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Reportaje

¿Cómo se alinea la tecnología con las prioridades de RR.HH. para 2024?

Más allá de los retos de mantener un esquema de trabajo remoto o híbrido, las organizaciones están enfrentando nuevos desafíos en su entorno laboral, y requieren tecnologías innovadoras que ayuden a cumplir las nuevas exigencias.

Paola M. Pérez Arbesú
por
Publicado:19 mar 2024

Durante un webinar de Needed, empresa creada para trabajar en conjunto con personas y organizaciones y así lograr que las compañías evolucionen y tengan éxito en la era de los negocios digitales, se habló acerca de la importancia de las Prioridades de Recursos Humanos (RR.HH.) para 2024, así como los desafíos contemporáneos, el impacto de las tendencias emergentes en el campo de los recursos humanos y su relación con la tecnología.

Durante el seminario virtual, la Instructora María Eugenia Pistacchia compartió datos de un reporte de Gartner sobre el uso de tecnología en el departamento de RR.HH. y la relación del colaborador con la empresa. Estos datos revelan que, después de superar una pandemia mundial, el regreso de los colaboradores al trabajo presencial ha sido un desafío, ya que el trabajo en casa o de forma hibrida disminuyó potencialmente el síndrome de burnout en los colaboradores de todas las jerarquías empresariales, y la desconfianza de los mismos para regresar de tiempo completo y de forma presencial ha generado nuevos retos para abordar de tiempo completo el home office, retos que el departamento de capital humano debe abordar.

El principal y más grande reto es que persiste la falta de habilidades tecnológicas en los colaboradores, una problemática que impacta el desarrollo eficaz del trabajo remoto. Un agravante de esta situación es que el sistema educativo está endosando la responsabilidad de capacitar a los profesionales a las compañías, las cuales deben hacerse cargo del entrenamiento de su personal. Sin embargo, de acuerdo con María Eugenia Pistacchia, “los líderes empresariales quieren estar a la vanguardia en sus empresas, pero no quieren invertir en innovar sus herramientas tecnológicas y abrazar la evolución de la tecnología.”

Actualmente, solo el 22% de los líderes en RR.HH. de grandes empresas comparten la idea de que la tecnología no solo les ayuda a mejorar sus labores y alcanzar objetivos, sino que también los colaboradores son mejor y mayormente capacitados para sus funciones específicas, mostraron las cifras compartidas durante el webinar de Needed.

Tecnologías para modelar la productividad y la cultura

Otro reto del departamento de capital humano ante el trabajo de home office es inculcar la misión y visión de la empresa, los valores y la cultura empresarial de la misma, conocimientos importantes para el desarrollo y crecimiento de cualquier organización, por lo tanto, el desarrollo de nuevas tecnologías enfocadas a impartir la cultura y valores de una empresa pueden ayudar cerrando las brechas de conocimiento entre lo que saben y lo que necesitan saber.

De acuerdo con la información compartida por Needed, hay tanta presión por la productividad, la eficiencia y la reinvención, que los desarrolladores de la tecnología deben ser capaces de poder colaborar con el capital humano para diseñar apps que desarrollen hábitos empresariales y de trabajo, en especial en el job crafting.

Desde hace más de 20 años Wrzesniewski y Dutton, profesoras de comportamiento organizacional investigan el job crafting definiéndolo como “el proceso a través del cual los colaboradores dan forma a sus trabajos, principalmente moldeando tareas, relaciones y las percepciones de sus trabajos.” El desarrollo de la tecnología en este campo aportaría a que el avance de aprendizaje fuera más rápido, explicó Pistacchia.

Durante el webinar, también se mencionó que, de acuerdo con estudios recientes, más del 80% de los trabajadores no se consideran comprometidos y quieren que sus trabajos y roles actuales sean más satisfactorios y significativos. Por ello, hoy más que nunca las organizaciones están interesadas en generar experiencias positivas, mantener motivados a los colaboradores, y mejorar su compromiso y satisfacción.

El desarrollo de tecnología con fines de job crafting sería un enfoque ideal donde los desarrolladores creen puestos adaptados a los valores, intereses, pasiones y que les permita potenciar fortalezas que puedan ser medibles. De igual modo, se tendrían que desarrollar nuevas tecnologías de mindset digital que se incorporen a la sociedad con mayor velocidad –el concepto de mindset es un recurso para revitalizar y reinventar la vida laboral de una persona, explican desde Needed.

Needed ayuda a fortalecer a las organizaciones al desarrollar las habilidades digitales de los individuos y las empresas. La empresa fue fundada por expertos digitales en Latinoamérica con el objetivo de impulsar a las personas y las industrias a través de la capacitación y el aprendizaje de habilidades clave para el mundo digital de hoy.

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