Tres tipos de DRaaS: ¿Cuál es el mejor enfoque?
Su estrategia de recuperación de desastres como servicio debe tener en cuenta no solo las necesidades comerciales, sino también las capacidades de su personal de TI. Las opciones van desde la ayuda completa de un tercero hasta la DRaaS realizada por uno mismo.
Usted (o su empresa) ya decidió que desea implementar la recuperación de desastres como un servicio (DRaaS), pero ¿cuáles son sus opciones? Todo depende de su presupuesto, así como del tiempo que desee asignar para la supervisión y las pruebas. Es posible que quiera delegar todo con un enfoque DRaaS administrado en el que un tercero haga todo por usted. Por otro lado, un enfoque DRaaS asistido, no ofrecido por todos los proveedores, tiene expertos que brindan ayuda solo cuando es necesario. Pero si su empresa tiene la experiencia interna y el ancho de banda, una oferta de DRaaS de autoservicio que le permita crear su propia estrategia podría ser su mejor opción.
Vamos a profundizar en estas tres opciones principales de proveedores de DRaaS, lo que ofrecen y los puntos a considerar con cada enfoque.
DRaaS administrado
Con un servicio de recuperación de desastres como servicio administrado, una empresa puede descargar virtualmente todas sus responsabilidades de recuperación a un tercero externo. La carga de proteger los recursos de infraestructura, incluidos los sistemas en la nube y en las instalaciones, así como las pruebas, validación y operación de DR, cambia del cliente al proveedor de servicios.
"Hay resultados garantizados basados en acuerdos de nivel de servicio", explicó Rawlinson Rivera, CTO global de Cohesity Inc., una empresa de almacenamiento hiperconvergente. "Sin embargo, aún es una responsabilidad compartida en el sentido de que necesita estar continuamente involucrado y comunicar los cambios de infraestructura, aplicaciones y servicios al proveedor para que pueda hacer su trabajo de manera efectiva, [lo que está] respondiendo a una falla".
Los proveedores administrados de DRaaS pueden ofrecer una tecnología independiente de la plataforma que puede proporcionar conmutación por error (failover) para el hardware físico o virtual dentro del centro de datos local del cliente o a través de cualquier rango de proveedores de la nube, dijo Thomas Burns, CTO de Green House Data, un centro de datos y proveedor de servicios gestionados. "El beneficio principal es que se realiza poco o ningún esfuerzo por parte de su personal de TI", señaló. "La solución se proporciona y se prueba completamente como un servicio, por lo que se le garantiza una recuperación exitosa en caso de un desastre".
DRaaS asistido
Los beneficios de la recuperación de desastres como servicio asistido son similares a los de un enfoque totalmente administrado. "Aún puede aprovechar la experiencia del proveedor, y la carga administrativa de administrar la solución es menor que la implementación tradicional [de DRaaS]", observó Ned Bellavance, director de soluciones en la nube de Anexinet, una firma consultora de tecnología y gestión empresarial. Sin embargo, el cliente aún mantiene un nivel de control sobre la integración, las pruebas y la validación de la oferta de DR.
"Eso puede ser bueno en el caso de aplicaciones altamente personalizadas que tienen necesidades únicas que serían difíciles de explicar a un proveedor de servicios", dijo Bellavance. Los proveedores de DRaaS asistidos también pueden proporcionar recursos adicionales durante la fase de prueba de DR, lo que permite a un cliente ejecutar las pruebas correctamente sin alejar a los equipos todo el tiempo de sus proyectos en curso.
Los proveedores de DRaaS asistidos pueden agregar valor al proporcionar consultas y consejos para optimizar los procedimientos de recuperación de desastres. A menudo cuentan con un equipo de ingenieros en los que pueden confiar para obtener asistencia, si es necesario, señaló Jared Moore, ingeniero de plataformas en el proveedor de servicios de administración de bases de datos N4Stack.
Quizás el beneficio más convincente de DRaaS asistido es que el enfoque permite a los clientes identificar sus capacidades de DR más débiles y luego pagarle al proveedor para que maneje esos servicios específicos, dijo Rivera de Cohesity.
DRaaS como autoservicio
Hacerlo usted mismo es siempre la opción menos costosa, hasta que no lo sea. "Si bien este modelo ofrece una flexibilidad incomparable, usted es completamente responsable de su solución de recuperación de desastres", explicó Ian McClarty, presidente y CEO de PhoenixNAP, un proveedor de servicios de TI global. Esto incluye la planificación, las pruebas, la gestión continua y, por supuesto, la gestión de eventos de conmutación por error. "Este modelo requiere que el personal de TI esté listo para administrar la recuperación cuando sea necesario", anotó.
El DRaaS de autoservicio funciona mejor para empresas con una amplia experiencia interna y capacidades de gestión de programas adecuadas para planificar, desplegar y ejecutar una estrategia de recuperación de desastres como servicio, aconsejó Manoj Nair, CEO de HyperGrid, un proveedor de plataformas de gestión de la nube. El enfoque requiere que el cliente tenga un conocimiento profundo de su propio entorno de TI, aplicaciones y servicios.
"También requiere el conocimiento de las relaciones con los activos, como el almacenamiento, el cómputo y las redes, así como las interdependencias entre ellos", dijo. Con la automatización adecuada a nivel de IaaS y la priorización de los servicios de aplicación básicos necesarios para sustentar el negocio, el DRaaS de autoservicio puede ayudar a las empresas a reducir costos y solidificar los objetivos de tiempo de recuperación (RTO) y los objetivos de puntos de recuperación.
Todo servicio de recuperación de desastres es bueno, ya que uno nunca sabe exactamente cuándo ocurrirá un desastre, observó Moore de N4Stack. "Sin embargo, cuando se trata de elegir sus servicios de DR, es importante sopesar las necesidades y capacidades de su negocio, ya que no existe una solución única para todos".
