El futuro parece incierto para los empleados de TI

¿Por qué las empresas de TI están recortando funcionarios?

Son varias las razones por las cuales las empresas recortan personal, pero en el sector tecnológico la principal causa ha sido la mala planificación. En los dos últimos años, la demanda de más servicios en línea ha hecho crecer el negocio de los gigantes tecnológicos, y los ejecutivos creían que los buenos tiempos continuarían.

Meta, por ejemplo, que había contratado a más de 15.000 personas en los primeros nueve meses de este año, anunció recientemente recortes alegando que había calculado mal. "He tomado la decisión de aumentar significativamente nuestras inversiones", dijo el director ejecutivo Mark Zuckerberg al anunciar el despido del 13 % de sus empleados. "Desgraciadamente, las cosas no han ocurrido como yo esperaba".

Cambios en el mercado

Los anuncios en línea son la principal fuente de ingresos de muchas empresas tecnológicas, pero se han ido formando nubes negras en el horizonte con la creciente oposición a las prácticas publicitarias intrusivas. Apple, por ejemplo, ha dificultado el seguimiento de la actividad en línea de las personas y la venta de esos datos a los anunciantes. Como consecuencia, muchas empresas han recortado sus presupuestos de publicidad en línea.

La subida de los tipos de interés en todo el mundo también ha afectado mucho a las empresas del sector. "Este ha sido un trimestre realmente decepcionante para muchas de las grandes empresas tecnológicas", dijo el analista tecnológico Paolo Pescatore, de PP Foresight. "Nadie es inmune".

Incluso la todopoderosa Apple se ha mostrado cautelosa, y su director ejecutivo, Tim Cook, ha dicho que la empresa "sigue contratando", pero solo "deliberadamente".

Amazon atribuyó sus recortes de empleo a un "entorno macroeconómico inusual e incierto" que obligó a la empresa a priorizar lo que más importaba a los clientes. "Como parte de nuestro proceso anual de revisión de la planificación operativa, siempre analizamos cada uno de nuestros negocios y lo que creemos que debemos cambiar", dijo la portavoz Kelly Nantel. "Dado el actual entorno macroeconómico (así como varios años de contrataciones rápidas), algunos equipos están haciendo ajustes, lo que en algunos casos significa que ciertas funciones ya no son necesarias. No nos tomamos estas decisiones a la ligera y estamos trabajando para apoyar a los empleados que puedan verse afectados".

Menos inversión para reducir costos

Los inversores también han presionado a las empresas para que reduzcan costos, acusándolas de estar hinchadas y de tardar demasiado en responder a las señales de desaceleración. En una carta abierta a Alphabet, propietaria de Google y YouTube, el inversor activista Sir Christopher Hohn instó a la empresa a recortar puestos de trabajo y salarios. "Alphabet debe ser más disciplinada con los costos", escribió, "y recortar las pérdidas de proyectos como su empresa de automóviles, Waymo".

Otra de las críticas de los inversores se refiere a los elevados sueldos y prebendas que disfrutan algunos miembros del sector. Para ellos, esto es insostenible.

Elon Musk es otro de los que cree que hay margen para recortar el gasto. Tras la compra de Twitter, su última inversión, despidió a la mitad de la plantilla de la empresa y prometió una ética laboral "extrema" a los trabajadores que se quedaron.

Las empresas tecnológicas están saliendo de un periodo de crecimiento incómodo, espoleado por la pandemia. Se trata de una especie de corrección a medida que el mundo de la tecnología se recalibra a una época en la que la gente no está atrapada en casa.

Oportunidades perdidas por falta de preparación

En contra de la tendencia mundial, en Brasil la demanda de profesionales de la informática sigue siendo alta. En este caso, el problema es la falta de preparación técnica; los profesionales del área necesitan realizar constantes cursos, capacitaciones y especializaciones, ya que la tecnología se desarrolla y actualiza con frecuencia. Hay dos posibilidades: o invierten mucho para formar profesionales cualificados, o pagan mucho para contratar a los escasos profesionales especializados ya disponibles en el mercado.

Otro reto al que deben enfrentarse las empresas del gigante sudamericano es el éxodo de la mano de obra. Para las empresas extranjeras, la contratación de brasileños suele ser más barata que la de profesionales locales, y la devaluación del real hace que las empresas locales tengan dificultades para competir con los salarios en euros o dólares.

La falta de mano de obra para cubrir los puestos disponibles acaba provocando pérdidas por retrasos en los proyectos e incluso haciendo inviables algunos de ellos.

Salud mental

Un impacto de la pandemia de covid-19 en las empresas tecnológicas fue el aumento de la incidencia de los problemas relacionados con la salud mental. Según la OMS (Organización Mundial de la Salud), la pandemia provocó un crecimiento mundial del 25 % en la prevalencia de la ansiedad, la depresión y el agotamiento.

El nuevo escenario tecnológico acelerado pospandémico ha traído serios impactos a las organizaciones, las cuales, a su vez, deben contribuir a que los empleados encuentren un equilibrio entre su vida profesional y personal mediante cargas de trabajo ajustadas, salarios compatibles con el mercado y, también, acciones dirigidas al apoyo emocional.

El déficit de profesionales de la tecnología en Brasil puede superarse con el tiempo. En varias empresas, el salario no es el único ni el principal factor para atraer a un colaborador. Por lo tanto, es necesario que las empresas prioricen no solo el factor financiero, sino también acciones efectivas de recursos humanos centradas en la salud física y mental de los empleados, contribuyendo al equilibrio de la vida personal y profesional.