10 habilidades que los aspirantes a CIO necesitarán en 2024

Seguridad, inteligencia artificial y automatización están impulsando las demandas de habilidades de los CIO

En los últimos años se han producido cambios continuos, desde una mayor dependencia de la conectividad digital y un aumento exponencial de los problemas de seguridad de la información concomitantes. Además, la IA generativa aterrizó en la conciencia pública, el trabajo remoto e híbrido cobró impulso y la contratación se volvió más difícil. Todos estos problemas y muchos más han tenido un impacto importante en las necesidades de TI.

Las juntas corporativas están generando un gran interés en la contratación de CIO en este momento, dijo Somer Hackley, fundador y director ejecutivo de Distinguished Search, un reclutador de ejecutivos de TI. Los miembros de la junta se enfrentan a nuevos requisitos de presentación de informes y, por lo tanto, quieren una mayor confianza en que sus equipos y procesos de ciberseguridad están en orden.

"Esto es más que contratar a un CISO excelente", afirmó Hackley. "Están buscando un CIO que tenga un asiento en la mesa de evaluación del riesgo empresarial".

Además, muchas organizaciones quieren líderes que puedan aplicar la automatización y la inteligencia artificial al negocio. "Un CIO me dijo que 'si aún no has realizado una gran automatización, entonces has perdido tu ventaja competitiva'. Esto puede ser cualquier cosa, desde impulsar una producción de calidad, crear un mayor nivel de compromiso del cliente utilizando IA o incorporar IA en los productos", dijo Hackley.

Algunas organizaciones buscan líderes de TI que puedan ayudarlas a trasladar su cartera de productos a la nube. Eso requiere una reestructuración de activos valiosos o activos arraigados en los procesos comerciales, dijo Hackley. Por otro lado, algunos ejecutivos corporativos también están descontentos con los crecientes costos de la computación en la nube. A menudo buscan CIO para mantener la supervisión operativa, apoyándose en esto más de lo que lo han hecho históricamente.

Hasta ese punto, las organizaciones quieren CIO que estén alineados con las estrategias comerciales, dijo Hackley. Ahora existe más que nunca la expectativa de que se ganen un asiento en la mesa con el director ejecutivo y el liderazgo de la empresa.

La remuneración de los CIO sigue aumentando, pero siempre ligada a la ubicación y la industria

Un salario más alto conlleva una mayor responsabilidad tecnológica y empresarial, pero hasta qué punto varía según varios factores.

Los candidatos a menudo inician su monólogo preparado hablando cronológicamente de sus antecedentes, pero esas no son las personas que se destacan.

Los CIO cualificados suelen ganar entre US$ 210.000 y US$ 450.000 dólares en salario, dependiendo del tamaño de la empresa y la industria, dijo Butts. También es común un bono de incentivo del 10 % al 25 %. En algunos casos, también podría estar disponible un plan de incentivos a largo plazo que se alinee con el desempeño de la empresa y tenga un cronograma de adquisición de derechos de cuatro a cinco años.

Pero en eso influyen varios factores. La remuneración del CIO depende en gran medida del tamaño, la ubicación y la industria de la organización, dijo Hackley.

"CIO significa cosas diferentes dependiendo de a quién le preguntes", dice Hackley. "He visto búsquedas de CIO y CTO que pagan más de dos millones de dólares, otras que pagan 550.000 dólares y otras que pagan una base baja, pero con mayor capital. Está por todos lados", señaló.

Diez habilidades para conseguir puestos de CIO en 2024

A los CIO se les pide cada vez más que proporcionen más valor empresarial a partir de iniciativas tecnológicas, a menudo sin recursos adicionales, afirmó Butts. Esto significa que el rol se está volviendo más complejo y estratégico, lo que podría generar una mayor demanda de CIO capacitados y experimentados capaces de manejar estas tareas ampliadas. Los CIO que pueden demostrar que han logrado los resultados comerciales deseados, especialmente un aumento de los ingresos o un ahorro de costos, son candidatos atractivos.

Para demostrar que tienen todo "lo correcto", los candidatos a CIO deben demostrar que sobresalen en las siguientes 10 habilidades, dijo Butts.

Experiencia en liderazgo y gestión

Los CIO deben liderar y gestionar eficazmente equipos diversos, incluido el personal de TI, directores de proyectos, proveedores externos y partes interesadas del negocio. La experiencia en la creación, motivación y orientación de equipos es crucial para garantizar que la estrategia de TI esté alineada con los objetivos comerciales.

Planificación estratégica y visión

Un CIO debe tener un historial de desarrollo e implementación de estrategias de TI que respalden e impulsen la estrategia comercial general. Esto implica comprender las tendencias del mercado, anticipar las necesidades tecnológicas futuras y planificar en consecuencia.

Conocimientos técnicos

Es esencial contar con una base sólida en diversos aspectos de TI, incluida la infraestructura, el desarrollo de software, la ciberseguridad y la gestión de datos. Si bien un CIO no necesita ser el principal experto en cada área, es necesaria una comprensión integral para tomar decisiones informadas.

Gestión de programas

Es vital tener experiencia en la gestión de proyectos de TI a gran escala, incluida la elaboración de presupuestos, la programación y la gestión de riesgos. Los CIO a menudo supervisan proyectos importantes que involucran equipos multifuncionales e inversiones sustanciales.

Visión para los negocios

Es fundamental comprender las funciones centrales de la empresa, desde las finanzas y las operaciones hasta el marketing y las ventas. Este conocimiento ayuda a alinear las iniciativas de TI con los objetivos comerciales y comunicar el valor de las inversiones en TI a las partes interesadas.

Gestión del cambio

La tecnología evoluciona continuamente y un CIO debe ser experto en liderar el cambio. Esto incluye gestionar el lado humano del cambio al implementar nuevas tecnologías o procesos.

Conocimiento de la industria

Comprender los desafíos específicos, los requisitos regulatorios y el panorama competitivo de la industria en la que opera la empresa puede ser muy beneficioso, ya que permite al CIO adaptar estrategias de TI que brinden una ventaja competitiva.

Mentalidad centrada en el cliente

En muchas organizaciones, la TI tiene un impacto directo en la experiencia del cliente. Un CIO debe comprender las necesidades de los clientes y cómo la tecnología puede mejorar la satisfacción y el compromiso del cliente.

Innovación y aprendizaje continuo

La tecnología es uno de los campos que evoluciona más rápidamente y un CIO exitoso debe estar comprometido con el aprendizaje continuo y abierto a explorar soluciones innovadoras.

Por ejemplo, muchas organizaciones están poniendo a prueba proyectos con IA generativa o entendiendo cómo los esfuerzos de sostenibilidad encajan en el ámbito de TI.

Habilidades de comunicación

Los CIO deben comunicarse eficazmente con todos los niveles de la organización, desde los equipos técnicos hasta los miembros de la junta directiva. Esto implica traducir conceptos complejos de TI en términos comerciales comprensibles y persuadir a otros sobre el valor de las iniciativas de TI.

La habilidad por encima de todas las demás

De las 10 áreas de habilidades descritas anteriormente, no se puede subestimar la necesidad de habilidades de comunicación. Los candidatos a CIO pueden destacarse comunicándose bien y demostrando dónde pueden agregar valor a un posible empleador.

"Los candidatos a menudo inician su monólogo preparado, hablando cronológicamente de sus antecedentes, pero esas no son las personas que destacan", enfatiza Hackley. "Los candidatos que son capaces de hablar sobre sus antecedentes de manera integral [y] sucinta, [así como] demostrar cómo pueden desempeñar un papel clave en el recorrido de la empresa son los que se distinguen", afirmó.

Lo que está en juego son las capacidades gemelas para comunicar sobre tecnología y negocios, además de servir como conducto entre ambos, dijo Hackley. Pero los altos directivos de TI también necesitan tener una metodología comprobada sobre cómo ganarse la confianza, desarrollar relaciones, influir y liderar. Los candidatos a un puesto de CIO se distinguen cuando tienen un manual para esto que se adapta a diferentes empresas y culturas.

Finalmente, los candidatos a CIO que brillan abordan las entrevistas con curiosidad, hacen buenas preguntas, saben escuchar y no monopolizan la conversación."Están preparados, pero no ensayados, y dejan que su personalidad se manifieste", dijo Hackley.

David Weldon es un escritor sobre negocios y tecnología que cubre gestión de datos, seguridad de la información, tecnología en el sistema de salud y otros temas.