La identidad digital reutilizable ayuda a navegar el paradigma digital
El uso de una sola identidad digital reutilizable para las personas fortalece la seguridad y eficiencia en diversos sectores.
En una era donde la digitalización redefine nuestras interacciones diarias, la seguridad y la gestión de la identidad se convierten en cuestiones cruciales, especialmente porque las personas acumulan cada vez más cuentas en línea de sitios web, programas o servicios que requieren un nombre de usuario y contraseña. Registrar y gestionar todas estas identidades es difícil, y muchas veces lleva a que los usuarios utilicen el mismo nombre de usuario y contraseña para varias cuentas. Esto abre riesgos de seguridad que pueden enfrentarse con soluciones como la identidad digital reutilizable.
Una identidad digital reutilizable es un conjunto de credenciales verificadas –pueden incluir datos identificativos como información de identificación personal, datos biométricos, registros de ciudadanía y de salud, etc.– que se pueden utilizar en línea y sin conexión, en cualquier momento, para demostrar la identidad de una persona. Así, en lugar de crear y gestionar múltiples identidades digitales para diferentes plataformas, la identidad digital reutilizable permite a los usuarios utilizar una única identificación que puede ser validada en diversos contextos y servicios en línea, igual que un documento de identidad.
Iñigo Castillo, gerente general para México de la empresa de verificación de identidad, Incode, explica que esto simplifica y agiliza los procesos de autenticación y verificación en línea. También permite que las personas tengan un mayor control sobre sus datos personales, ya que pueden decidir qué información comparten y con quién, lo que permite “mejorar la privacidad y la seguridad, al mismo tiempo que simplifica las interacciones digitales. Es especialmente relevante en aplicaciones como transacciones financieras, accesos a servicios en línea y autenticación en eventos o espacios físicos”.
Beneficios tangibles para los usuarios
Castillo destaca los beneficios concretos de la identidad digital reutilizable. Más allá de la autenticación convencional, esta tecnología permite a los usuarios tener un control preciso sobre la información que comparten.
“Al ser reutilizable, elimina la necesidad de múltiples identidades en diferentes plataformas, simplificando la experiencia digital y reduciendo los riesgos asociados con la dispersión de datos”, afirma. Por ello, ayuda a dejar atrás los procesos donde la identificación a menudo involucra complejas transacciones y documentos físicos, simplificando y agilizando estas operaciones.
El ejecutivo menciona la colaboración de Incode con la Federación Mexicana de Fútbol, para la creación del Fan ID, como uno de sus casos de éxito más destacados. Allí, su tecnología ha transformado la experiencia de entrada y seguridad de los aficionados en eventos deportivos. “Hemos logrado eficientizar los procesos de identificación en estadios, proporcionando a los usuarios una experiencia más fluida y segura, eliminando las tediosas verificaciones repetitivas”, comenta.
En el ámbito empresarial, esta innovación optimiza procesos y mejora la eficiencia, alineándose estratégicamente con las metas corporativas. En el sector financiero, se agiliza la verificación de identidad, reduciendo significativamente los tiempos de aprobación de servicios financieros. “Los beneficios empresariales clave que surgen al adoptar la identidad digital reutilizable van desde simplificación de procesos y la reducción de fricciones en transacciones hasta la mejora de la seguridad”, dice Iñigo Castillo.
En mercados como la salud y el entretenimiento, “la capacidad de implementar identidades digitales reutilizables en entornos hospitalarios o eventos masivos mejora no solo la seguridad, sino también la experiencia del usuario, [ayudando] para crear expendientes clínicos y ofrecer la atención adecuada”, señala.
Según datos de la plataforma de confianza digital Jumio, los usuarios mexicanos consideran que el uso de la identidad digital es más importante en los servicios financieros (69 %), seguidos por las redes sociales (52 %), en tanto 41 % cree que se debe utilizar para verificar que el usuario es quien dice ser antes de acceder a los servicios de atención médica virtual.
Principios de ética y seguridad
A pesar de los beneficios de una identidad digital que puede usarse en múltiples lugares y servicios, el uso de estas soluciones conlleva desafíos de ética y seguridad, subraya el gerente general de Incode México. Por ello, la empresa está invirtiendo en mejorar modelos de aprendizaje automatizado y pruebas de vida para asegurar la integridad de la identificación. Además, trabaja en estrecha colaboración con reguladores para cumplir con los estándares más rigurosos.
Finalmente, Iñigo Castillo explica que la identidad digital seguirá evolucionando de forma continua hacia soluciones más centradas en el usuario y sostenibles, y “la reutilización, combinada con enfoques centrados en la privacidad, será clave en esta evolución”.
