¿Cómo cambia la tecnología el negocio del fútbol?

El fútbol mueve a tantas personas como millones de dólares. Según el portal de estadísticas Statista, en el 2018, año del último mundial, la FIFA declaró ingresos por más de $4,600 millones de dólares, más del doble que en el 2014, cuando Brasil fue sede de este torneo.

Mucho de este flujo es gracias a las marcas que patrocinan este torneo; pero no sólo hay beneficios en los eventos globales. Las selecciones, los clubes o hasta las ligas locales de relevancia también son favorecidos por los patrocinadores, que acompañan a los equipos en sus camisetas o hasta en los banners donde los jugadores hablan con los periodistas. De acuerdo con Statista, en México, los Rayados de Monterrey es el equipo de fútbol más valioso, considerando distintos activos como el valor de su estadio, el precio de su plantilla y el valor de marca. A los Rayados le siguen las Águilas del América y los Tigres de la UANL, en segundo y tercer lugar, respectivamente.

¿Cómo puede un modelo de análisis de datos Data Driven beneficiar a los equipos de fútbol, de cara a la Copa del Mundo Qatar 2022? Neoris explica que, cuando las decisiones estratégicas están basadas en el análisis e interpretación de datos, es posible reforzar el vínculo con los fanáticos y permitirles a los equipos potenciar el negocio de los patrocinadores, para que éstos no dependan únicamente de la venta de jugadores o algún otro rubro específico.

“En este enfoque, el dato se trata como activo y a través de analíticos y analíticos avanzados, y se puede procesar la información para tomar mejores decisiones, en el caso del fútbol, por ejemplo, para identificar, monetizar y fidelizar a los fanáticos. Nos permite generar un valor agregado interesante para los sponsors, potenciar los negocios que ya tiene el club y hasta desarrollar nuevos beneficios para la institución”, aseguró Sergio Luján de Neoris México.

El directivo explica que los equipos tienen hoy inagotables fuentes de datos, como las interacciones en redes sociales, la navegación en las tiendas online, las asistencias a la cancha y hasta las búsquedas en internet. Sin embargo, las dirigencias no pueden aprovechar todo su potencial y ese es el problema al que se están enfrentando.

“Entendemos que el valor de la información es incalculable y que, para lograr sacar el mayor provecho, es necesario que se presente de la forma más clara. Por eso, elaboramos tableros e insights estratégicos del negocio en tiempo real, permitiendo que el proceso de toma de decisión sea más ágil, logrando así que objetivos como conquistar nuevas audiencias, optimizar la venta de anuncios en su e-Commerce, o seducir a nuevos patrocinadores, sean mucho más fáciles de alcanzar”, agregó Luján.

Respecto a la aplicación que podría tener el análisis de datos en el Mundial de Qatar y los próximos, Neoris sugiere que, si un usuario busca en Google el nombre de su selección, a un costado de la pantalla podrían aparecer estadísticas generales del equipo –partidos ganados, rendimiento, jugadores lesionados– o también de algún miembro en particular o director técnico. “La FIFA puede conocer tu locación o gustos y ofrecerte en redes sociales, por ejemplo, las mejores jugadas de tu futbolista favorito”, comentó el directivo. 

Neoris ha colaborado con clubes en Europa y América Latina para adoptar enfoques Data Driven: “en uno de los clubes de primera línea de Colombia, con un torneo local mexicano y hasta en una de las principales competiciones futbolísticas de España, con muy buenos resultados: en promedio triplicó el ingreso de usuarios vía móvil en anuncios personalizados, aumentó en un 200% la venta de anuncios e incrementó en un 10% mensual las suscripciones digitales y en un 80% los usuarios en las nuevas campañas de Marketing”, aclara un documento de la firma.