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Reportaje

Dell advierte sobre retraso en pedidos; compradores se preocupan por la cadena de suministro

Los compradores de tecnología temían que la pandemia de coronavirus pudiera sacudir las cadenas de suministro de TI. Mientras tanto, Dell advirtió a los clientes sobre los retrasos en el cumplimiento de los pedidos a tiempo.

Antone Gonsalves
por
Publicado:27 mar 2020

Los compradores de tecnología en industrias muy reguladas están preocupados por la escasez a medida que la cadena de suministro global de TI temblaba por el impacto de la propagación del coronavirus. Mientras tanto, Dell advirtió a los clientes que tal vez no podría cumplir con los pedidos a tiempo.

En un correo electrónico enviado hace unos días a los clientes estadounidenses, el fabricante de computadoras Dell dijo que estaba teniendo dificultades para cumplir con las fechas de entrega. La compañía dijo que sus proveedores estaban experimentando "demoras prolongadas" en el envío de procesadores, memoria y otros componentes.

Además, los centros de abastecimiento de Dell y sus socios todavía se estaban recuperando de los tornados que azotaron Tennessee el 3 de marzo y mataron a 25 personas.

"Debido a los eventos mencionados anteriormente, la mayoría de los sistemas y configuraciones se han visto afectados, causando demoras en la producción y el cumplimiento", dijo Brittany Moore, gerente de cuentas de ventas de Dell.

Dell solicitó a los clientes que brinden información sobre los horarios de los proyectos que involucran equipos de centros de datos o más de cinco computadoras portátiles o de escritorio. "Esto garantiza que podamos trabajar juntos y asegurarnos de mantenernos lo más cerca posible de la fecha de lanzamiento de sus empresas y mantener la productividad en su punto más alto", dijo Moore.

Los compradores de tecnología se preocupan por los suministros

Un comprador de tecnología nervioso por la disponibilidad de tecnología, en general, fue Edewaa Foster, supervisora ​​de operaciones en el Black Oak Casino Resort en Tuolumne, California. Foster dijo que gran parte del equipo de TI del casino, como sus 700 cámaras de video vigilancia, mantiene el complejo en cumplimiento con las regulaciones gubernamentales. Por lo tanto, no hay planes para reducir el gasto en TI.

Sin embargo, lo que preocupa a Foster es si el casino no pueda obtener los equipos de proveedores que tienen dificultades para obtener productos a través de sus cadenas de suministro.

"Ese será nuestro mayor obstáculo", dijo. "Si necesitamos equipos de TI, entonces compraremos equipos de TI a menos que ocurra algo catastrófico y necesitemos detener todo".

Aaron Miri, CIO de la Escuela de Medicina de Dell en la Universidad de Texas Health, en Austin, hizo eco de las preocupaciones de Foster. Miri dijo que la demanda de equipos de TI ha aumentado en su organización porque más personal no clínico está trabajando desde su casa.

Por lo tanto, su mayor preocupación es el impacto de la pandemia en los inventarios de TI. "Puede que no sea tanto del lado del comprador ... como de la disponibilidad de suministros", dijo Miri.

IDC predijo la semana pasada una "desaceleración significativa" en el gasto en TI, ya que la pandemia sacudió a todos los sectores de la economía mundial, incluidas las cadenas de suministro, el comercio y la planificación empresarial. Como resultado, IDC dijo que su pronóstico original en febrero de 4.3% de crecimiento para 2020 podría caer a 1%.

"La situación es extremadamente fluida", dijo Stephen Minton, vicepresidente del grupo de análisis e información al cliente de IDC, en un comunicado. "Las cosas podrían empeorar, pero espero que no".

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