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Un modelo de madurez de IoT y tips para el éxito del despliegue IoT
¿Listo para recorrer el camino de IoT? Obtenga ayuda de aquellos que se han beneficiado de IoT anteriormente con esta hoja de ruta modelo de IoT con consejos para el éxito.
¿Qué hace que una iniciativa de IoT sea más exitosa que otra? Hay muchas respuestas a esa pregunta.
En su "IoT Research Study 2019", Nemertes adoptó la siguiente postura: las organizaciones implementan IoT por una de tres razones principales: Quieren generar nuevos ingresos, ya sea creando nuevos modelos de negocios, mejorando los ingresos generados por las líneas existentes de negocios o atrayendo nuevos clientes; quieren reducir el costo de las operaciones; o quieren mejorar los procesos de negocios para realizar las mismas funciones más rápido, mejor o a un costo menor.
En otras palabras: El éxito de IoT significa nuevos dólares, dólares ahorrados o procesos mejorados.
El estudio examinó 403 organizaciones en 13 países y una gama de tamaños e industrias verticales. Preguntó a los participantes si tenían o no una iniciativa de IoT que consideraban exitosa. Para aquellos que dijeron que lo hicieron, Nemertes profundizó en los detalles: ¿Cuál era el objetivo de la iniciativa? ¿Cuál fue el diseño? ¿Cuánto tiempo llevó desplegar? ¿Cuántos dispositivos IoT incluyó? Y con base en la métrica de éxito identificada por el participante, ¿qué éxito tangible generó?
El estado de madurez de IoT
La investigación encontró que las iniciativas exitosas de IoT, que representaron alrededor de un tercio de los encuestados, generaron al menos 2,5 millones en nuevos ingresos, ahorraron al menos 1,2 millones en costos o mejoraron los procesos de negocios en un 35,5%, dependiendo, por supuesto, de la meta del participante.
Estos encuestados representaron el percentil 67 de todos los participantes que proporcionaron detalles de su éxito. Es decir, los participantes que lograron estos objetivos tuvieron más éxito que dos tercios de todos los demás participantes. Seleccionamos el percentil 67, en lugar de, digamos, el percentil 90 o el percentil 75, según los puntos de corte naturales en los datos. Había un grupo claro de puntos de datos en el tercio superior.
Pero esa no es la parte interesante.
Lo que es interesante es lo que estas empresas exitosas hicieron diferente a las organizaciones menos exitosas. Nemertes compiló estos resultados en un modelo de madurez de IoT que las empresas pueden usar como su hoja de ruta para el éxito (ver figura).
El modelo de madurez comprende cuatro niveles: Sin preparación (la organización carece de herramientas y procesos para abordar la iniciativa IoT); reactivo (la organización tiene plataformas y procesos para responder, pero no abordar de manera proactiva el problema); proactivo (la organización cuenta con las herramientas y los procesos para cumplir proactivamente frente el problema tal como se lo entiende actualmente); y anticipatorio (la organización cuenta con las herramientas, los procesos y las personas para manejar los requisitos futuros).
El tercero de las organizaciones en la encuesta con implementaciones exitosas de IoT probablemente se encontrara en el nivel 2 o nivel 3 de madurez de IoT, y en un par de áreas –a saber, patrocinio ejecutivo, presupuesto y arquitectura– las organizaciones exitosas superan a las organizaciones menos exitosas .
Pasos para lograr el éxito de IoT
Entonces, ¿cómo se puede utilizar este modelo de madurez de IoT para adoptar una hoja de ruta de IoT fructífera?
La investigación encontró que, en las empresas exitosas, el equipo de IoT está comprometido desde el principio, incluso en las etapas de planificación, para cualquier proyecto de IoT. Las organizaciones exitosas también tienen un ejecutivo de alto nivel comprometido y visionario que lidera la iniciativa. Este podría ser un líder empresarial o tecnológico, como el jefe de innovación, CTO o jefe de operaciones.
Además, los miembros clave del equipo de IoT incluyen el arquitecto de IoT, el arquitecto de seguridad de IoT, el arquitecto de redes de IoT y el arquitecto de integración de IoT. La mayoría de las organizaciones grandes tienen diferentes arquitectos que abarcan estas responsabilidades, aunque sus títulos de trabajo pueden no reflejarlo.
Por ejemplo, un arquitecto de ciberseguridad de IoT puede tener el título de arquitecto de ciberseguridad, pero durante un año o dos, sus funciones de trabajo pueden pasar de ser principalmente seguridad con algo de IoT a seguridad IoT en su mayoría, con alguna otra ciberseguridad. Todo depende de quién tiene la responsabilidad de la parte de IoT.
Hablando de equipos de IoT, la investigación encontró interesante que un estratega de negocios de IoT y un arquitecto de análisis de IoT a menudo no estaban incluidos en los procesos de planificación. Es probable que el estratega de negocios de IoT y el arquitecto de análisis de IoT no se muestren como características de éxito porque la mayoría de las organizaciones tienen a alguien que puede manejar la estrategia o el análisis de negocios, y el elemento de IoT no es un diferenciador tan fuerte como lo es con un arquitecto de seguridad, por ejemplo.
En otras palabras, los arquitectos de estrategia de negocios y los arquitectos de análisis son dos funciones que hacen que IoT sea más similar a otras cuestiones de análisis o de estrategia de negocios y no requerirían una función o responsabilidad especializada, per se.
La investigación también mencionó que las organizaciones exitosas se destacan porque tienen una arquitectura IoT estandarizada y versiones personalizadas para proyectos específicos de IoT. También tienen un presupuesto para IoT tanto centralmente como por unidad de negocio.
En resumen: Si desea tener éxito en sus iniciativas de IoT, debe seguir los siguientes pasos:
- No inicie una iniciativa de IoT hasta que tenga un líder comprometido y visionario a nivel de unidad de negocios o corporativo. Si es alguien que se muestra reacio a hacerlo o si no tiene a nadie, sus posibilidades de éxito disminuyen significativamente.
- Trabaje para que su equipo participe en las etapas de planificación.
- Comience con una arquitectura general de IoT general y planee personalizarla para proyectos específicos.
- Si es posible, asegure el presupuesto para proyectos de IoT tanto a nivel corporativo como de unidad de negocios. Si no puede hacer ambas cosas, comience con el financiamiento a nivel de unidad de negocios y planifique para ambos en los próximos años fiscales.
- Asegúrese de que su equipo de IoT incluya, como mínimo, un arquitecto de IoT, un arquitecto de integración de IoT y un arquitecto de seguridad de IoT.
