una conclusión– es que las inversiones de infraestructura de TI van a ser mayores que el PIB en 2023. Entonces, imagínate cómo tenemos muchas oportunidades. Y, claro, las empresas están viendo la adopción de cloud, la adopción de aplicaciones, los cambios de las aplicaciones, la adopción de análisis de datos, que es muy importante [porque] no es igual tener solamente la nube con aplicaciones y no entender lo que pasa. Entonces, [con] este conjunto estamos en el camino correcto, es la tecnología que ninguna empresa puede olvidar porque, si no, no estará preparada para el futuro.

¿Cómo ves que ha evolucionado el rol de las mujeres hacia posiciones de liderazgo en la industria de TI?

Andrea Penha da Silva: Ha evolucionado mucho, pero aún necesitamos que nosotras ayudemos a acelerar [ese cambio] mucho más y a tener mucha más representación. Otro dato que me gusta muchísimo, y es de UNESCO, es que 35 % de las mujeres están en una carrera STEM, pero solamente 3 % está en carreras de TI. Con el avance de la transformación digital, que precisa de muchos talentos, y con pocas personas que están preparadas para ello, tenemos una oportunidad inmensa en frente para motivar y mostrarle a las mujeres –tanto nuevas [en la industria] como las que [ya participan en ella y] pueden crecer aún– que el mercado está muy abierto y pendiente del talento en TI.

¿Crees que hay un perfil definido de las mujeres que son líderes en la industria de TI?

Andrea Penha da Silva: Sí. En mi visión, son mujeres muy analíticas. Son mujeres que siempre procuran hacer cosas diferentes, porque saben que si se quedan haciendo lo mismo, no hay diferencia. Entonces, buscan siempre la innovación, buscan lo diferente. Tienen como prioridad la innovación para tener resultados diferentes. Eso es importantísimo [porque] la tecnología cambia, y si no tienes la curiosidad de hacer eso, no estaríamos haciendo el mejor trabajo siempre. Entonces, ese perfil para mí es lo que veo en mujeres de todos los niveles que son valientes y están muy involucradas con TI.

¿Qué se necesita para impulsar a más mujeres a estas posiciones estratégicas?

Andrea Penha da Silva: Necesitamos tener acciones significativas en todos los niveles de las empresas. La primera acción que yo siempre apoyo es tener pláticas políticas para [impulsar] la representación femenina en la agenda del CIO, en la agenda de los directivos. Eso para mí es lo primero.

Lo segundo, [es desarrollar] programas estructurados para que podamos tener la representación. Por ejemplo, reclutamiento, selección, desarrollo y principalmente promoción para que esta representación esté igual. No con privilegios, sino con competencias. Eso para mí es muy importante.

Lo tercero es tener un ambiente muy seguro. Sin acoso, para que las mujeres que están en la empresa se sientan tranquilas de hacer su trabajo sin preocuparse por eso.

Y por último, pero no menos importante, es tener beneficios, revisar los beneficios como home office, tiempo flexible, licencias… Tenemos que estar siempre moviendo y revisando eso.

Para mí, esos son cuatro [acciones] importantes que todas las empresas deben tener. Claro, siempre respaldadas con una cultura de diversidad, de inclusión. Incluso desde la selección, cuando la persona llega a la empresa, necesita estar bien claro lo importante que es tener diversidad e inclusión.

¿Qué tan importante son las prácticas de mentoría de mujeres líderes a mujeres novatas que entran a una empresa?

Andrea Penha da Silva: Muy importantes, porque cuando estamos mentoreando a las novatas les damos una visión de futuro, les damos mucha más intimidad para hablar de cualquier asunto que esté ahí, de algún problema, [para ayudarlas] a que se resuelva. Eso para mí es muy importante. Y también –una cosa que he hablado con mi red de ejecutivas, mis redes de mujeres– es que no esperen una mentoría oficial. Escuchen a las mujeres que tienen al lado: ¿qué podemos hacer por ellas? Podemos abrir un [canal de] discusión para que ellas se sientan seguras y puedan hablar, podemos preguntarles, podemos motivarlas, podemos mostrarles el camino.

Para mí, la mentoría es muy importante, y nosotros tenemos en Kyndryl –y yo me quedo muy feliz con eso– KIN (Kyndryl Inclusion Network) Mujeres, que son grupos de recursos apoyados por la empresa para incorporar también la inclusión, la diversidad, en todos los niveles de la compañía. Y también la mentoría, que es una prioridad para esos grupos de trabajo apoyados por los ejecutivos para que podamos tener la máxima conexión.

Aun con eso, yo siempre digo que tenemos que ver también a las mujeres que están junto a nosotras para celebrarnos también. Celebrar es importante porque la persona, la mujer, siente que estás pendiente de ella, que estás feliz por ella.

¿Tienes algún consejo que te gustaría compartir, basada en tu experiencia y aprendizaje, para las mujeres jóvenes en tu carrera?

Andrea Penha da Silva: Yo tengo tres consejos que me dieron [a mí] también, y que yo llevo para la vida:

• Primero, sé vocal para tu carrera. No delegues la decisión a ninguna persona. Usted maneja su carrera.
• Segundo, tenga contenido y sea confiada. Nadie más hace su trabajo mejor que usted.
• Tercero, si se le presenta algún desafío o alguna oportunidad, tómela. No se sabotee, por favor, porque si no vamos a perder las oportunidades.

Esos son los tres consejos que yo tengo para la vida. En mi caso, yo estoy feliz con mi carrera, muy feliz por las oportunidades que tengo para mostrar mi capacidad y que he aprovechado. Da miedo, a veces sí, pero hay que hacerlo. Además, porque si tenemos también una red de mujeres juntas, [podemos] estar aquí para ayudar.

Me comentabas que solo el 3 % de las mujeres en STEM se van a TI, ¿cómo hacer para cambiar esa cifra y cerrar esa brecha?

Andrea Penha da Silva: Yo he leído bastante sobre eso porque es muy interesante. Primero, necesitamos acabar con los pensamientos de que la parte de TI no es para mujeres. Todavía, infelizmente, discuto eso con las hijas de amigas. No, tenemos que sacar esa idea. No hay género para ser de TI. Eso es lo primero.

Y necesitamos hacer los programas –también las empresas de tecnología– más dirigidos hacia las niñas, a las jóvenes, específicamente para mujeres. Cuando leo algunos documentos, siempre hablan de hombres, hombres, hombres. No, no, no. Tenemos que mostrarle a las niñas que las mujeres también están ahí. Eso es lo que necesitamos cambiar para que desde muy temprana edad vean [la industria de TI como una oportunidad].

¿Qué estás haciendo actualmente como vicepresidenta y líder de soluciones de Kyndryl?

Andrea Penha da Silva: En mi posición, trabajo muy cerca de los clientes para entender sus necesidades no de tecnología –olvídate de la tecnología–, sino de qué les pasa, para entonces juntos, con mi equipo, entender la mejor jornada de transformación, con la mejor tecnología, que los clientes pueden tener. Es un proceso de la compañía y ciertamente los fracasos se producen porque [las empresas] piensan que transformarse es [solo] digitalizar.

También un punto muy importante [para] una empresa independiente, como es Kyndryl, es que tenemos muchos socios. Entonces, tenemos muchas soluciones para trabajar juntos que antes no teníamos, antes de nuestro spin-off [de IBM]. Ahora tenemos la libertad de hacer lo que más sea bueno para los clientes. Entonces, imagínate, tenemos a los clientes y sus desafíos, y tenemos un mundo de alianzas para poder trabajar juntos y montar una solución adecuada, de calidad, que realmente haga una diferencia en los clientes. Y eso para mí es también muy importante.