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Automatización y robotización para combatir la crisis de retail
Eva Robotics presenta en Argentina una solución que ofrece a los retailers una experiencia nueva que aumenta niveles de productividad, ingresos y satisfacción del cliente.
La pandemia no hizo más que profundizar la profunda crisis que ya atravesaba el retail.
Presionado por el eCommerce, ya antes de la crisis sanitaria, este sector se veía obligado a renovarse y ofrecer una experiencia innovadora. La llegada del COVID-19 aceleró la tendencia: ¿por qué ir a una tienda física si puedo comprar online y cumplir con el distanciamiento?
La respuesta puede venir del lado de modelos que sinteticen lo mejor del mundo on y offline, atravesados por la inteligencia artificial (IA).
La startup argentina Eva Robotics & Retail supo captar esta necesidad. La compañía B2B está dedicada al desarrollo de soluciones para el sector retail y la última milla y proponer un formato de negocios disruptivo para las empresas.
Básicamente la compañía ofrece al retail una solución omnicanal que apunta a disminuir costos de operación, aumentar el margen de ganancia e incluir la gestión “last mile”, con retiro y entrega de productos en la misma tienda.
De acuerdo con Willie Morro, CEO de Eva Robotics & Retail, la solución posiciona a los retailers a la vanguardia de la tecnología y brinda además una experiencia nueva al sector que aumenta niveles de productividad, ingresos y satisfacción del cliente.
Una “Humana” totalmente automatizada
Con el nombre de “Humana” se bautizó a la primera tienda robotizada que ofrece EVA, una tienda de productos saludables ubicada en el centro de la ciudad de Buenos Aires.
El modelo agrega automatización y robótica al esquema “tiendas no tripuladas”, es decir, sin atención humana.
Morro explica que solamente interviene una persona para el ajuste preventivo del sistema y un repositor que, con asistencia robótica, alimenta las góndolas vacías. El control a distancia y la administración de inventarios están garantizados.
La tienda funciona sola, solo asistida por información alojada en la nube que permite conocer al detalle el rendimiento del stock y las ventas.
El formato puede ser adaptado a cualquier vertical del retail, no solo alimentos,
también belleza, electrónica o industria farmacéutica o un petshop, cualquier vertical que vea un diferencial en llegar al consumidor evitando los costos de personal que el retail tradicional exige con una propuesta flexible y modular. De hecho, una estación de servicio estará entre las primeras en utilizar el sistema en Argentina.
El sistema se despega del propuesto por Amazon en sus tiendas “grab and go” (en este caso, existen sensores que permiten detectar los productos que tomó el consumidor y ubicó en el carrito para realizar el cobro y que pueda salir de la tienda).
El modelo propuesto se relaciona en cambio con el “pick and collect” donde no es necesaria la selección en la góndola de los productos, sino que se los selecciona a partir de una pantalla y la preparación del pedido la realiza un robot en el término de unos 15 segundos.
El modelo que propone Eva Robotics está preparado para trabajar con hasta 1000 ítems. Desde la firma destacan también que dado que todo el proceso de almacenamiento y entrega lo realiza un robot se puede trabajar en altura o en un subsuelo, aprovechando mucho mejor los metros cuadrados (m2) disponibles.
