Seis claves para tener éxito trabajando desde casa

Debido al incremento de casos de coronavirus en todo el mundo, miles de empresas decidieron enviar a sus empleados a sus casas para que realicen sus labores en forma remota. En este contexto, las compañías que ya tienen implantado algún sistema de colaboración en línea tienen una parte del camino andado. Pero aquéllas empresas que apenas inician la experiencia de no compartir un espacio físico deben considerar algunos factores importantes, más allá de habilitar las herramientas tecnológicas pertinentes.

Y es que de acuerdo con Platzi, plataforma latinoamericana de educación en línea, “el teletrabajo puede ser una forma hiperefectiva de rendimiento laboral si se hace de forma correcta, pero se puede fracasar estrepitosamente si se da en un entorno forzado. Esto es, cuando los jefes y los empleados no están preparados o no tienen los elementos técnicos para hacerlo, sin previa planeación y con desconocimiento de las herramientas de comunicación digitales.”

Para ayudar a que directores, ejecutivos y empleados de todo el mundo puedan aprender, de forma rápida y profesional, a organizarse y ser efectivos trabajando desde sus casas, Platzi lanzó un curso que cuenta con la participación especial de Sid Sijbrandij, CEO de uno de las plataformas de trabajo remoto más importantes del mundo, GitLab.

Actualmente, Platzi ofrece más de 300 cursos que incluyen temas como programación, mercadotecnia, administración, desarrollo de apps, marketing digital, fotografía, desarrollo profesional, inglés, diseño, trading y producción de video.

Además del curso de teletrabajo, el CEO de Platzi, Fredy Vega, compartió algunos consejos para tener éxito al implementar un esquema de trabajo remoto:

1. Jefes, liberen el control: El método del teletrabajo requiere de un cambio de mentalidad tanto de jefes como de trabajadores. En este nuevo esquema, quienes dirigen o son dueños de las compañías deben aprender a poner objetivos y deadlines claros y aprender a soltar la microgestión del minuto a minuto, apelando al profesionalismo de sus empleados. También es importante tener herramientas de medición de los resultados para dar feedback sobre el trabajo de manera remota.
2. Claridad en la misión y visión como empresa: Es importante que todos los miembros de un equipo sepan el valor núcleo de las empresas a las que pertenecen. Es la forma en la que podrán comunicarse, trabajar y guiarse de manera unificada. Si las empresas no tienen esto claro, la cultura organizacional en un mundo de trabajo remoto corre muchos más riesgos de romperse.
3. No existen “empleados de primera o segunda”: En el mundo del teletrabajo es importante que todos los miembros de los equipos cuenten con los mismos derechos y obligaciones. Es decir, que la directiva de trabajar desde casa abarque a todos o a ninguno. De lo contrario, se generarán cortocircuitos en la comunicación y el rendimiento de los resultados se verá afectado.
4. Comunicación efectiva: La comunicación humana es diferente cuando se da en presencia o a distancia. De forma remota, dejamos de percibir a profundidad las expresiones faciales, ritos culturales y los tonos de voz. Por eso es importante aprender a comunicarse en estos nuevos entornos, transmitiendo mensajes cortos por frase –no más de 30 palabras. Intenten resumir al extremo todos los mensajes y tener una comunicación asertiva a la hora de responder preguntas –como, por ejemplo, “sí, no o no sé, pero te respondo en X fecha”.
5. Implementen las herramientas tecnológicas adecuadas: Para poder establecer conversaciones efectivas es fundamental contar con herramientas tecnológicas adecuadas. Así, es importante contar con un micrófono de calidad, una conexión estable de internet y una buena cámara, así como saber usar herramientas de trabajo colaborativo como Google Docs, tener establecido el uso de apps de mensajería instantánea con trackeo de documentos (como Slack) y, de ser posible, contar con una app de seguimiento de tareas.
6. Empleados, establezcan un contrato con su familia: En el nuevo contexto en donde las personas trabajarán desde sus hogares, es fundamental establecer claridad y límites tanto laborales como personales. Así, quienes hagan home office deberán establecer horarios concretos y espacios físicos adecuados fijos dentro de sus casas para poder trabajar de forma tranquila, concentrada y efectiva, sin perder los límites o el control del principio y el fin de sus tareas y perjudicar la relación familiar.